売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に取引が終わり感謝しております
お世話になり、ありがとうございました。
担当者の方にとっても異例の取引だったと思います。
色々ご迷惑をお掛けしました。
途中でトラブルがあり不安な時に、もう少し頻繁に連絡と説明が欲しかったです。
引き渡しが１ヵ月伸びてしまいましたが、無事に取引が終わり感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度はご売却の件で、大変お世話になりまして誠にありがとうございました。
途中ご心配をおかけしたかと存じますが、無事にお引渡しまでできまして幸いです。
また何か不動産のご相談がございましたらご連絡ください。よろしくお願いします。
バランス取り方について今一つ工夫して欲しいと思う
仲介対象双方が貴社の客であった場合のバランス取り方について、今一つ工夫して欲しいと思う。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご指摘いただいた買主様と売主様の間に立つ立場として、ご対応の仕方につきまして見直してまいります。
ご心配、ご不安をおかけし申し訳ございませんでした。
Y様との打ち合わせおよびご要望を踏まえ、ご売却活動及びご成約から引き渡しまでもたくさんのご協力を賜り、誠にありがとうございます。
引き続き今後とも不動産にまつわることでお力添えできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
誠実に対応していただきありがとうございました
誠実に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
もともと売却が長期化していたところから相談をいただき、弊社にご相談をいただいてからはスピード感のある取引でございましたが、無事に取引が完了出来たのも多大なご協力を頂けたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
またお困り事がございましたらどんな小さなことでも構いませんのでお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
親身になって相談いただいた
親身になって相談いただいた。
センターからの返答
この度は、温かいコメントをいただき、正直、大変嬉しく思っております。
「親身になって相談に乗ってもらえた」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
お客様の気持ちに寄り添い、最善の解決策を見つけるお手伝いができたことを光栄に思います。
今後も、お客様の信頼に応えられるよう、専門知識と誠意をもってサポートさせていただきます。
また何かございましたら、ぜひお声がけください。ありがとうございました。
相談にのっていただけて大変お世話になりました
価格変更等相談にのっていただけて、大変お世話になりました。
センターからの返答
T様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、大変温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
最初はご不安なことも多かったかと存じますが、いつも真摯にお話を聞いてくださり、こちらこそスムーズに進めることができました。
売却価格につきましても、ご希望に沿う形でお繋ぎでき担当として大変嬉しく思っております。
今後とも何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
誠心誠意尽力して頂いた
営業経験年数が少なかった事から、ご担当者自身が不慣れな点はあったと思いますが、誠心誠意尽力して頂いたと思います。
今回の経験が必ず今後の営業に役立つと確信しております。
センターからの返答
不慣れな点が多々あり、ご迷惑をお掛けすることがありましたが最後までお任せいただきありがとうございました。
ぜひまた不動産の事でお困り事がある際はお任せいただきたく存じます。
その際は、以前より成長した姿をお見せできるように頑張ります。
きめ細やかな心遣いに感心しました
対応の速さ、契約前日の必要書類の確認メール等のきめ細やかな心遣いに感心しました。
担当者が途中で代わったのはとても不安に感じました。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき、深く感謝申し上げます。
賃貸募集が早急に決まりましたこと、私も大変安心いたしました。これもひとえに、N様のおかげでございます。重ねて御礼申し上げます。
今後も、何かご不明な点やご相談事項がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
担当者の人柄
良かった点
担当者の人柄。
悪かった点
銀行と司法書士とのやりとりについて、ＬＩＮＥだけでなく電話などでも気にかけていただいた方がありがたかったです。
銀行の対応が正直微妙でしたので、もっとリバブルさんに入ってもらった方がバタバタせずにすんだかなと感じています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変有難いお言葉とご指導、本当にありがとうございます。感謝しております。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。_
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
解体にあたり廉価な業者を手配してくださった
最終的にどうにか売却に至ることができ、安堵しています。
「反響があるのに売れない」という状況が続き、値下げを重ねざるを得なかったのは残念でしたが、土地の特性によるものと明確な説明があったので納得しています。
ご担当者の方とは多少事務的な行き違いもありましたが、特に以下の点に感謝しています。
家族が亡くなって荒れた家屋内に立ち入る際、不快を示さず落ちついて対応くださったこと。
販売活動が低調な時期、他仲介業者から乗換えの勧誘が度々あったが、その対応について相談に乗ってくださったこと。
販売活動中、家屋内に不審者が立ち入った形跡がある旨を報告くださったこと。
家屋の残置物撤去や解体にあたり、廉価な業者を手配してくださったこと。
庭木で記念品を作りたいという意向を汲み、伐採作業への立会いを調整くださったこと。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は販売のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
長期にわたり販売のご協力をいただき、誠にありがとうございました。
より良い条件にてご成約に至ったのはお客様のおかげでございます。
お引渡し後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約まではスムーズで対応も早かった
マーケティングから契約まではスムーズで対応も早かった。
測量に伴う境界線確認書徴求に手間取り、最終契約履行日を延期せざるをえなかった。
営業を事務と折衝面で支援するチーム体制が弱い様に感じた。
センターからの返答
この度は、数多ある不動産仲介会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
他仲介会社様と比較検討して頂きやすいように、ご売却方法やスピード感のご提案をさせていただきました。
物件種別・所在地の特性に応じて、買主様へのご紹介方法を工夫する必要があると考えた上でのご提案でございました。
そのご提案をご評価いただき、大切な不動産のご売却をお任せ頂けたことに感謝しております。
ご契約後の測量の進め方・サポート体制につきまして、ご不安を感じさせてしまったことについて、深くお詫びいたします。
隣地の方々のご意向を配慮しながら進める「測量」は、とても繊細な作業になりますが、今後も引き続き提携している土地家屋調査士と進め方について、より細かく確認と打合せを行い、改善を図ってまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
また不動産のことでお困りのことがありましたら、何でもご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
