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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月6日

しっかり対応して頂き、本当に感謝しております

大変ご迷惑をお掛けしましたが、最後までしっかり対応して頂き、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

海外からのお電話や書類郵送等、大変お手数をお掛け致しました。
時差がある中、各局面でご対応頂いたことにより最終お手続きを無事に執り行うことが出来ました。
心より感謝申し上げます。
今後ともご高配の程何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2022年10月27日

感謝の気持ちを抱いています

担当者さんと連絡を取るようになって一年が経ち、土地売却の契約が終了し、感謝の気持ちを抱いています。
長い期間がかかりましたが、担当者が不定期ではあるが連絡をしてくれて、助かりました。
担当者との信頼関係が大事であると思っていたので、最後まで適切に対応していただいて良かったです。
今後何かありましたら、担当者さんに相談できればと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
無事ご決済まで完了させることができ、心から嬉しく思っております。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年10月10日

親しみやすく若いのにとてもしっかりした印象でした

親しみやすく若いのにとてもしっかりした印象でした。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は金沢文庫センターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
M様にはお忙しい中、何度もお打合せをさせて頂き、無事スムーズにお取引きをさせて頂いた事をとても感謝しております。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
今後もM様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2022年10月9日

しっかりと向き合っていただき満足しています

他社に比べて対応が良かったです。
売却までに長い時間がかかってしまいましたが、最後までしっかりと向き合っていただき満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
無事ご決済まで完了させることができ、心から嬉しく思っております。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2022年8月31日

親切丁寧な対応で大変満足です

お客様のニーズに、親切丁寧な対応で大変満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却、ご購入をお任せいただいた「お買換」でございましたので様々な手続きの準備や書類のご用意等ご面倒をお掛けする場面が多々あったかと存じます。
お忙しいところ迅速にご対応いただいたお陰でスムーズなお取引ができました。
今後また、不動産に関するお困りごと等ございましたらお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2022年8月22日

パーフェクトです

こちらの要望を全て受け入れて完璧にやり遂げて頂きました。
パーフェクトです。
何の迷いなく安心してお任せできて本当によかったです。
他社は説明不足だったり、不信感を抱いたり、とてもお任せできる感じはしませんでした。
面倒な案件にも関わらず、丁寧かつ迅速に進めて下さり、感謝しています。
担当者Aさん、担当者Bさんお世話になりました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

N様、このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
日本はまだまだ暑い日が続いておりますが、そちらはいかがでしょうか。
ご出国までお日にちのない中、N様のご協力があったからこそ、お引き渡しまで完了させることができました。
大変感謝しております。
またいつの日か、お役に立てることがありましたら是非お声がけいただければと思います。
夏の暑い中、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
O様
O様 2022年8月4日

誠実な点は評価できる

他店に転勤した担当者に大変熱心にやってもらった。
現担当者は積極性はあまりないが、誠実な点は評価できる。
しかし、新物件などの開拓には迫力に欠けるのではないか。
従って、物件を初めから任す気にはなりにくい。
しかし、今回は前半で積極的にやってもらい現担当者に代わったが、それでうまく行ったのかもしれない。
大変幸運にも買う人が見つかって助かった。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返信をして頂き、ありがとうございました。
途中で担当が交代になりご迷惑をお掛けしましたが、良い買主様に買って頂き良かったです。
今後、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問合せをお願い致します。

K様
K様 2022年7月30日

わからない事も、親切丁寧に説明して頂きました

初めての契約でわからない事も、親切丁寧に説明して頂きました。
急な要望に対しても快く対応して頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、アンケートのご回答誠にありがとうございます。
この度は御契約とご決済を同時に行う手続きでしたので、ご不明な個所もあったかと存じますが、お手続きにご協力いただき誠に有難うございました。
今回のご縁を基に、今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
この度はご成約おめでとうございました。

M様
M様 2022年7月26日

担当者さんは素晴らしいです

担当者さんは素晴らしいです。
とても信頼しております。
色々な面で、ほんとに心配りのある方です。
店舗スタッフで1人気になったのが、日吉センターの受付の方です。
接客教育を今一度きちんとされた方が良いと思います。
1人の対応がおかしいと会社の信用に関わるので、一度お話をされた方が良いと感じました。
笑顔なく、つっけんどんな、びっくりするほど感じの悪い対応でした。
久しぶりにこんな人が受付とはと、びっくりしました。
あの方は表に出してはいけないと思います。
会社のためにも。
忙しくて忘れていましたが、お伝えした方が良いと思い書きました。
受付の方のためにもお話して下さいませ。
改善すればご本人にプラスです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、アンケートのご返信ありがとうございます。また、過分なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
本件は販売期間としても1年以上の時間をかけてのご成約でしたが、M様のご協力があって無事にご成約まで至ることが出来ました。改めて御礼申し上げます。
そんな中、弊社店舗でのご契約にあたり、事務所スタッフの対応が芳しくなかったとのこと、大変失礼いたしました。
対応スタッフにはご意見をしっかりと伝えたうえで、改善に努めさせていただきます。
また不動産の事でお困りの際にはお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月17日

全ての過程において丁寧に対応いただきました

担当者さんには、土地の購入から物件売却までの全ての過程において、丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度もご利用頂き誠に有難うございます。
ご新居の新築では、コロナ禍での影響もありご不便ご迷惑をお掛け致しました。
ご購入とご売却とお手伝いさせて頂き、T様へのご依頼にも快くご対応頂き感謝いたします。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

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