売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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「不動産は縁である」という言葉を実感しました
今回、「不動産は縁である」という言葉を実感しました。
現在、御社が管理する賃貸に住んでおりますが、契約期間終了が2年後に迫っており、また年齢も大台？に近づいているのでそろそろ引越しを考えようとしておりました。
そんな時、御社よりDMをいただき、軽い気持ちで相談だけでもしてみようと思い、コンタクト致しました。
正直、相談からこれだけの短期間（3ヶ月余り）で購入に至るとは想像しておりませんでした。
これもひとえに御社担当者が親切かつ熱心に今後の私達の生活を考え、手間暇をかけて、提案いただいた結果であると思っております。
ありがとうございました。
最後にこれまでを振り返ってみると、購入にかかる経費が何となく、わかりにくかったです。
物件購入費用以外にも色々な費用がかかりますが、”本当にこれだけ？”という限度が見えにくかったです。
できれば、精度が悪くても早い段階で全ての項目を挙げていただき、提示いただけると資金計画を立てやすいのではないでしょうか？
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社横浜センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
M様と初めてお会いしてから数か月、色々なご提案をさせていただき、結果奥様にも気に入っていただける不動産を見つける事ができて、ほっと一安心しております。
購入にかかる諸経費につきまして、わかりにくいご提示の仕方をしてしまい、申し訳ありませんでした。
今後の営業活動に際し、より分かりやすく、より丁寧にご説明することを心掛けたいと思います。
Ｍ様ご家族皆様のご多幸をお祈りしております。何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
機会があれば次回も貴社にお願いしたいと思います
他社との比較は、他の仲介業者さんを使ったことが無い為比較出来ませんが、20年程前に自宅を別支店の東急リバブルさんに依頼した事があり、その時の対応と、今回の貴社及び担当者の対応は、時代的な差はありますがだんぜんに上でした。
もちろん、もし又その機会があれば次回も貴社にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様からお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
また、販売から１ヶ月強で売却ができましたのもS様のご協力あってのことと存じます。改めて御礼申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
いづれも丁寧に応じて下さり感謝致しております
過日は、大変お世話様になりまして、ありがとうございます。
不動産売買について、何の情報も持ち合わせていませんでしたので、心配と不安になる気持で一杯でしたが、私の考えは、きちんと迷惑の無いように、短い期間で出来ればと思っておりました。
査定額についても、分りませんでしたが、担当された方と、お話しをする回数が増えていくうちに、信用してもよいのかなと思えて来ました。
進行状況の書簡も安心しよく分りました。
決済時の銀行、場所の設定から短時間での決済迄とが、スムーズに終えられて安心致しました。
又売却後の税申告についても伺うことが出来ました。
いづれも丁寧に応じて下さり感謝致しております。
多岐に渡る、専門知識を勉強されている事もよく分りました。
後日、消費料金に関する訴訟最終告知のお知らせと書かれた、ハガキが来ましたが、今、流行の詐欺の様に思えて、ご迷惑かと思いましたが、担当者の方に電話させて頂きました。
内容を聞いて下さり、無視することにしました。
何事もありませんのでご安心下さい。
いつの間にか担当者の方へ信用心が育っていた事に気付かされました。
ほんとうに、ありがとうございました。
センターからの返答
売主様のY様はユーザーのT様のご紹介でした。
当初、なかなかお会いすることができませんでしたが、何度かご連絡を差し上げお話させて頂いた中で、ご信頼頂き、ご売却をお任せ頂けることとなりました。
物件は駅にも近く、室内の状態も良好でしたので、程なくしてご購入のお申込を頂くことができ、スムーズにご成約の運びとなりました。
Y様のお人柄や物事に対する考え方等、参考になることや感銘を受けることも多く、私自身、大変心に残るお取引となりました。
本当にありがとうございました。
気軽に電話をかけれる安心感
担当者さんにはとても良くして頂きました。
分からないことがあれば、聞きやすい雰囲気を作ってくれて、費用面などの相談もしやすくて良かったです。
気軽に電話をかけれる安心感も大きかったです。
大変お世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社売主のマンションをご契約いただきありがとうございました。
Ｔ様にはお勤め先に行く前に時間をつくっていただき、ローンのお申込みをいただいたり、お勤め先をご案内いただいたりと楽しくお話をさせていただき、ご契約いただきました。
今後も長いお付き合いになりますので、ぜひお気軽にご連絡いただければと思います。
ありがとうございました
大満足です。
感謝しています。
スケジュールや準備書類に関するフォローも丁寧で良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｋ様とは私が異動をした際の引継ぎとして担当させていただきました。
引継ぎ当初はなかなかお会いすることができず、ご挨拶が遅れてしまいましたが、お電話で様々なことをご対応いただきありがとうございました。
