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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月12日

いつも誠実な対応で安心しておまかせする事が出来た

実家の一戸建の売却をお願いしました。
問い合わせの時から、契約、引渡しまで、担当者さんのいつも誠実な対応で、安心しておまかせする事が出来ました。
また、遠方に住んでいるので、現地に向かう回数、日付が限られてしまうので心配でしたが、担当者さんの段取りが素晴らしく、決済まで全てスムーズに進む事が出来ました。
とても感謝しております。
また何かありましたら、お世話になりたいと思っております。
色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご売却に際しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
スムーズなお取引が出来たのもK様のご協力があってこそでございます。
不動産に関する事でしたら、今後も気兼ねなくお尋ねください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月22日

最上の不動産、最高の担当者に巡り会えた事に感謝

現地案内で初めて担当者にお会いした時、親子程の年齢差でしたがとても信頼出来る方だと直感致しました。
そして中古住宅は、築年数は古いがしっかりした憧れの注文住宅で広い庭付…正直一目惚れでした。
現地案内から契約迄わずか1週間、上尾センターに初めておじゃました時、「ご契約おめでとうございます」のコメントと共に大好きなバラの写真を添えて下さり、気分は最高でした。
そして、決済時も行き届いた気配り目配りでありがたかったです。
私にとって最上の不動産、そして最高の担当者に巡り会えた事に感謝し、満足しております。
どうかこれからもお客様を幸せにして下さい。
心から応援しています。
がんばって下さい。
本当にお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご購入おめでとうございます。
建物を非常に気に入って下さり、売主様も大変喜んでいただけました。
近くに行った際はご自慢の物件を是非見学させていただければと存じます。
またこのような機会がございましたらお声がけくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月25日

親身になって動いて頂き有りがとうございました

買い主さんとの交渉、打ち合せ、親身になって動いて頂き有りがとうございました。
他社の事は、解らないけどリバブルに依頼して良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約誠におめでとうございます。
販売をお手伝いさせて頂いている間、担当者が変わった際には温かく迎えてくださり、またご契約の際には何度も打ち合わせのお時間を作って頂きまして、ありがとうございました。
無事にご契約できましたのも、これらのご協力があったからだと思っております。
今後とも弊社を何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2019年1月12日

笑顔で対応していただけたのは本当に心強かった

「家を探すときは地元密着の不動産屋が有利」、「ネットに掲載されている物件はつり物件か売れ残り」、そんな固定概念がありました。
ましてや大手のところは外の人が多いし、今一つ信用できない、というのが当初の気持ちでした。
ネットで物件を見つけて初めて担当者さんにお会いした際には、そんな「心は簡単に開かないぞ!」オーラが出ていたのでは…と思います。
本当にわからないことだらけ、と言うよりは何がわからないのかもわからない状態で、担当者さんにはご迷惑をおかけしました。
さすが大手!というくらい、何から何まで事前にご用意、ご準備いただいて、あげく、私のわがままにも辛抱強くおつき合いいただき感謝です。
大して額の大きくないお取引でしたが、何度もお呼びたてし、その度笑顔で対応していただけたのは本当に心強かったです。
また、他スタッフの皆様にも常に笑顔で迎えていただき、ありがとうございました。
特に融資の面での相談(手順)を質問できたのはうれしかったです。
最後に素敵なお花までいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えることができたのも、K様のご協力を賜れたからだと思います。
改めてありがとうございました。
当初ご不安があられたとのことでしたが、何度もご相談のお時間を頂けたことで、一つ一つクリアできたかと思います。
他スタッフへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
また何か不動産に関することでありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
T様
T様 2018年10月1日

一生懸命対応していただき、感謝

売却金額が少額であるにもかかわらず、一生懸命対応していただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご売却という点では、他の物件と変わりはないと考えておりますので、そのように感じていただけたのは大変光栄でございます。
他にも不動産のお困りごと等ございましたらご連絡ください。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月8日

丁寧に対応していただきました

安心して家を購入することができました。
何度も家の見学に付き合ってくださったり、リフォームの方と連絡を取り合ってくださったりと、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
この家に住み始め2ヶ月がたちますが、購入して本当に良かったなあと思いながら日々過しています。
親身になって、丁寧な対応の担当者さんで、とても良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手続き、誠にありがとうございました。
また、おめでとうございます。
購入のお手続きまで、色々と紆余曲折ございましたが、ご購入頂くことができ、大変良かったものと私も感じております。
リフォーム工事等、色々とお考えになる点もあり悩まれる部分もあったものと思いますが、気に入ってくださりお住まい頂いていること、売主様も大変喜んでおられるものと思います。
また今後、ご不明な点等がございましたら、お気軽にご一報を頂ければと思います。
今後とも、引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年5月17日

