売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

段取りを理解しながら前に進むことができました

自宅近くで駅近の中古マンションを購入すると決め、縁あって御社にお願いしました。
担当の方から「いくつか物件を見ておいた方がいい」とアドバイスを受け、購入希望のエリアで何件か内覧に行きました。
初めての内覧でしたが、部屋の設備以外に共用部分についても丁寧に案内していただきました。
また、自分が知りたかった税金のことや住宅ローンのことも詳しく答えていただき、資料もご用意いただきました。
その時の物件は希望には合いませんでしたが、内覧したこと自体とても参考になりました。
実は付き合いのある業者さんから他の不動産会社の方の紹介を受けていて、その方とも別のマンションの内覧に行きました。
その際、東急リバブルの担当の方から内覧時に説明を受けたことについて質問すると、例えばゴミ置き場の場所など把握していらっしゃらず、不安に感じ、やはり東急リバブルさんにお願いしようと思ったことを覚えています。
その後、少しして売買契約を結ぶことができましたが、契約に向けても引き渡しに向けても準備するものなど事前に詳しく説明してもらえ、段取りを理解しながら前に進むことができました。
引き渡し後も「使い方などわからないことがあれば電話ください」とおっしゃっていただけて、とても心強かったです。
不動産購入という人生の一大事に、きちんとサポートしていただけて後悔ない買い物ができました。
本当にありがとうございました。

担当者さんは好人物で大変親切にしていただきました

担当者さんは好人物で大変親切にしていただきました。

最悪ないい方をすると、騙された、といった思い

売主立場で買い主側の状況や不明に思っていることを伝えても不安ばかりで、購入後も買い主に対する配慮がない。
依頼した事は催促しなければ音沙汰なし。
「売ったもん勝ち」といった感じで、これからの買主の生活を考慮されているとはとても思えず。
他に多くのお客様をかかえ、大変であることでしょうが、現地のデメリットを伝えず、周辺の説明もパンフレットにのっている事のみ。
大きな買い物をしたが、不安しか残っていない。
最悪ないい方をすると、騙された、といった思い。
購入を決めたのは自分自身であるが、もう少し売主側ではなく買い主の立場にたった接客をして欲しいと思う。
途中で担当者を変えてもらえばよかった、と今は思います。
今後もお世話になるかと考えていたが、頼りにできなく残念であります。

担当者は爽やかで感じの良い人でした

◎担当者は爽やかで感じの良い人でした。

気持ち良く取引をさせて頂く事ができました

この度はいろいろとありがとうございました。
相談させていただいた事について、面倒な事でも嫌な顔（表情）や嫌なあいづちなど全くなく、気持ち良く取引をさせて頂く事ができました。
私自身、お取引先（会社）やお客様と接する企業に勤務しておりますので、担当者さんの好対応は私自身の仕事スタイルに取り入れたい部分も多くありました。
また、不動産での取引機会がありましたらよろしくお願い致します。

有り難う御座いました

担当者さんには本当にお世話になりました。
感謝申し上げます。
有り難う御座いました。

ありがとうございます

良い物件を紹介してくださり、迅速に対応していただいて、説明も満足のゆくものだった。
ありがとうございます。

全ての対応が最悪でした

人柄は良く好感が持てるのですが、全ての対応が最悪でした。
残念です。

非常に満足しております

ご連絡が遅くなり、申し訳ございません。
お取引き中は担当者様に真摯に接して頂き、感謝しております。
東急リバブル様は2社目にマンション査定をご依頼した会社となりますが、査定額が1社目よりも高く、何よりもマンション売却をお願いできる安心感がありました。
結果的に当初の予定通りの価格、期間で売却することができ、非常に満足しております。
数年後には戸建の購入をしようと考えています。
その際は是非、同じ担当者様にご担当頂けますと幸いです。
悪かった点は1つもありません。
満足度の高いお取引でした。
ありがとうございました。

安心してお任せすることができました

1.複数多岐にわたる諸手続きがスムースに取行えました。
2.電話における対応、相談事等にも親身に対応していただき、安心してお任せすることができました。
3.今後の不動産関係での相談事がありましたらぜひ連絡させていただきたいと思います。
色々とありがとうございました。