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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2017年11月22日

リバブルさんにお願いして良かった

今回は、私達に続き、両親がお世話になりました。
このアンケートも2度目ですので、全ては、前回同様の意見です。
ただ、一点、前回との違いがあったのが、前回は、売る方も買う方もリバブルさんだったのが、今回は、売り主さんの担当が他の会社だったので、違う会社の方も少し見る事ができました。
そちらは、部屋や接客は良かったのですが、担当者の方の雰囲気があまり誠実な印象を受けなかったので、私はリバブルさんにお願いして良かったと思いました。
足の悪い両親に気を使って、一度は遠方の家まで来て頂きました。
両親も喜んでいます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご両親様とはあまりお話をさせて頂く機会が無かったため、新しいご新居を喜んでいらっしゃるとのこと、大変嬉しく思います。
また、T様は代理人としていろいろご足労をおかけ致しましてありがとうございました。皆様のこれからのご多幸を心よりお祈りいたします。
また、何かありましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2017年10月18日

メールがいつもとてもわかりやすかった

・メールがいつもとてもわかりやすかったです。
・ローン契約の時、銀行の担当者からは書類が送られて来ただけだったので、見落としていた所があったのですが、担当者さんがメールや電話で教えてくれたので、良くわかりました。
具体的に言うと、我が家が引越しがとても多かったので、何年前にどこに住んでいたのか、すぐに思い出せないのですが、「何年何月に住んでいた所で、除票をとって下さい」と言ってくれたので、準備する事ができました。
・応接室がいつもとてもキレイで、居心地が良く、飲み物も何度もおかわりを聞いて頂きました。
いつもとてもおしいかったです。
・中古住宅を買うのは初めてだったのですが、とても楽しかったので、またお願いするかもしれません。
その時はよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただきましてありがとうございました。
T様の大切なお住い探しを微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
思えば、最初にお問い合わせを頂きました物件は、実際にご購入頂きましたものとは全く違うものだったかと思います。
私のご質問やお願い事に、いつもレスポンス良く、ご回答・ご対応して頂きましたお蔭様で、ご縁のある売主様のお部屋と出会えることができたのだと感じております。
本当にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

C様
C様 2017年10月18日

現状でできる限りの対応をして頂いた

初めての不動産売却でしたが、結果的に納得のいく結果となりました。
この間の販売活動には大変感謝しております。
一点残念だったのは、時期的に仕方のない事ですが、担当者の変更時の引継ぎが発生した事です。
(結果的に後任の方のほうが仕事がよくできる方で良かったのですが、お伝えしたこと、お聴きしていないことの再確認をする機会があれば尚良かったと思いました。)
ただ、現状でできる限りの対応をして頂いた東急リバブル様には誠意を感じましたし、連絡も絶えることがなかったので状況を常に理解する事ができました。
不動産相場が流動的な現況で、最善を尽くすご担当者様に出会えたことが何よりの財産と感じました。
私の人生にしっかりと刻まれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動が長期化する中で、担当者変更があり、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
販売期間中は、ご自宅までお伺いさせて頂きましたがいつも快く対応して頂き、本当にありがとうございます。(スカイラウンジからの景色は忘れることができません)
また結果的に、ご縁のある方にご購入いただくことができ、本当に良かったと思っております。
C様から頂きましたお言葉を励みに、これからも尽力して参ります。
また、何か不動産の事でご不明点等がございましたら、些細なことでも構いませんのでご相談頂ければ幸いです。今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

S様
S様 2017年8月31日

適切で行き届いた助言

中古不動産物件を購入した経験は初めての事でしたが、現地案内から売り主との契約、ローン会社折衝へと、引き渡し後のお世話まで、適切で行き届いた助言をいただきながらこなすことが出来ました。
感謝しています。
きっと私以外の客にもされている事なのでしょう。
伸びている御社の一片に触れることが出来た気がします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただきお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの間で住宅ローンの手続きや現地立会い等などお忙しい中、ご協力を頂きましてありがとうございます。
今後もリフォーム等でお会いすることがございますが、 お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けいただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2017年8月5日