とても丁寧なご対応をいただきました

ご担当者様には大変お世話になり、感謝しております。
売却物件の特長やこちらの思いをくみ取っていただき、とても丁寧なご対応をいただきました。
販売に際しては他社とのやりとりで大変ご迷惑おかけしましたが、気持ちよくご対応いただきありがたかったです。
また機会がありましたら、是非お願いさせていただきます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却のご依頼、誠にありがとうございました。
建物へのご理解を頂けるお客様が見つかり、当初の売主様のご意向に近いお客様かと思い、私も大変嬉しく感じております。
ご契約前には、色々とお手間をお掛けすることもありましたが、無事最終のお引渡しまで完了できましたこと、様々なご尽力を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月3日

担当者さんの対応が一番良く信頼できると感じた

古い一戸建を住み替えのために「業者買取り」で依頼しました。
東急リバブルさんに決めたのは、数社に買取り見積りを依頼した中で、一番条件が良かったことと、担当者さんの対応が一番良く信頼できると感じたからです。
引越業者、残置物回収業者までアドバイスを頂き紹介してもらいました。
初めての取引きで不安なことばかりでしたが、担当者さんのおかげでスムーズに取引きができました。
たいへん感謝しております。
知り合いで不動産売買をする人がいれば、ぜひご紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はスムーズに取引が行われまして、おめでとうございます。
これもY様のご協力がなければ叶わなかったことかと思います。
引越や残置物撤去も時間が無い中、立ち会いを頂きましてありがとうございました。
また不動産のことでお話がございましたら何なりとご連絡ください。
ハンカチも使わせていただいております。ありがとうございました。

お客様評価

3
I様
I様 2017年9月14日

マイホーム万歳という気がしない

やる気と元気と気遣いとパワーあふれる担当者さんにお会いしたのは、中古物件の問い合せからでした。
職業や収入が不安定であるとお伝えし、中古物件よりは新築物件の方がローンの審査に通りやすいという事でしたので、中古+新築で物件探しを始めてからあっという間に新築で物件が決定し、購入手続きと進みました。
衝動買いに近い感覚です。
正直、この物件で良かったのか購入してから考えることが多くあります。
両手をあげてマイホーム万歳という気がしないのです。
どうしてなのかを考えると、
①購入した物件は当日急きょ内見を決めた為、物件の資料がなかったこと。
②物件を見て気に入ったのは確かで、売れてしまうかもという懸念から、土地勘がなく、希望の地域でなかったにも関わらず、その場で申込をしてしまい、職場までの距離、土地柄、スーパー、道幅などなど整理して考える気持ちの余裕がなかったことだと思っています。
そして不安だったのが、住宅ローンの会社がどういうところなのか一切説明がなかったこと。
他の金利と比べてどうなのかなど、選ぶという選択は全くできませんでしたし、もっと金融機関についてオープンにお話しいただければ不安は解消されたと思っております。
全くの素人がパワーに押されて突き進んでいった!というのが全体の印象でした。
何はともあれ、現在は引越も無事終了し、沢山の汗をかきながら一生懸命取り組んで頂いた担当者さんには感謝しております。
また御社のお影でローンが通った事にも感謝です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
結論を急かせるような対応とローンの件でI様にご不安を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。最初に気に入っていただけていた物件がすんでのところで他で決まってしまった経緯もあり、早いご結論をお願いし、衝動買いという印象を与えてしまったと反省しております。また、金融機関と地域について私の説明が至らず、ご不安な気持ちにさせてしまったことも深く反省しております。今後は一つ一つご納得を頂きながらお話を進めていけますように、I様からご指摘いただいたことを糧にこれからの営業活動も精一杯努めさせていただきます。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年8月31日

わがままや、疑問等にも迅速に対応

この度は、マンション売却と住宅購入同時進行となりましたが、担当者様の対応が良く、スムーズに事が進みました。こちらのわがままや、疑問等にも迅速に対応頂き、安心しておまかせできました。
又、ご縁がございました時は、是非共、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお住み替えということで、Y様にやっていただくことが沢山ございましたが無事に全て終えることができて良かったです。多くの物件をご覧いただき、最後に気に入っていただいた物件に巡り会えて私も大変嬉しく思います。Y様ご夫婦はいつも笑顔で、ご主人様と奥様の冗談で盛り上がる場面が多々あり、笑いが絶えない物件のご案内だったことがとても印象的です。とても楽しい時間を過ごさせていただきました。私からもお礼を申し上げます。ありがとうございます。
今後とも何かございましたら是非ご連絡ください。
これからも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

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