売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
基本的に一生けん命に仕事をしてもらい満足している
不慣れな面もあったが、基本的に一生けん命に仕事をしてもらい満足している。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頼りない部分がありましたが、無事にお取引を終えられたのもT様のご協力があったからだと思います。
新居での生活も不自由なく暮らせているとのことですので、安心致しました。
また、何かございましたらご連絡くださいませ。
メールでの連絡を主としたので内容確認が容易だった
複数の担当者が関わったが、担当者間の連絡も良く、取引・契約手続等スムースに行なうことができた。
メールでの連絡を主としたので、内容確認が容易だった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル目黒センターにてご売却のご依頼ありがとうございました。
同行させていただく営業マンが何度か変わる中、Ｗ様の寛容なご対応、ご連絡等に助けられスムーズな契約をさせていただくことができました。心から感謝しております。
また、初めての契約でＷ様のお役に立て、大変うれしく思っております。
細かいところも配慮していただきたいです
いろいろお世話になりましてありがとうございました。
販売、手続き完了後、空き家の負担の手続きをお忘れになっていたご様子。
それとも遅れていたのかわかりませんが何のご連絡もありませんでした。
大きな金額に目がいってしまうのかもしれませんが、そういう細かいところも配慮していただきたいです。
家の売買は一生にそうあるものではありません（2回目）、いろいろな想い入れもありますし、価格の決定にもこれでいいのかと悩むものです。
1回目の販売も御社にお願いして、とても気持ちよくさせていただきました。
一生懸命やっていただいたとは思いますが、やはり仕事だなと感じるところもありました。
買われた方も買って良かったと暮らしていただければと願っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は至らない点があり申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組みたいと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
御社の質の良さ（ブランド力）を強く感じました
桜新町センターの担当者、センター長様には大変お世話になりました。
お二方とも大変気持ちの良い対応及び説明で、御社の質の良さ（ブランド力）を強く感じました。
今後共是非物件（収益物件）をご紹介頂きたく存知ます。
お取引きの流れについてですが、当日現金での手付受渡しには大変びっくりしました。
一般的には現金と伺いましたが、受取側は振込みがされるものと思っておりましたので驚きました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
今後、継続してお取引いただけるよう尽力させていただく次第でございます。
手付金授受の件、驚かせてしまい、大変申し訳ございません。
再度お取引をされる際には、ご不明点や驚くことのないように、更に詳細なご説明をさせていただきます。
また、お取引出来ることを楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧に対応して頂きました
他社からの紹介物件がなかなか決まらず、今回お世話になりました。
ローンについて詳しく調べて下さり、１番良い方法でローンが組めたと思います。
メールでの連絡も頻繁に頂き、とても丁寧に対応して頂きました。
又、機会がありましたら、ご担当をお願いしたく思います。
センターからの返答
この度はお住い探しのお手伝いに目黒センターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
様々なローンの種類の中からS様に最適なものをご提案でき、ご満足いただけたようで良かったです。
駅からのアクセスも良く、とても眺望のよいお部屋でしたので、これからの生活が楽しみですね。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存します。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも気持ちの良い対応でとても安心していました
慣れない取引きで不安でしたが、そうした心配を取り除いてくれる好感度の高い担当者さんでした。
のんびりとした私達でしたから、担当者さまも調子がくるってしまわれたのではありませんか？
いつも気持ちの良い対応でとても安心していました。
ありがとうございます。
又、こちらに来られることがありましたらお声をかけてくださいましね。
皆様、元気で暑い夏を乗りこえて下さいませ。
センターからの返答
この度は、弊社目黒センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
微力ながらN様のお役に立てた事を光栄に思います。
今回は遠方にお住まいながらのご売却でしたので、なかなか会ってお話する機会が限られてしまいましたが、Ｎ様もお忙しい中こちらの依頼事項にも迅速にご対応頂き大変感謝しております。
今後もご質問・ご相談等、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
感謝しています
風呂等、部屋の設備・使い方、について直接説明出来る知識を、住む人の立場で考えて欲しい。
その他は、初対面から全て好感が持てる。
良い部屋を紹介頂き、感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱目黒センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備等に関して知識不足な点があり、ご迷惑をお掛け致しました。
ご紹介させて頂いた不動産をお気に召して頂き私も嬉しく思います。
今後とも不動産のご相談がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引続き宜しくお願い致します。
細やかな配慮にたいへん助けられました
ご担当者様には最初の相談から値決め、買主様とのコミュニケーションさらには売却後、引っ越しの際に生じた家のキズの処理など、本当に丁寧親切に相談いただきました。
打ちあわせ毎に直前の確認メール（持参物や日時等）をいただき、細やかな配慮にたいへん助けられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またアンケートにお褒めのコメントをいただきまして、まことにありがとうございます。
無事にお引渡しができたのも、K様のご協力があったからこそです。
本当にありがとうございます。
今回は賃貸へのお住み替えとなりましたが、またご購入のご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
好感が持てて頼もしく思えました
前回のマンション売却・購入の際もリバブル目黒店にとても有能な方がいて、満足の行くスムーズな取引が出来たので、ずっとリバブルを信頼していました。
今回初めてリバブルを訪れた際は以前の方は退職していました。
最初に応対された若い社員の方は、話し方も少し胡散臭かった上、いきなり業者への売却を持ちかけてきたので、仲介と言うよりは「自分達で買って儲けようとしている」という印象が強く、信頼すると言うよりはだまされないように気をつけなくては、という気になり、不快だったので即、話をやめて目黒の他社Z社に行こうかな、と一旦思いました。
しかし家族のマンションの売却に数回付き合ってきた経験から、高く売れるも安く売るも担当者の力によるところが大きいことを分かっていたので、どなたか他のベテランの方にかわって下さいと要望して今回の担当者さんにかわって頂きました。
担当者さんは第一印象（話し方、笑顔）から安心できる雰囲気で、売り方も売る相手もお客様のご要望次第です、というお話ぶりも好感が持てて頼もしく思えました。
実際、委託契約をした後でマンション天井から水漏れがする、などというトラブルも発生した際に、私に代わってトラブル原因のマンション所有者の方と話してくれる等、１５０％、２００％熱心・親切にして頂き、最高の担当者でした。
リバブル目黒店は入った所がサツバツとしていて、自分からインターフォンをとらないと話しかけても来ないので、多分、勝手が分からずに他へ行ってしまう人も多いのではと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして有難うございました。
ご指摘頂きました点については、当センター内で共有させて頂きます。
今後、改善できるよう努めてまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。
安心して最後までお取引ができました
担当者さんには全てにおいて、短期的な予定や長期的な計画などを、丁寧に説明して頂けました。
また、的確かつ迅速に対応して頂き、こちらの忙しい時間にも柔軟に対応して頂き、仕事を優先しながら今回の売買ができました。
夫婦共々大変感謝しております。
とにかくメールなどの対応が早く、安心して最後までお取引ができました。
また機会がございましたら、是非担当者さんにお願いしたいと強く思っております。
購入後も、フォローメールやメンテナンス等のご提案など引き続き対応して頂けて感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
F様は過去にご所有不動産の売却をお手伝いさせて頂いておりましたが、今回も別エリアのマンション購入にもかかわらず、お声掛けを頂きまして、大変嬉しく存じます。
お仕事でお忙しいところ、お引渡しまでの間に、書類を迅速にご準備頂きましてありがとうございました。
また不動産のことで何かございましたらお声かけ頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
