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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2017年6月13日

担当者様とは長いおつきあいです

担当者様とは長いおつきあいです
以前にも、浜田山、新代田とお世話になっており、旧知のおつきあいであり、精神を使うことなく、お話が出来ました事を心より感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産ご購入に際し、お声掛けいただき誠にありがとうございます。最初にお取引させて頂いてから約17年になりますが、私のこれまでの成長も、S様の温かく時には厳しいお言葉があってのものと思っております。心より感謝申し上げます。
これからも末永くお付き合いくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年6月8日

これからこの家に住む事が大変たのしみが増えました

担当者Aさんには大変良い物件を紹介して頂きました。
購入後のフォローがとても良く、東急リバブル様と担当者Aさんで購入して良かったと思いました。
また、リフォーム時担当者Bさんのアドバイスは、とても良く、リフォームもより良い仕上りとなりたいへん感謝しております。
これからこの家に住む事が大変たのしみが増えました。
担当者Aさん、担当者Bさんにはとても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引を戴きまして、誠にありがとうございました。
S様のご要望にお応えできた点と、十分にお応えできなかった点もあったかと思いますが、S様の満面の笑みでの有り難いお言葉は、本当に私の励みになりました。
お引渡し後も、何かございましたら、お力添えをさせて頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2017年6月6日

大変感謝しています

担当者様には自身の強い思い・考えをお持ちになられており、それを我慢強く、説く事に優れていると感じました。
結果的には有言実行、ご説明の通りの値段、時期での売却成約となり、大変感謝しています。
持ち前の人間性を今後も前面に出しての活躍を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、改めまして、お取引き頂きまして、誠にありがとうございます。
B様から販売のご依頼を頂戴し、販売活動中にご指摘頂きました事は、私の中でも糧になりました。
今後の営業活動に活かせるようにして参ります。
ご購入いただきましたお客様からは、お喜び頂いたコメントを頂戴し、重ねて私としましても嬉しいかぎりでした。
そのような仲介にお選び頂きまして、改めまして、ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2017年4月19日

多くのアドバイスとご協力をもらい感謝しております

東急リバブルの皆様には大変お世話になりました。担当者Aさん担当者Bさんには当売却地に頻繁に足を運んでいただき有難うございました。
更に、担当者Aさんには多くのアドバイスとご協力をもらい感謝しております。 
東急リバブルの今後の発展と社員の皆様の健康とご多幸を願っております。本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
そして、貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございます。
お住替え先も素敵なご自宅がこれから出来上がりますので、機会がありましたら、是非お邪魔できたらと思っております。
また、お会いするたび、私の妻の体に気遣っていただき、誠にありがとうございました。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2017年4月4日

顧客の個々の置かれた状況を考えて対応してくれた

1.東急リバブル (1).組織として顧客の立場も勘案した正確な情報提供がなされていた(私が素人の立場で収集したデータを基に考えて…)し、情況の変化に対して極めて弾力的に対応して戴いた。 
(2).どの社員の方を見ても業界特有の良い意味ではない個性がない。信頼出来る感じが漂っていた。今後もその社風を育て維持する為にも採用段階から努力されたい。 2.担当者 (1).取引を担当者の目線からではなく、顧客の個々の置かれた状況を考えて対応してくれた。更には顧客が何を欲しているかを予め考えアドバイスしてくれた(それこそ、コンシューマー・オリエンテッドの実践である)。 
(2).不動産取引の関連分野は単に不動産関係の法律のみならず、税法など裾野が広いにも拘らず、こちらのニーズに対応してもらった。また、特定問題については速やかに専門家にスイッチしてくれた(解決が早くなる)。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
売買契約締結から残代金決済・お引渡し迄の約4か月の間に、想定外の事態が発生しましたが、社外専門家等のサポートも頂いて、売主様共に乗り越えられたことを本当に嬉しく感じております。また、私自身今回のお取引で非常に貴重な経験を踏ませて頂いたと思います。重ねて御礼申し上げます。
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。

M様
M様 2017年3月24日

スムーズに物事が進んだと考えます

・担当者さんがタイムリーに対応して下さったおかげで、スムーズに物事が進んだと考えます。 
・今回は偶然ですが、売主さん側も御社が担当されていたため、売主さんに対する質問の回答が迅速であり、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございます。
今回ご購入いただいた物件は、当社にて販売をお任せ頂いた時から、お客様にお気に召して頂けると思っておりました。
これから先、またお力になれる事もあるかと思いますので、いつでもお気軽にご連絡を頂けると幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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