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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年1月9日

本当にありがとうございました

・一番最初に電話で内見願いをした際に、担当者不在だったのですが、私共の希望を充分に聞いて頂き、担当者からの折り返し時、会話がスムーズにすすんだところに感心しました。
・費用の相談など、無理なお願いも嫌な顔をせず、色々と手段を考えて提案して頂き、無事に契約まで済ませる事が出来ました。
・重要事項説明及び契約書調印の為、店舗に伺った際、子供が泣いてグズってしまったのですが、空いている応接室を使わせて頂く事が出来、とても助かりました。
終わってからも、「長い時間待たせてごめんね」と子供を気づかってくれました。
・慣れない書類の記入も順を追って、丁寧に説明して下さいました。
・担当者さんの応対には、一切不満はなく、知人で物件を探している人がいたら、紹介もしたいと思います。
(売り主さんの対応には難ありでしたが。)
担当者さんのおかげで新年を新居で迎える事が出来、良いスタートを切れました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二俣川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入のお手伝いができまして大変嬉しく思います。
住宅ローンの件では、ご自宅に何度もお伺いさせていただきましてお時間をいただき、お話を聞いていただき大変助かりました。ご友人等もご紹介いただけるということで、ぜひ今後もお付き合いできればと思います。またお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年12月16日

頻繁にご連絡頂き、親身に対応頂きました

今回、新居購入、自宅マンション売却の両方でお世話になりました。
頻繁にご連絡頂き、親身に対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

K様とは、約1年前に物件にお問合せいただきお会いしたのが最初です。
その後、良い物件をご紹介することができ、お買替えのために、ご自宅のマンションのご売却もお手伝いさせていただきました。
駅にも近く、室内も大変綺麗にお使いいただいていたのですが、なかなかお問合せがなく、時間が過ぎていく中、ご購入いただいた物件のお引渡しが近くなった頃に、やっとご案内が入り、その方で無事成約となりました。
マンションのお引渡しの際には、色々と家電や証明等もお残しいただき、ご購入されたお客様も大変喜ばれて、本当に良い取引ができましたこと、心より感謝申し上げます。
お近くですので、何かございましたら、ご遠慮なくお店にお寄りください。

M様
M様 2017年12月14日

本当に感謝です

家探しを2年前の夏頃から始めました。
当時、戸建を探していて、中古物件を見に行きました。
その時、リバブルの担当者Aさんだったんですが、各物件を見てもあまり紹介してもらえず、ローンの仮審査をしたんですけど、頭金で高額の金額がないと、無理ですねと言われ終りました。
そして、一年後まだ家探しをしていて、リバブルさんに再度、問い合わせをして担当者Bさんに出会う事が出来ました。
担当者Bさんは非常に対応が良い人で、わからない事もやさしく教えてくれて、すごい助かりました。
本当に感謝です。
ありがとうございました。
今後、何かありましたら引き続き宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様とは私が担当していました中古一戸建へのお問合せが始まりでした。ご夫婦ともにお人柄の良い方たちで、お家探しにも大変前向きでしたので、何とかしたいと思っておりましたところ、ちょうど別件で色々とご相談していた金融機関の良い担当者とも巡り合えて、ローンの目処も立ち、無事ご契約へと進むことができました。
その後に奥様のお友達もご紹介いただいたのですが、ご紹介いただいたお友達のご夫婦もまたまた気持ちの良い方たちで、M様と同じマンションの別の良いお部屋をご紹介することができ、無事にご契約の運びとなりました。ご決済もほぼ同時期に行うことができ、こちらこそ本当に感謝しております。今後とも末永くお付き合いいただけたら嬉しいです。

T様
T様 2017年12月12日

不動産売買を希望する知人に紹介したいと思いました

今回は面倒な案件だったにもかかわらず、親切丁寧に対応して頂き、本当に感謝しています。
不動産売買を希望する知人に紹介したいと思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
より深い知識が必要となる売買だったため、なるべく専門用語は使用せずに噛み砕きながらしっかりとご理解いただけるよう努めてまいりました。
少しでもお役に立ててよかったです。ありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

A様
A様 2017年12月1日

大金をあつかうので信用第一

私は東急とは小さい時から縁が有り、長年の間に買ったり売ったり何軒もしましたけれど、最初は横浜の東急グループ会社から今の家を買わせていただき、その後賃貸、土地の売買すべて東急リバブルさんにお願いしていました。
大金をあつかうので信用第一、その上とても親身になってして下さるので、私は安心して取引が今迄出来ました。
これからも会社の発展心よりお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

