売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的にスムーズに行えた
こちら側である程度決めて進めていたので、重要な相談には至らなかった。
全体的にスムーズに行えたと思います。
連絡方法として担当者からのメールと東急リバブルのアプリがあるが、アプリだけでは機能しないような気がした。
センターからの返答
N様、この度は弊社を通じてご自宅のご購入をいただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取り引きを行えていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
アプリ（リバブルサポートナビ）の機能に関しては貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただき、担当部署にも連携のうえ使い勝手の向上を目指したく存じます。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
説明は上手でわかりやすかった
確かに、担当者の方の説明は上手でわかりやすかったです。
ただ、金消契約はマンションの修繕が終わってからにしてほしかった。
電気や水が止まった時が引越しのタイミングなため、正直大変です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
マンションの計画修繕工事が完了されていない時期にお引渡しとなり、大変失礼いたしました。
以後、スケジュール管理を徹底し、スムーズにお引越しいただけるよう努めていきます。
日々皆様からご満足いただける営業を心がけ、精進してまいります。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
近隣との交渉も根気良く粘り強く接してくれた
難しいと思われた近隣との交渉も根気良く、粘り強く接してくれた。
専門外の知識も豊富でとてもわかりやすく、的確に迅速に対応してくれた。
センターからの返答
この度は、再度弊社をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
近隣との交渉につきましては、K様が最後まで私を信頼して任せてくださったからこそ、粘り強く進めることができました。
また、専門外の事柄についても「分かりやすかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
不動産のお取引が終わった後も、K様の担当として対応いたしますので、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
要望や連絡に熱意を持って対応頂いた
良かった点
こちらからの要望や連絡に熱意を持って対応頂いたこと。
悪かった点
当初の査定額でお出しいただいたチャレンジング価格で販売したが、物件が思ったよりもかなり早く売れたため、もう少し売却価格を上げられたのかと思いました。
また、書類の手続きの際に誤字が多いことが気になりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき、またお忙しいところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引は、私の不手際でご迷惑をおかけしてしまったなか、A様のご協力を頂いたからこそ、ご成約に至ることが出来ました。
頂戴いたしました貴重なご意見は今後の私どもの活動に活かし、ご期待に添えるよう精進してまいりますので、お困りごとなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
改めまして、この度はご売却に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
すぐに対応していただけてよかった
購入の問い合わせをした際に、営業所が対象物件の近くだったのですぐに対応していただけてよかったです。
センターからの返答
M様、この度は、ご購入ありがとうございました。
また、アンケートへのご協力ありがとうございます。
ご契約手続きからお引渡しまで、少し期間が長めでしたが、お手続き等のご協力ありがとうございました。
またお手伝いできる機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします。
誠意ある対応をして頂いた
東急リバブルさんについては予想通りで、良かれ悪しかれ大手なりでした。
ご担当者については誠意ある対応をして頂いたと感謝しています。
センターからの返答
お忙しいところお客様アンケートにご回答賜り、誠にありがとうございます。
K様には、買主様の住宅ローン利用に伴うお引渡しまでの追加条件にもご承諾いただきましたこと、多様なご相談にも快くご協力いただきましことに心より感謝申し上げます。
これからも不動産に纏わるお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け願います。
また、K様のご親族やご友人の方で、将来的に不動産の購入や売却、相続等でお考えの方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介ください。
必ずやご期待に添えるよう最善を尽くしてまいります。
今後ともご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。
長期にわたりお世話になりありがとうございました
長期にわたりお世話になり、ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
H様、この度はご売却を弊社へお任せいただき誠に有難うございました。
当初は複数社で販売活動を行っておりましたが、最終的に当社にて取引を完了でき嬉しい限りでございます。
お忙しい中、書類の準備等対応頂けたことで、スムーズに進めることができました。
今後も、H様含め、お知り合いの方々で不動産に関する事でお困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
改めて、この度は誠にありがとうございました。
レスポンスの速さ
レスポンスの速さ。
センターからの返答
F様、この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご不安な思いもあったかと思いますが、F様のご売却のお力添えをすることができ嬉しく思います。
今度、不動産に関するお困りごとがございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安な点を払拭するようなご対応を頂けた
契約や費用に関する不明点や不安な点を払拭するようなご対応を頂けた。
また、金融機関とハウスメーカーとの情報連携をスムースに対応してくださり、心強かった。
改めて感謝申し上げます。
センターからの返答
H様とはご出産前の大変な時期ではありましたが、色々とご協力をしていただきましてありがとうございました。
周りの方も含めて何か不動産関連でお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足しています
基本的には満足していますが、以下改善されるとさらに良いと思います。
時として買主や業者といった相手側の立場に立ちすぎた発言あり、最後の受け渡し時いろいろな書類が次々にだされサイン押印をおこなったが、当日の一連の書類一覧があって今この部分をしているということがわかるとよい。
あとになって何にサイン押印したのか、万一漏れがあってもこちらとしてはわからないので、そういった一覧がありその一覧にチェックしながら作業をして、終了後はその一覧のコピーをいただけるとよいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、至らない点がありまたこと、大変申し訳ございませんでした。
Y様、O様のお力添えもあり、良い購入者様とのご縁を繋げたこと、大変うれしく思っております。
今後とも、何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
皆さまのご健康とご多幸をお祈りしております。