無事にご契約、ご決済まで進めたことを大変嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたら些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました
担当者様から売却について丁寧にサポートして頂いたおかげで、余裕をもってこちらも準備をする事ができました。
残置物の撤去、業者への売却の提案等で色々ご迷惑をおかけしました。
また機会がありましたら東急リバブル様にお世話になりたく存じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を受け、販売方法や室内の残置物の撤去についてのご提案を差し上げましたが、ご満足いただけたようで、ホッとしております。
契約後、お引渡しまでの間に役所へ行っていただくことが必要でしたが、すぐに動いてくださったため、スムーズに事を進めることができて大変助かりました。
決済の日は、転居先からは少しアクセスの悪い場所になってしまい、申し訳ありませんでした。
今後、不動産の事でご不明なことがありましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。ありがとうございました。
こちらの要望を伝えやすい方で安心しました
インターネットでの問い合わせを２社依頼した所、東急リバブルの方が直ぐに対応して下さりました。
初めの担当の方はすぐに異動になってしまい、少し心配もありましたが、新しく担当になった方も話しやすく、こちらの要望を伝えやすい方で安心しました。
不動産の取り引きは始めてでしたので、流れはもちろん、手続きに必要な物を知らせて頂いたり、専門用語についても分からない事が多くあったので教えて頂きました。
しいて言うなら、火災保険について事前にオプション等の説明があると良かったと思います。
保険担当の方も解り易く教えて頂けたので問題はありませんでしたが、２－３度の問い合わせが必要でした。
何より、私の仕事上なかなか平日の時間が取れないことを理解して下さり、電話の時間帯やショートメール活用、手続き等可能な限り私の休みに合わせて頂きました。
引越し後の不具合についても対応が早く、助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先輩からの引継ぎであったため当初は心配もありましたが、K様が明るく接して頂けたため自然に会話をすることができました。
出来る限りK様のご都合に合わせてご案内等させて頂けたことは良かったと思います。
しかし火災保険についての事前オプションのご説明を事前にご案内出来なかったことが心残りです。
貴重なご意見ありがとうございました。
引続きよろしくお願い致します。
ありがとうございました
こちらの希望金額に応じて迅速に対応して、ほぼ希望通りの売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の物件は希少性が高く、二俣川駅、駅前のジョイナステラスの完成もあり、非常にタイミングが良かったため、今回の成約に繋がったと思われます。
不動産売買はタイミングが非常に大事であるため、もしまた不動産のご売却相談等を頂いた際は、タイミングを含め、最善のご提案が出来るように努めます。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
親切丁寧な対応で感謝
東急リバブル株式会社様
今回は大変お世話になりました。
親切丁寧な対応で感謝しております。
担当者の方とも気さくにお話しができて、楽しかったです。
また何かありましたら宜しくお願いします。
草々
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。
はじめのお問い合わせから不動産の決定までの判断を早目にして頂けた事が、良かったと思います。
今後とも私をご指名頂けます様に、日々精進して参ります。
最善をつくしていただけたと大変感謝しております
この度は、実家の売却にあたり、貴社青葉台店の担当者Ａ様と担当者Ｂ様には大変お世話になりました。
担当者Ｂ様には、販売活動の他にも、家財処理業者のご紹介や荷物の運搬など色々とお手伝いいただき、本当に助かり感謝しております。
明るい対応にも好感が持てました。
売買契約から売却に至る半年間、なかなか思うように買い手がつかず、焦りや不安がありましたが、状況報告や相談で頻繁に連絡を取り合えたのは良かったです。
ただ、販売活動の内容や方針などの実態が、少々わかりにくい点もあったり、先の見通しや価格の見直し、販売方針など、もっと積極的に提案していただけたら、不安も少なかったところもあったかなあと感じました。
それと、家の事情で相続や名義変更の手続きなど、販売の途中に検討する必要があったのですが、最初の段階でいろんなケースからより良い策を検討できるよう情報をいただきたかったです。
例えば、親が所有している不動産を子が生前処分する際、どのような手続きをした方が良いか、また契約途中に親が亡くなるケースなど事前に考えられる場面に対応するにはどうしたら良いかなどです。
今回は、本社の税に関しての担当者Ｃ様に相談にのっていただき、大変助かりました。
色々ありましたが、最終的には良い買い手さんをみつけていただき、最善をつくしていただけたと大変感謝しております。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、担当者Ｃ様本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へご実家のご売却のご相談下さり誠に有難うございました。
F様の担当をさせて頂き、私自身も大変勉強になる部分が多かったです。
いつもわからない点などすぐに連絡を下さり、私を信頼して下さったこと本当に感謝しております。
今度はご自宅の購入のお手伝いが出来たら嬉しいです。
そのときには、よりF様の立場に立ったご提案が出来るよう成長していたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
