売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても助かりました
迅速かつスムーズに契約を進行していただき、とても助かりました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は無事お取引を完了させて頂き、誠にありがとうございました。また無事にご成約までＫ様のお役に立てて何よりでございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、なんなりとおっしゃって下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
丁寧に説明いただきました
またご縁があればよろしくお願いします。
丁寧に説明いただきました。
気になるな～と思ったタイミングでいろいろ情報をいただけてよかったです。
センターからの返答
この度は有難うございました。良い不動産と巡り合うことができて私も嬉しく思っております。
至らない点も多々あったかと思いますが今後とも末永くお付き合いいただけたらと思います。
本当に有難うございました。
丁寧な対応をして頂き感謝しております
以前に別の物件をご案内頂いた時にとても良く対応して頂いたので、今回の物件がリバブルさんで扱っていると知り、担当者様にご相談致しました。
物件の案内に関しては、住みたい地域が決まっていたこともあり、いくつか案内をして頂き、丁寧な対応をして頂き感謝しております。
ひとつ残念だったのは、内見の際にトイレの汚れを指摘したところ、改善されなかったのが、それまで良くして頂いた分、対応の悪さが目立ってしまいました。
何れにしても無事契約に辿りつけて、感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件、対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。
M様とは結果的には1年以上のお付き合いとなり、当社を選んでいただいたことに感謝しかありません。最後の最後にご期待に添えない対応をしてしまったことが悔やまれます。猛反省して今後の糧にいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
経験豊かと思われるリバブルさんを選びました
今回の売却に関して経験豊かと思われるリバブルさんを選びましたがよかったと思います。
担当者については、契約が決まった段階で、転勤により交替があったので、このアンケートの評価もほぼ最初の担当者Aさんに対するものです。
しかし、引き継いでいただいた担当者Bさんも親切に対応して下さいました。
問題ありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いできたことを大変光栄に思います。
ご依頼中は直前のキャンセルがあったり、担当者の転勤による変更等で大変ご迷惑をおかけいたしました。また、いつも快くご対応いただきましてありがとうございました。
なにかお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願いいたします。
不安は感じませんでした
遠方にいるため、店舗に伺うことは、ありませんでした。
電話とメールによるやりとりができたので、不安は感じませんでした。
ご担当者の良かったこと ・決済までの手順がわかりやすかったこと。
・決済当日に代理人にて決裁手続きができるように準備をしていただいたこと。
担当者の悪かったこと
・特にありません。
ご対応中の物件についても、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回は遠方居住につき決済を立会いなしで行うという、個人的には初めてのケースでした。
ただ、I様の迅速な対応と、それを逐一ご報告いただけていたので、円滑に進められました。
とはいえ、対面でお打合せができない中、自らの説明能力の未熟さを実感いたしました。
今回はI様の聡明なお人柄に助けられました。
現在ご依頼いただいている物件もいいお取引となるよう一生懸命頑張ってまいります。
本当にありがとうございました。
いつも安心感がありました
・とても丁寧に対応して頂き、感謝しております。
・？と思う点については、途中から同席してくださった副所長様が的確にアドバイスしてくださったので、納得しました。
また、お若い担当者をフォローする姿勢に貴社のチームワークを感じ、心地よかったです。
・引き渡し後に暑中見舞やお花を頂き、ありがとうございました。
特に、フラワーアレンジメントは1週間以上楽しむことができ、とても嬉しかったです。
・リバブル様には2回目の依頼でしたが、いつも安心感がありました。
貴社の益々のご発展を心より祈っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご自宅にお伺いさせていただく機会が多数ございましたが、いつも快くご対応くださいましたこと、感謝申し上げます。
また、フラワーアレンジメントを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
より一層、お客様にご満足・ご安心をいただけますよう、今後も知識の習得に精進してまいります。
何かございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
マイナス面にばかりフォーカスされ不安になった
昼間の電話は話せない、緊急でないのならSMSなどで軽く報告だけで良かった、折返しするのが多く面倒だった。
物件に対する評価が低く、自身でも思っている部分もあったがマイナス面にばかりフォーカスされ不安になった。
もっと気持ちが上がるようなアドバイス、良いところをフォーカスして欲しかった。
週報告は形通りのものであり、目を引くようなこともなく、営業活動やWeｂでの検索でも目立った良い点もなかった。
普通である、むしろ足りてない感否めず。
店頭はきれいだが殺風景、なんとなく入りにくい。
高額のお金をこちらは払ったが、最終明け渡しの日に誰がいたかも知らないが、店頭での見送りは事務員でも誰でもお礼があると気持ち良くお金を払った気分になるもの。
東急線沿線の物件、私自身グループ会社に勤務で決めたがそうでなければ他社でも良かった。
過去に売買経験があるがそちらの方が親身だった。
満足度７０点。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
引渡しまでの見通しが立たない中で、ただただ焦っておりました。
イレギュラーな状況でも冷静に対応できるよう、経験を積んでまいります。
また、微妙なニュアンスのものも文章で伝えられるようスキルを磨いてまいります。
貴重なご意見、真摯に受け止めてまいります。
今後とも、よろしくお願いします。
