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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2018年10月18日

売却から引き渡し後の丁寧な対応に心から感謝

担当者様、お世話になりましてありがとうございました。
売却から引き渡し後の丁寧な対応に心から感謝いたしております。
また先日は綺麗な生花もありがとうございました。
引き続き、我が家の修理の件がございますので、心配ではありますが(特に金額が)どうぞ宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

A様のご売却のお手伝をさせていただき、誠にありがとうございました。
販売期間中は、少しご不安になられた時もあったかと思いますが、最終的に二人三脚でご売却することができて、ほっとしております。
引き続き、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2018年10月18日

安心して任せる事ができるかと思います

人生で不動産の売買を経験することはそんなに多くは無いと思いますが、やはり実際の当事者となったときには多くの不安がつきものです。
何故なら、売買の金額が大きいため、高いのか安いのか客観性が求められるからです。
そこで求められるのは、より多くの情報を持っていることや経験と組織力が求められます。
その点では東急リバブルさんは、安心して任せる事ができるかと思います。
然しながら、いろいろな理由の家庭環境のなかで売買を依頼するわけですから、依頼者個人のプライバシーに踏み込むことも必要だと思います。
買うほうは少しでも安く、売るほうは少しでも高くと思いますが、近隣の取引の事例を示し(特に他の不動産業者の取引事例を)、依頼者の納得のいく価格を示していただけたらよかったと思います。
機会があれば、またお世話になりたいと思いますので宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと、大変光栄でございます。
ただ、販売についてのご提案が不足しており不安なお気持ちにさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
今後のお取引については、ご満足していただけるようなご提案ができるように努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お取引は終了いたしましたが、お困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2018年9月25日

特に、HPの掲載の仕方など良かった

昨年秋~今年春にかけ前任の担当者さんががんばってくれました。
計10件近い内覧の手配も順次1つ1つすすめて下さいました。
売却に関しては前任の担当者さんのお力添えあってのコトト思います。
特に、HPの掲載の仕方など良かった。
昨年2月、はじめて住まいへ来られた時、良いご提案は頂いたものの、マニュアル通りすぎてピンと来なくて・・・。
しかし、秋までの間、忘れずに分譲情報などの連絡をくださり、地道な道のりだったと思います。
きめ細やかながんばるとこが見えて、改めて秋~販売契約へ。
最後の契約寸前に異動になり、この結果ご本人(前任者)が受けられないまま他へ行ってしまうのは、双方にとっても心のこりだったのではと・・・。
今の引き継いだ新担当さんは、慣れていて逆に片手間ですすめているように思えてしまう位。
この売却物件の買主さんは業者さんの他社Zさんですが、全国展開を考えると更にリバブルさんも引き続きがんばってほしい。
エリアが狭いと限られてしまいますし。
色々ありがとうございました。
殆んど前任の担当者さんが済ませていた手配だったので、今の担当さんよりの案内は殆んどありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
F様とは私の異動に伴い引継ぎとして担当させていただきました。
最初にご挨拶に伺った際に初めてお会いさせていただき、色々なお話をした思い出が有ります。
ご売却に関しては私の手配はほとんど有りませんでしたが、ご協力いただきスムーズにご売却へ進むことができました。
購入と連動する関係でお引渡しなど多大なるご協力ありがとうございました。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
A様
A様 2018年8月16日

担当者様は人生を救って頂いた大切な恩人です

「ありがとうございました」
この度は、ご担当者様のお力添えは勿論の事、チームの皆様に多大なるご協力を頂き、素敵な物件を購入する事が出来ました。
不動産の購入は初めての為、何も分からず不安だらけでしたが、こちらからの質問に対してメールや電話で真摯に対応して頂き、常に安心してお任せする事が出来ました。
厳しい条件の中、探して頂いた物件の図面を拝見させて頂くと、私の立場に立って真剣に考えて頂いた事がどの図面からも伝わり、担当者様の仕事に対する姿勢やスキルの高さは勿論ですが、お気持ちの優しさに大変感動致しました。
今回購入した物件は既に何人も希望者が入っていましたが、担当者様は諦めずに迅速に対応して頂き、契約まで至る事が出来ました。
もう無理かと思っていたので、決まった事を知らせて頂いた時は涙を止められませんでした。
私にとって担当者様は人生を救って頂いた大切な恩人です。
ご縁があって本当に良かったです。
心から感謝しております。
物件を探し始めて数ヵ月。
大変な時も常に寄り添って頂きながら、学ばせて頂く事も多く、とても充実した幸せな時間でした。
皆様の貴重なお時間を割いて頂き本当にありがとうございました。
貴社の益々のご成功とご発展を心よりお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
A様は私にとっても本当に思い出に残るお取引となりました。
一度は物件探しを諦めかけたこともありましたが、私を信頼していただき、ついてきていただき、こちらから依頼した内容もお忙しい中、迅速にご対応いただき、何とかこの度のお取引に結び付けられたかと思います。チームの中でもA様ご家族に何とかご協力させていただきたい、という思いが強く多くの支援をいただけました。
また何かお困りのことがございましたらご遠慮なくご相談ください。
この度は、おめでとうございます。

