売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初歩的なこともきがねなく質問することができました
不動産の取り引きは初めてのため比較はできませんが、こちらの知らないことを聞きやすい雰囲気で、初歩的なこともきがねなく質問することができました。
また取り引き後にも、こまかな相談や質問にも気軽に答えていただき、安心感を感じることができました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご購入でご不安なことも多かったかと存じますが、お手伝いをさせて頂けたことを大変嬉しく思います。今後もお取引をお手伝いさせて頂きますので、引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
今回売却で、今まで住んでいた土地を離れました。
今までの住居は知人も居て、仕事も今までの住居周辺でしてます。
コロナの関係で知人にも会う機会が今無く、落ちついたら引っ越しを考えている知人等にも会うと思うので、御社の担当者さんを仕事のお客様や知人に教えて紹介しようと思います。
引っ越し業者も良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご売却からご購入までお手伝いをさせて頂き、コロナ禍で大変だったと思いますが、快くご対応くださりありがとうございました。
また、機会があればご友人をご紹介頂けるとのことで、営業冥利に尽きます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
総合的にみて、大変満足できる取引きができ感謝
＜良かった点＞
・買主と交渉が必要な件について、信頼しておまかせできた点
・初動がスピーディーだった点
・早期に価格交渉なしにお願いした額で売却することができた点
＜悪かった点＞
・物件の清掃サービスなどの説明が一切なかった点
・申し込み契約の期限当日に延長の申出があった点
総合的にみて、大変満足できる取引きができ、感謝しております。
また何かありましたら連絡させていただきます。
このたびはお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメント、良かった点・悪かった点は今後の参考にさせて頂きます。
お買い替え先での新しい生活が、O様らしく幸せな日々となりますことを願っております。
また、何か不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
よろしくお願い致します。
親身になって良く仕上げていただきました
レアケースの案件を契約から売却(決済)まで、親身になって良く仕上げていただきました。
ご尽力に感謝致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお買換えにてM様の購入とご売却を共にお手伝いさせて頂きましたが、ご売却については本当にご苦労をお掛けしたと存じます。私の営業人生の中でも現状トップクラスの難易度であり、その分思い出深いお取引でございました。M様ご夫婦とは約一年掛けて何度もお打合せをさせて頂き、後半は取引の打合せよりも世間話の方が多いくらいでございましたね。
至らない点も多くあったかと存じますが、M様ご夫婦が現状、大変快適な暮らしが出来ているところをお見受け出来て本当に良かったです。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応をしてくれました
丁寧な対応をしてくれました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
日頃大変お忙しいなか、役所関係の手続き等、スピーディにご対応くださり大変感謝しております。
今後も末永くお付き合いいただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願い致します。
大変満足しています
売却依頼から引渡しまでの情報提供、契約関連事務処理まで、大変満足しています。
又、次回の不動産売却・購入時には、是非お手伝い頂きたく思っています。
東急リバブル全般としては、買い手候補の発掘力が、同業他社比やや弱い様な気がします。
常日頃から、バイサイドの丁寧なマーケティングを全社ベースで力を付けて頂ければ安心です。
センターからの返答
K様、この度はありがとうございました。
当初は他社様で販売され、状況が芳しくないという中でご相談をいただきました。
不動産にいくつか難しい条件があったものの、中々お客様を現地にお連れすることが出来ず、申し訳ございませんでした。
何とか現状を打開したく、複数回にわたり打合せをさせていただきましたこと、感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたマーケティングについては課題として受け止め、次回はご満足していただけるよう取り組ませていただきます。
今後もよろしくお願いいたします。
初めて会った時から接客対応が丁寧で、これにも感心
初めに一軒の家を案内してもらいあまり気乗りがしなかったところ、予算などの条件を聞かれ、別の物件をすぐに提示してくれた。
少し予算オーバーだったが一応見ておきたいと伝えたところ、すぐに内見可能か否かを持主に問い合わせてくれて、可能とわかりすぐに案内をしてくれた。
対応がとても素早く感心した。
初めて会った時から接客対応が丁寧で、これにも感心した。
私はいろいろなことが気になる性格で、細かいこともいろいろと質問をしたが、面倒な素振りは全くすることなく、一つ一つにきちんとその都度回答してくれた。
感じの良い人であり良かった。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様から色々とご質問いただき、すぐにお答えできないことも多々あったかと思います。
お伝えさせていただいた際は、いつもご丁寧に返信をいただき、ありがとうございました。
契約から引き渡しまで時間がありましたが、期日内にお手続きも済ませていただき、滞りなく進められましたのもS様のご協力があってこそです。
またお手伝いできることがございましたら、ご用命いただければと思います。
今後も東急リバブルをよろしくお願いいたします。
とても気持ちの良い取引きをさせて頂きました
担当者さんには大変お世話になりました。
とても気持ちの良い取引きをさせて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル荻窪センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
微力ながら、M様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回、お買い換えなどが絡む複雑な点がございましたが、快くご対応くださりありがとうございました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
レスポンスのスピード、フットワーク、親身な姿勢
ご担当者様のご対応に心より感謝しております。
レスポンスのスピード、フットワーク、親身な姿勢、どれも期待に反しないご対応をいただき、おかげ様で家を購入できました。
ご担当者様でなければ、おそらく貴社での購入とまではならなかったと存じます。
多くの無理にも誠実にご対応いただき、絶大な信頼をしており、他社様（他担当者様）とはその点で圧倒的に違いました！
銀行さんやハウスメーカーさんとの連携については、更に満点度を高める余地を感じる部分がほんの少しございました。
それら他関係者の皆様の低クオリティを、是非もう一歩補完する役わりを、貴社の高いクオリティで担っていただけると、これからのお客様も大変満足されるかと存じます。
センターからの返答
M様、改めましてこの度はありがとうございました。
ご契約までの間に私の不手際によりご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
M様ご夫妻の優しさに甘えていたのかもしれません。
気持ちを入れ替え、お二人に極力負荷をお掛けしないよう進めてまいりました。
M様の正確かつスピーディーなご対応のお陰で、滞りなく、無事にお取引が完了したと思っております。
お二人からいただいたお言葉を胸にしっかり刻み、今後の営業活動に活かします。
またお手伝いできることがございましたら、是非ご用命ください。
今後もよろしくお願いいたします。
早期にクロージングすることができ、とても感謝
担当者さんには大変お世話になりました。
販売を始めるに当たっての写真のとり方、説明書きや販促のためのチラシ掲載など、常に売主の立場に立って積極的にコミット頂きました。
そのお陰で、早期にクロージングすることができ、とても感謝しています。
正直な話、ここまで仲介業社や担当者次第で変わるとは思ってもみませんでした。
他社Z社で数ヶ月時間を無駄にしました。
また機会がありましたら依頼させて頂きたいと考えています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売当初からY様と二人三脚で不動産売却の為に、活動させて頂きました結果として、購入者を速やかに見つけられ、早期にクロージングができました。
Y様のご尽力あってこその事だと思っておりますので、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、当社でお力になれる事がございましたら何なりとお申しつけ下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