A様は私が以前におりました鎌倉センターの時からお付き合いさせていただいているユーザー様です。その後も都内の土地をご売却いただいたりと、いつも何かのたびにお声をかけて下さり、大変ありがたく感謝しております。
今回は二俣川駅前のマンションのご売却でしたが、ご相談から販売、ご契約、ご決済と滞りなくすすめることができ、ほっと胸をなでおろしています。
またお近くに行くことがありましたら、ハナちゃん(犬)にも会いにいきます。

T様
T様 2017年11月9日

心強く思いました

1回目は、違う不動産屋さんに相談に行ったのですが、2度目に同じ所へ行く途中、東急リバブルさんにも、行ってみようと何気に寄ってみたのですが、すぐに、寄ってみて良かったと思いました。
色々事情もあったので、ご迷惑もおかけしましたが、こちらの都合に合わせて頂いて、初めての不動産ローンについてもていねいに、お話いただいたので、心強く思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお役に立つことができたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様のより高い満足の為に、社員一同精進して参ります。
お困りごと等ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。

T様
T様 2017年9月28日

親切に進めて頂きました

当初、二ヶ所の不動産よりお声がありましたが、迅速に進めてくれ、信用も高いと思った東急リバブルにお願いしました。
長年不動産には縁がありませんで少し不安もありましたが、親切に進めて頂き、無事終了できまして有難いと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様のご希望に添える物件をご紹介できた事を嬉しく思います。
こちらの提案に対して、T様もスピーディに物件を見に来ていただいたりと対応して頂いたので、条件の良い物件をご購入して頂けたと思っています。
新しいお住まいでもお元気でお暮しになられている事が目に浮かびます。
お困りごとがございましたら、お住まいの事以外でも構いませんので、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

E様
E様 2017年9月20日

書面で必要な物が判ったのが良かった

書面で必要な物が判ったのが良かった。
おまかせパックみたいに印とサイン以外を他人が行なってくれると平日の負担が減る。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
HPからお問い合わせをいただき、お仕事がお忙しいということは存じ上げておりましたが、どうしてもご本人様でご対応いただかなければならない箇所もあり、お手数おかけいたしました。
諸々ご対応いただき、ありがとうございました。
リフォーム後の室内のカーペット、壁紙クロスとても素敵でした。
また、教えていただきましたパン屋へは最近よく通っております。
ダイエット中なので歩いて通っております。
また、何かございましたら何なりとご用命ください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2017年9月7日

不動産屋の担当者によってもだいぶ違いがある

この度はいろいろお世話になり、無事購入できましたこと、感謝申しあげます。
マイホームの購入を希望しつつも、ローンを組むにあたり他の借入れがある事や年齢の事などが気になってはおりました。
今回の物件以外にも他社様で内覧させて頂いた物件もありました。
その時の他社様のご担当者の説明不足な割には、購入への手続きを先急ぐ様な所もあり、審査の手前でお断りした事もありました。
しばし物件探しはやめておこうと思っていた矢先に今回の物件を見つけ実のところは内覧だけ!と思って行ったのですが、御社担当者様のご対応も感じが良く、不安な事など話しまして、ひとつずつ対応してくれて・・・不動産屋の担当者によってもだいぶ違いがあるんだと思いました。
購入を決意するまでも無理強いする事なく、私共が納得いく上で進めてくれました。
夢であったマイホームが現実となり本当に感謝しております。
細かな事もいろいろありますが・・・書ききれません(笑)いろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約を頂き、誠にありがとうございました。
恐縮ながらご購入までのお手続きに様々お手間をかけてしまいましたが、T様の夢の実現をお手伝いさせて頂く事ができ、大変嬉しく思います。
社員一同、お客様に更なるご満足を提供できるよう日々精進して参ります。
またお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。

F様
F様 2017年8月28日

メールした翌日1番で電話をいただきました

パソコンで物件を見て、メールした翌日1番で電話をいただきました。
おかげでスムーズに事を進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に購入のご相談頂きまして有難う御座いました。
F様からお問い合わせ頂いた時の事今でもよく覚えております。
写真を見てお問い合わせを頂き、すぐにご案内をさせて頂きました。
F様が物件をご覧下さった時、すぐに購入を決めてくださり大変嬉しかったです。
物件が大変良かったので、私は何もしておりませんが、また何か不動産の事でお困りな点がございましたら、是非ご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

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