お客様評価

2
E様
E様 2018年8月4日

安心してお取り引きが出来ました

知識があり、しっかりとした印象があったので、安心してお取り引きが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

E様のお住替えのお手伝いができ、とても嬉しく思います。
今後も私でお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2018年7月30日

是非、同じ担当者さんを紹介したい

売主の変更、契約日の変更など予期せぬ状態でも、丁寧に対応頂きとても助かりました。
土地売買に対して、疑問や質問にも適切に対応頂き、またいつでも連絡がとれたので、とても安心でした。
次回の売買に限らず、友人・知人が売買する際には、是非、同じ担当者さんを紹介したいと思います。
お疲れ様でした。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートのご返送をご丁寧に有難うございます。
S様から再度ご購入のご相談を頂きましてから、ご決済までの時間が早かったのもS様ご自身のご決断が早かったからです。
私こそS様のお手伝いをさせて頂けたことに感謝申し上げます。
有難うございました。
今後、何かございましたら何なりとお声掛け頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2018年4月27日

「いただいたお電話で恐縮なんですが…」が多かった

「いただいたお電話で恐縮なんですが…」が多かった様に思う。
引越し先を探す際にサービスで案内して下さったが、写真を撮って下さったり、現地周辺の地図を下さったのは契約の話を持ち掛けられる時(日)だけだった…。
決済の日ぐらいは仕事の掛け持ちはせず送り迎えして欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引頂きありがとうございました。
電話対応や、決済日の送り迎えに対応できず申し訳ございません。
A様にはご相談の段階から成約に至るまで半年以上お付き合いいただきありがとうございました。
またお手伝いできることがあれば、ぜひご用命ください。
宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2018年3月15日

無事に引渡しを完了致しました

今回、実家(空家)の売却をお願いし、私どもも知らなかった隣家との境界・水道管の問題が出てきてしまい不安でしたが、迅速・丁寧に隣家とも交渉・解決していただき、無事に引渡しを完了致しました。
その都度、説明をしていただき、何度かお会いする機会、お電話等で、担当者さんのお人柄の良さを感じ、お願いして良かったと思っております。
また機会があれば、是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご協力ありがとうございます。
また、この度は当社をお選びいただき、担当させて頂いた事、大変嬉しく思っております。
ご成約に至れたのも、N様、Y様のお人柄があったからこそのご縁だったと思います。
今後、不動産でお悩みの事がございましたら、不動産の相談窓口として、どんな些細な事でもお気軽にご相談、ご活用ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2018年2月27日

誠意をもって、対応して下さり、助かりました

前略
この度の土地取引については大変お世話になりありがとうございました。
担当者様には遠い処を何回も足を運んで説明して下さり、息子もいそがしくて、私は年で思う様に動けず、そんな中、誠意をもって、対応して下さり、助かりました。
感謝いたしております。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそいろいろとご協力いただき、ありがとうございました。
2度目のご売却の担当という大役、お褒めのお言葉をいただけてうれしいです。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
A様
A様 2018年1月16日

担当者さんが福を呼んでくれた

自宅の売却にあたり4社ほど販売の協力を頼もうと声をかけましたが、借地であることから他社は一様に冷たく、中には失礼な返答の営業もおりました。
その中で東急リバブルの担当者さんは、親身になって相談にのっていただきました。
またタイミング良く買主さんが現われた事も、担当者さんが福を呼んでくれたと思えるほどです。
今回の選択は間違っていなかったと改めて、ほっとしております。
永年暮らしていた実家の売却は、勇気のいる一生の一大事です。
信頼出来る人物でないと託せないと思います。
不動産をモノとしか考えない営業には任せたくないと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
あわせて、お取引についてもご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中にご自宅に訪問させていただきましたときには、ご売却についてご心配であったにもかかわらず、いつも私にお気遣いいただき、快く対応していただけたことなど、今でも思い出に残り大変感謝しております。
このご縁を大切にこれからもして参りたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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