色々とお世話頂き心配なくお願いできました

この度は、大変お世話になりました。
担当者様とは、気さくに話しをすることができマンション購入までの様々な説明も的確だったと思います。
また、リフォームの事でも色々とお世話頂き心配なくお願いできました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度も、ご購入のお打合せ等で、遠方からご足労いただき、S様のご協力がありまして、無事お取引することができました。
何度も、ご足労頂きまして、ありがとうございます。
リフォームに関しましても、S様のご希望にお応え出来た事を私も嬉しく思います。
お住まいになられた後も、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
また、ご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

S様
S様 2017年7月18日

担当者さんと出会えて本当に幸運でした

今回、マンションの売却の件では、本当にお世話になりました。
ネットの一括査定を利用した中で、貴社の査定額は他社より、○○○万から○○○万円ほど抜きんでておりました。
その高い数値が、果たして自信に裏打ちされたものかどうかという疑念もありましたが、スピーディーで的確な対応をしてくださる担当者さんに賭けてみようとの思いに至りました。
仲介契約後も詳細な状況報告を頻回にしていただき、一ヵ月が過ぎて、買い手がつかず、売値を減額の申し出にも、一抹の不安も感じては、おりませんでした。
おかげさまで、私が想定していたよりも○○○万円程、高い値で売却できました。
担当者さんと出会えて本当に幸運でした。
ごまかしがなく、仕事と誠実に向き合っていらっしゃる印象が心に残りました。
今後のいっそうの御活躍をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
また、数多くの不動産会社から弊社を選んで頂きまして、ありがとうございます。
S様の想定を超えて高い金額でご成約ができて、私も嬉しく思います。
プロとして、少しでも高く、またS様にとって安心・安全にお取引することを心掛けておりました甲斐がございました。
S様も遠方にお住まいでいらっしゃるにも関わらず、迅速なご対応を頂きまして、大変恐縮でございました。
また、ご機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。

U様
U様 2017年7月12日

いつも迅速に心よくご対処頂きました

中古物件の購入が初めてだった為、色々と不安はありましたが、終始、担当者様には丁寧にご対応頂き、安心してお任せすることができました。
また、イレギュラーな事をお聞きしたり、お願いをさせて頂いたりと、お手間をおかけする事が多かったのですが、いつも迅速に、心よくご対処頂きました。
こんなにスムースに購入手続きを終えられたのも、担当者様はじめ、東急リバブル大宮センターの皆様のおかげと、家族ともども、大変感謝しております。
またいつか、機会がありましたら同じ担当者様にお願いできたら、と思います。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大宮センターをご利用いただきましてありがとうございました。
大切なご家族のお住まい探しのお手伝いをさせて頂けた事、大変光栄でございます。
U様がいつも迅速に書類等をお手配して頂きましたことにより、無事にお取引ができたと思います。
今後お困りのことがございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い致します。

T様
T様 2017年7月7日

誠実に対応して頂きました

誠実に対応して頂きました。
いつかまた機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
またお困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2017年6月27日

長い間に渡って連絡いただけたのは、担当者さんだけ

なかなか市場に出てこないエリアの物件を、一早くお電話でお知らせ下さいました。
数年間、長い間に渡ってコンスタントにご連絡いただけたのは、担当者さんだけでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

R様
R様 2017年5月23日

安心して全てお任せできました

最初に担当して頂いた方の対応に不安を抱き、担当変更をして頂きました。
初めはこの人で本当に大丈夫かなと心配をしましたが、丁寧な対応と誠実な人柄で、すぐに安心して全てお任せできました。
毎週、進捗状況を報告してもらえるのは、やはり良かったです。
今回感じたことは、担当者への信頼度でその後の対応が決まるので、不信感をもったままにせず、担当者の変更をお願いして本当に良かったということです。
もしまた売却の機会があれば、同じ担当者さんにぜひ依頼したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初の対応について、お客様のご期待に添うことができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、センターとして一丸となりお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。
また、急遽のご案内にも毎回快くご対応いただきありがとうございます。
R様が非常に綺麗にお部屋をお使いになられていたおかげで、成約に至ることができました。
ご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

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