売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問に対してのレスポンスが早くまた誠実さを感じた
査定～引き渡しまで、わかりやすく流れを教えて頂くことができた。
質問に対してのレスポンスが早く、また誠実さを感じた。
必要書類や次のとるべきアクションについても、的確かつわかりやすく指示頂けて、不安を感じることがなかった。
知人で不動産について困っている人がいたら、是非すすめたいと思う。
わたしも、子供が大きくなって今の家が不要になったら、またご連絡差しあげます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてご所有マンションをご売却下さり誠にありがとうございました。
始めは一般媒介契約にて数社で販売を開始させて頂きましたが、弊社をご信頼頂き専属専任契約へ切り替え下さり、それからお一人目のご内覧で早期ご成約となりました。
M様は弊社からのご依頼事項にも最短でご対応下さり、またすぐに行動頂け、今回のお取引はM様のご協力により無事完了させて頂いたものと重ねて御礼申し上げます。
また、ライフプランニングについても学ばせて頂き大変勉強になりました。
お知り合いで不動産についてご相談がございましたら是非、ご紹介下さいませ。
お住替え先につきましても将来的に弊社にてご相談に乗らせて頂ける様でしたらその際はご連絡を心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度は弊社仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
購入から売却までお世話になりました
購入から売却までお世話になりました。
今回の売却活動は一度買主に連絡がつかなくなり、不安に感じた場面もありましたが、すぐに別のお客様を見つけていただき、大変助かりました。
引き継ぎよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、不動産の購入から売却までお任せいただき誠にありがとうございました。
購入希望のお客様とのご連絡が繋がらなくなり、I様にご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
I様のご協力もあり、無事にお取引を終えることが出来ました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
良かった点、駐車場をさがしてもらったこと
良かった点
駐車場をさがしてもらったこと
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社名古屋駅前センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、近隣になかなか空きがなく何十件と探す中で、たまたまお近くの場所でお探しすることができて良かったです。
お住まいになられる中で、ご心配事が出てきた際にはいつでもご相談いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
売却までの提案も多くあり、選択でき良かった
名古屋駅前に営業所が出て、利便性が良くなり助かりました。
売却までの提案も多くあり、選択でき良かったです。
結果、高値で売却でき大満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却のご依頼をしていただきまして、ありがとうございました。
マンションから新築戸建てへのお住み替え相談から始まり、リバブルあんしん仲介保証や、売却保証システム、立替払サービスなど、東急リバブル独自のサービスをご提案させていただきました。売主様のリスクを最小限に抑えながら、より高値での売却が実現できて良かったと思います。
今後も不動産において、何かお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
付かず離れずの営業スタイルは良いと思います
・金融機関との関係をもう少し密にしてはどうか。
肌感で銀行があぐらをかいている感があるので、御社からもう少しアクションをかけても良いかもしれません。
(ローンの話がリードタイム短かったような。)
・付かず離れずの営業スタイルは良いと思います。
某社はごり押しだったので疲れました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社名古屋駅前センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お手続きの中で金融機関様との関係性も非常に大事だと思いますので、今後は私からのアプローチも心がけていきたいと思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。リフォームもこれからですが、またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
駐車場の経路図を事前に送信して下さった
車で来店する際に、駐車場の経路図を事前に送信して下さり、とても分かりやすかった。
センターからの返答
この度は、お住まい探しに弊社名古屋駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｍ様からお問合せいただいた頃、ちょうど緊急事態宣言が発令されたこともあり、店舗が一時ご利用いただけない等ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
このようなご時世の中、無事お取引も全て終わり、お引越しも済んだという事で安心しております。
お住まいになられる中で、ご心配事が出てきた際にはいつでもご相談いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親身な対応で好感が持てた
今回は、売買両方を同一担当者の方が統一して対応してくれ、親身な対応で好感が持てた。
最近のニュースで、内覧の際に業者の方が被害にあわれたことを聞いて、自分の取引時にも同様の危険があったと思い、他人事ではなかった。
ぜひ対策を取って欲しい。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を名古屋駅前センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。現在のご自宅のご購入とご売却の双方が無事終わり、このような大切なライフイベントのお手伝いができた事、大変嬉しく思います。
最近のニュースの件ですが、本当に恐ろしいです。
売主様がお住まい中にお客様をお連れすることも多いですので、事前に最低限の個人情報を頂いておく等、徹底してまいります。
また会社としての対策も、検討していきたいと思います。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後も何かお困りの事がございましたらいつでもご相談ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
最初から最後までずっと同じ対応をしてくださった
担当者さんのレスポンスの早さがとにかくありがたかったです。
どんなに些細な事でもほとんど翌日にはお返事をくださり、連絡の行き違いで何度もかけてしまった時も、嫌そうな態度をまったくしないで最初から最後までずっと同じ対応をしてくださったのが好感を持ちました。
物件を探すにあたり何社か不動産会社の方とやりとりをしましたが、だんとつで好印象でした。
欲を言えば、聞いたことに対しては即返信頂けてましたが、聞いた事以上の提案はなかったので、そこがもう少しあるとありがたかったかなと思います。
（かといって提案しすぎも不信感につながるのでバランスが難しいところですが）
しかし物件の金額もリフォームの金額も、不動産会社としては大きな案件ではなかったと思いますが（もちろん我が家にとっては一生の大きな買い物ですが…）毎回毎回きちんと対応してくださり、担当者さんで本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へ不動産の購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
少しでも気になることがあれば、すぐにメールや電話でご連絡いただけたのは、私としても随時解決できてよかったです。
お客様に喜ばれるご提案ができるよう心掛け、なおかつレスポンスは早く対応できるよう努めます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後も、来年の確定申告などご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
不安を感じることが少なくおまかせすることができた
担当の方がとても優しく丁寧な方で、不安を感じることが少なく、おまかせすることができました。
大事にしていた自宅の売却で心配もありましたが、とてもステキな買い手の方とめぐり合わせて頂き、感謝です。
これも、担当の方のしっかりしたセールスのおかげだと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へ大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
いいご縁もありましたし、K様のご配慮があって買主様も気持ちよく購入され、本当によかったと感じております。
お引越しされた後のお部屋を見て、本当に住んでいたのかと思えたくらい綺麗に掃除されていたのに驚かされました。
また、何か不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
中心となってがんばってくれました
担当者さんは、土地を購入する時のねびきをあまりできなかった分をとりもどすため、最大の努力をしてくれました。
また、相手の担当の方にも書類についておしえたり、売買の進行役をしてくださったりと、中心となってがんばってくれました。
それだけでなく、担当者さんは家具のアドバイスをくださって、とてもよいベッドを買うことができました。
担当者さんとこのようなやりとりができなくなるのは、とてもさびしく思います。
それだけ客の立場になってやってくれたんだと思いました。
もし老後、今の家を手放すことになったとき、まだ担当者さんが元気ではたらいていらしたら、お手伝いねがいたいと思いますし、担当者さんが上の立場になられていたら、一番信頼できる部下の方におねがいしたいと思います。
これからも担当者さんのご活躍、ねがっています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社に二度も不動産売買のご用命を下さり、誠にありがとうございました。
T様、ご家族の皆様の人徳に私も助けられ、良いお取引になったのではないかと思っております。
ご購入頂いた買主様・売却の時期共に、全てが良い方向へ進んでくれました。繰り返しになりますが、皆様のおかげでございます。本当にありがとうございました。
今後、「売却」という大きい事柄に限らず、どんな些細な事でもお役に立てるような事があれば、何なりとお申し付けください。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
