売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して相談出来る、また信頼出来る担当者様でした
取り引きの流れの中でポイントとなる所では必ず確認の電話を入れてもらい、大変安心して取り引きを進める事が出来ました。
今回は他社さんとのやり取りはなかったのですが、何も不満な所はありませんでした。
購入が終わっても売却の方で協力頂いています。
安心して相談出来る、また信頼出来る担当者様でした。
機会があれば次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は西神中央センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また、ご自宅のご売却につきましても、ご依頼頂きましてありがとうございます。
不動産の事で何かお困りのことがございましたらいつでもご用命くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
いつも優しく、丁寧に対応して頂きました
この度は、物件購入にあたり、たくさんサポートして頂きましてありがとうございました。
オープンハウスに行ってから物件を買うまでの時間が短く、ご迷惑をおかけすることも多々あったと思いますが、直接店舗でお話するときも、電話で対応して頂いたときも、迅速に対応して頂いて感謝しています。
物件を購入するのが、初めてで、分からないことも多く、基本的なことから質問をすることが多かった私たちに、いつも優しく、丁寧に対応して頂きました。
電話で対応をお願いすることもあったと思いますが、分かりやすく説明して頂き、直接お会いできないときでも、安心してお任せすることができました。
１つ１つ手探りの中での対応だったので、不安なことも多かったですが、いつもあたたかく笑顔で迎えて頂けたことで何でも聞きやすく相談しやすかったです。
これから先もまた悩むことやどう対応したらいいのかと迷うこともあるかと思います。
その時にはまた相談させて頂けたらと思います。
たくさん助けて下さり、支えて頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
お引越し後早々にアンケートをご返信いただき、感謝申し上げます。
また、N様の新生活のご成功をお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東急リバブル様にお願いしてよかった
スピーディに売却でき、取引も安心して進めることができました。
東急リバブル様にお願いしてよかったと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も、迅速・丁寧にご対応させて頂く事を心掛けて、営業活動を行って参ります。
引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
今回の対応に感激しました
①スピーディーで熱心な対応
ネットの同じサイトに御社と他社Ｚ社があり、両社に申込みをすると、両社から電話があり、基本情報や希望を伝えました。
その後、Ｚ社からは全く連絡がなく、数日後に購入希望者がいるという連絡をくれたのは御社の担当者でした。
私が「その業者が駄目なら諦めた方がよいか」と質問すると「大丈夫です、職場の同僚の取引き業者にも当たって必ず買手を探します」と力強く答えてくれ、安心しました。
②顧客の立場に立った対応
契約者（親族）が高齢の為、私が代行していましたが司法書士と契約者との面接が残っており、年明けの実施を考えておりました。
しかし、契約者が年末に体調を崩してしまい面接できる状態ではなかったのですが、徐々に回復したので、年明けの面接日を決めました。
ところが前日に体調が急変したので、私は御社に「面接の中止」を申し入れたところ、担当者から「いろいろなケースを考えているので面接をしましょう」と前向きな答えをいただき、当日病院内で面接することにしました。
当日、思いもよらず契約者の体調が良くなり、司法書士との面接ができ無事に契約が完了しました。
医師の話からも最悪の事態も考えられると思い、面接の中止を申し入れたのですが、契約者や私達家族の売却意志を強く受け止め、容体に応じたやり方を何通りも考えて面接に臨まれる等、顧客の立場に立った対応をしていただきました。
今回の対応に感激しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
ご親族様のご所有不動産のご売却をお任せいただきましたが、不動産の特性上、一般市場での売却ではなく専門家への売却を推奨いたしました。
無事に買い手を見つけることが出来たところまでは良かったのですが、その後にも予期せぬ事態がありご不安も多かったかと思います。
私も初めて直面する局面で同じ想いでした。
しかしながらあらゆるケースを想定し、準備をさせていただきました。
その結果、K様のご協力もあり無事にお取引を完結することができ私自身も一安心でした。
当社では今後も不動産のお困りごとに全力でサポートさせていただきますので何卒引き続きよろしくお願いいたします。
おかげで安心して取引に臨めました
この度は、大変お世話になり有難うございました。
最終取引の前々日に自宅まで来て頂き、必要書類のチェック等を急にお願いしたのにこころよく応じて下さいました。
おかげで安心して取引に臨めました。
司法書士、土地家屋調査士、税理士の先生方もご紹介いただき大変助かりました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
M様とはご息女様の取引からと長くお手伝いさせて頂きました。
税金関係等々、しっかりとご納得いただき、満足のいく取引が出来たことを私も嬉しく思います。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
とても親身になって下さって、とても嬉しかったです
長い間家探しをしていたのですが、その間とても親身になって下さって、とても嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まい探しのお手伝いが出来たことを光栄に思います。
何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
本当に力いっぱい売却に向けて努力いただきました
今回が東急さんとの3回目のお付き合いとなりました。
以前の売却、購入で非常にお世話になり、今回の売却でも非常に良い取引となりました。
担当者の方が途中で交代となることで不安もありましたが、引き継ぎもしっかりなされていました。
また、新型コロナウィルスの影響で、販売活動に大きな支障をきたす中、本当に力いっぱい売却に向けて努力いただきました。
私からの問い合わせにも親身になって対応いただき、今回の取引によって、やっぱり東急さんにお願いして良かったと強く思いました。
今後何か依頼する場合はまた東急さんにお願いしたいと思いますし、知り合いで取引を考えている方がいる場合には「ぜひ東急さんを」とすすめます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｍ様とは前任担当からの引き継ぎという形で売却のお手伝いをさせていただきました。
丁度引き継ぎのタイミングで新型コロナウイルスに伴う緊急事態宣言に見舞われてしまい、当社営業活動も制限を受け、ご不便をお掛け致しましたが無事に取引を終えることができ安心いたしました。
当社としては３度目のお取引となりましたが、また不動産でお困り事がございましたら、東急リバブルにお任せ下さいますようお願い申し上げます。
とても丁寧に説明していただき安心して取引ができた
良かった点
何のための手続きなのか、何の書類なのかなど、不動産に詳しくないこちらにもわかるように、とても丁寧に説明していただき、安心して取引ができた。
売買の契約時も、売主、買主双方に不公平がないよう条件を調整していただいた。
手続きに必要な書類などを事前に書面で知らせていただけた。
少し気になった点
とても丁寧に説明していただいて理解はできるが、難しい内容だと後になって忘れてしまうなどあるので、メモ書き程度でもいいので、内容が書かれた書類があるといいと思った。
センターからの返答
K様、この度は大切なお家ご購入のお手伝いを弊社にお任せ頂きましてありがとうございました。
必要書類等の件ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。またご不明点ございましたらいつでもご連絡下さい。随時ご説明させて頂きます。
特に前任の担当者は熱心に対応してくれた
担当者自身も信頼のおける人物でしたが、特に前任の担当者は熱心に対応してくれた。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様に安心頂きながらお取引が完了でき何よりです。
今後も不動産のことで何かご相談事があればいつでもお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
