売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
返答が早く明確な答えが返ってくる
まずは、レスポンスがめちゃくちゃ良かったです。
こちらの質問や意見も受け止めてくれました。
自分がわからないことは、きちんと確認してから答える。
売主側としては、返答が早く明確な答えが返ってくると、とても安心できました。
今回は住み替えで利用させていただきましたが、他社と比べても、仲介を専門としている会社とそうでない他社と格段の差を感じました。
担当の方は世代が近く性格が似ている?のも有り、今回は満足しています。
また、引渡しが終了してからもご連絡をいただけたことはうれしく思いました。
媒介契約期間中、担当者が代わりました。
とてもお若い方でしたが、残念ながらあまり一生懸命さを感じることができませんでした。
「情報は社内共有しています」「やってます」・・・そればかり。
結局担当者が変わった途端に、すぐに事は動き出しました。
本当に情報共有してたのだろうか?
それだけが、未だに疑問に思う所です。
センターからの返答
O様、この度はお住いのご売却・ご購入おめでとうございます。
ご売却活動過程において、前任がご迷惑をお掛けしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
担当変更に伴い、当初ご負担をお掛けしたことも多々あったかと存じますが、ご売却という結果だけでなく、過程・アフターにおいてもご評価賜れるお手伝いができたようで、本当に良かったです。
他社様のことはわかりかねる部分がございますが、私共は不動産仲介業のプロとして仕事をしている自負がございますので、また何かお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
満点をさしあげたくなるほど心を動かされました
この度は貴社の物件を購入し、更に売却のお世話にもなりまして、ありがとうございました。
感謝申し上げます。
今年の冬の北海道は災害級の豪雪により、市民生活も大混乱の状況でした。
更にはコロナ禍で大変な時期です。
この様な中、担当者様は大雪の中何度も訪問してくださり、誠実にスピーディーに対応してくださいました。
担当者様は明るくて親しみやすい人柄で、私共高齢者の不安をとりのぞき、親身に前向きに相談にのっていただき、全面的に信頼しておまかせしました。
今回のアンケートには、満点をさしあげたくなるほど、心を動かされました。
今後、この様な社員の方々が益々ご活躍されることは、貴社の宝物と思います。
ご発展を心から祈念致します。
センターからの返答
O様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当させていただけたこと、大変光栄に思います。
O様はいつも笑顔で優しくご対応いただき、スムーズにご売却を進めることができました。
本当にありがとうございます。
どうかいつまでもお元気でいてください。
担当者様の対応には、全幅の信頼を寄せて頂きました
依頼から売却迄、短期間でスムーズに運び、予想より高額で売却頂き、有難く思っております。
担当者様の対応には、全幅の信頼を寄せて頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却からお住み替えまでスムーズに行うことが出来たこと、大変嬉しく思います。
お引越しも含めて短い期間で進んだため、ご協力を頂くことも多々あったことと思います。
ご協力頂いたこと、大変感謝致します。
今後も、不動産に関してご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
客観的なデータの提示も的確でした
率直でストレートな対応、衒いのなさに信頼感を持ちました。
客観的なデータの提示も的確でした。
人となりが分かる会話で親しみがわきました。
頻回の連絡で不安もなく、結果として驚くほど迅速な成約に至りました。
感謝しています。
センターからの返答
K様
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
K様のご協力もあり、スピーディーかつ安全にお取引を進める事が出来ました。
また、何か不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
敬意を表しております
この程、知人を介し御社を紹介頂き、お付き合いをして頂きました。
当初より丁寧な対応を頂き、物件選択の最終決断までに時間を要しましたが、スタンスを変えず対応頂いたことに敬意を表しております。
担当者の方には、今後も何かと頼りにしております。
センターからの返答
T様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
時間を要してしまいましたが、無事、ご要望に適う物件をご紹介できて良かったです。
お客様からT様をご紹介頂いた通り、T様からのご紹介等、どのようなことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
大変満足いたしております
担当者からは、最初の段階から分かりやすい説明で、納得の行く販売価格の設定など、大変満足いたしております。
この度の成約につきましては、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
M様には、住み替えのご相談をいただき、新築・中古・賃貸と、幅広くご提案をさせていただきました。
最終的に、ご満足いただく住み替えをしていただくことができ、良いお取引に繋げることができたと存じます。
またご相談できることがございましたら、お申しつけください。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
丁寧な対応をして頂き満足であった
顧客の立場に立った、丁寧な対応をして頂き、満足であった。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事マンションのお住み替えが完了し安心しております。
これからもご売却のお手続きがありますので、しっかりとご対応をさせて頂きます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。"
思ってたより高く売れて満足です
とても話しやすいですし、すぐに連絡がとれて対応していただけたのはありがたいですね。
思ってたより高く売れて満足です。
センターからの返答
H様、この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
H様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
無事お取引を終えることができましたのも、H様のご協力のおかげでございます。
お住み替えの為ご多忙な中、ご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
迅速に取り計らっていただきました
こちらの要望について、売り主様へ迅速に取り計らっていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでが時期のかかるお取引でしたが、無事に素敵なお住まいをご購入頂けて、非常に嬉しく思います。
Y様のお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。