売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
充分な引き継が行なわれたかはやや不満
契約から成約に至るまでに、御社の担当者が２名入替りました。
その引き継ぎに際して、当該物件の諸問題や電力会社との地役権、境界標ｅｔｃ．について、充分な引き継が行なわれたかはやや不満。
売買契約の締結直前になって、当該物件のセット・バックの問題や境界標の問題が、買主とのつめが不十分で一ヶ月締結が延びた点も不満が残ります。
今回購入されたお客様は、当初建物のリフォームを考えておられましたが、新築へとシフトされました。
ここに至るまでのお客様と御社の担当者との仲介活動の中で、お客様に寄り添ったコミュニケーションが充分になされたものと思われ、良かった点だったと思います。
実は、御社と媒介契約をかわす前に、他社Ｚ社・Ｙ社・Ｘ社と物件査定をお願いしました。
その際、当該物件に対するそれぞれの対応の仕方がやはり微妙に違っており、総じてあまり良くない印象をもっております。
先祖や親から相続した物件は、何といっても、それぞれが思いのこもった大切な資産です。
それを手放す売り主の気持に寄り添った営業を期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
複数社の中から東急リバブルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
買主様が見つかり、ご契約まで相当なお時間を頂戴しましてお詫び申し上げます。
併せて、何度も現地確認のお時間を頂戴しましてありがとうございました。
長年のお付き合いではございましたが、無事に買主様が見つかり、ホッとしております。
こちらの要望にお応え頂きまして、無事ご契約することが出来ました。
本当にありがとうございます。
引き続き、お悩み等ございましたらご相談頂けましたら幸いです。
解決できます様、尽力して取り組んで参ります。
スピーディーに対応して頂き感謝しかない
今回、買い替えはもう無理かな？と、家の内覧連絡もなく半分諦めてましたが、決められた短い期間の中で親切に対応して頂きアドバイス、金銭面での対応まで本当に無理をいいましたが、スピーディーに対応して頂き感謝しかないです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お買い換えのお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
様々なご要望や期限がある中で、ともに頑張らせていただけたと感じております。
これからの新生活の中で、もしお困り事がございましたら、いつでもご相談して頂ければ嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼感がありました
極端な値引きを希望する買主様には毅然とした対応をして頂くなど、信頼感がありました。
センターからの返答
この度は、弊社とお取り引きをして頂きまして、誠にありがとうございました。
問題が起こることなく、完了できてほっとしております。
今回のお取引は、これで終りましたが、何かございましたらいつでもお気軽にお申しつけ下さい。
宜しくお願い致します。
対応には非常に満足しています
対応には非常に満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
１３年前にご購入いただき、売却の契約をいただき誠にありがとうございます。
私自身、１３年前の事を覚えていただき、また私にお任せいただいたことを大変嬉しく思っております。
このたびは、色々お手数をおかけし、申し訳ございませんでした。
親身に対応していただきました
担当者様にはすっかりお世話になり、深く感謝しております。
契約完了後も、解体業者様との仲介や測量事務所様との連絡等、親身に対応していただきました。
センターからの返答
I様、この度は、逆瀬川センターに不動産の購入をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
測量、解体とご紹介させて頂き、お力になれなかった点もございますが、ご相談頂き有難う御座います。
今後も何かご不明な点や気になる点がございましたら、ぜひお気軽にご相談下さい。
不動産に関するパートナーとして今後共、宜しくお願い致します。
紹介でしたが非常に良かったです
紹介でしたが非常に良かったです。
早急な対応、こちらの不手際の際に臨機応変な対応をして頂き、感謝しております。
特に担当者の方がこまめに連絡をくださり、わからない事などの相談にも丁寧に説明くださり助かりました。
また、機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご紹介にてご縁があり、T様のご資産のご売却に携わらせていただきました。
遠方に住まわれていることもあり、ご説明などは適宜メールやお電話にてさせていただいておりましたが、そのようなお言葉が頂戴でき非常に嬉しく思います。
ご契約から引渡まで期間が空きましたが、T様のご尽力もあり無事にお取引完了をすることができました。
また今後不動産に関するお悩みごとがございました際には、いつでも私へご相談くださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
丁寧さとスピード感を持って対応頂きました
内覧時から引き渡しまで、また質問に対しても、丁寧さとスピード感を持って対応頂きました。
おかげさまで、安心して取引をお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内より、お気に召していただいた不動産をご購入いただくことができ非常に嬉しく思います。
不動産の購入には様々ご不安に思われることがあり至らぬ点もあったかと思いますが、そのようなお言葉を頂戴でき光栄でございます。
今後、お住まいされてからも何か不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでも私までご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
思っていた以上の金額での売却と、スピードでした
思っていた以上の金額での売却と、スピードでした。
数社に査定を依頼した後、売却まで時間を要したのですが、東急リバブルさんだけが最後まで気にかけて下さってました。
気軽に相談出来る対応してくださった事、感謝しています。
本当にありがとうございました。
また、機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談頂いた約半年後の売却となりましたが、スムーズなお住み替えが出来たことに安心しております。
ご案内等をさせて頂く際にＩ様のお手伝いもあり、スムーズにご売却出来たのだと思います。
ご相談がありましたら、何なりと仰ってくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
丁寧で事務的ではなく、安心しておまかせできました
お話はいつも簡潔ですが、丁寧で事務的ではなく、安心しておまかせできました。
売却価格は決して思ったほど高額ではありませんでしたが、担当者さんの対応には十分満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は川西センターにご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
F様のご要望に近く成約をできるように努めて参りました。
ご安心いただいて、ご売却でき弊社も大変嬉しく思います。
また不動産関係でご相談事がございましたら、弊社へご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
