売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社と比較して物件見学のサポートが良かった
他社と比較して物件見学のサポートが良かった。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引が出来たのもＹ様のご協力があってのものでございます。
又、不動産でのお困りごとがございましたらご相談頂けたらと存じます。
今後とも、一社センターをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
担当者さんに出会い、一気に前進しました
東急リバブルスタッフ株式会社 御中
今回の購入に関しましては大変お世話になりました。
最初、担当者さんとは売主さん側の不動産屋さんとしてお会いしたのですが、私側の不動産屋さんがこの売買から手を引く事になり、担当者さんと直接話をさせて頂く事になりました。
5年ほど前から物件探しをしていたのですが…
他社Ｚ社はこちらから催促すると物件を紹介してくれるが、基本消極的で営業フォローなし。
Ｙ社は、内覧後すぐに購入申込書への記入を強要されたり、「キャンセルしないでくださいよ」と睨みつけられたり。
あまりの上から目線の営業にさすがの私もブチ切れ、キャンセルしてやりました。
Ｘ社は、「我々は仲介業者です」と言いながら、こちらのリクエストなどお構いなし。
自社ブランドの一戸建てをすすめてくる。
購入後も連絡してくる粘り強さ。
以上のような理由で、物件探しは暗礁に乗り上げてました。
が、担当者さんに出会い、一気に前進しました。
・苦手な書類作成を一生懸命サポートしてくださる
・私がわからない事を納得いくまで説明してくださる。
・担当者さんが即答出来ない質問でも、調べてすぐに回答を折返してくださる。
・売主さんと調整して購入検討の時間を十分くださった。
・購入手続きのステップをスケジュール管理して、適宜連絡をくださった。
等々、私の性格を見透かしておられるかと思うくらいにスピーディーかつ的確な対応をして頂き、気持ちよく購入できました。
担当者さんに出会ってなければ未だに賃貸マンション住いだったと思います。
担当者さんは、人の思い、性格を読み取る能力がずば抜けている方だと思います。
きっと営業成績も素晴らしい事と想像します。
これからも貴社の発展を祈願しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じてマンションをご購入頂き、ありがとうございました。
K様におかれましては、お忙しい中、ご購入に向けた書類のご準備等を進めて頂きまして、お引渡までスムーズにお手続きを進めることができました。誠にありがとうございます。
現在は室内の内装リフォーム中で、間もなくお引越・ご入居かと存じますが、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き、全力でサポートをさせて頂きます。
また、室内のリフォームが完了しましたら、ぜひ拝見させて頂きたく、ご挨拶にお伺いさせて頂ければと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
非常に動きは良ったです
税金とあんしん仲介保証などについては少しわからないことがありました。
マンションと関連のある会社で非常に動きは良ったです。
センターからの返答
W様
この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引が出来たのもW様のご協力があってのものでございます。
ご指摘頂いた箇所に関しましては、今後の課題として改善してまいります。
貴重なご意見有難うございます。
又、不動産でのお困りごとがございましたらご相談頂けたらと存じます。
今後とも、一社センターをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
担当者の説明や明るい対応が購入の後押し
インターネットで調べてはいましたが、購入までに実際に見た物件は今回購入したこの物件だけでした。
立地条件が希望していたものということもありましたが、担当者の説明や明るい対応が購入の後押しをしてくれました。
今は手続きも終わりリフォーム中です。
入居できる日が待ち遠しいです。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度は、東急リバブル一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
A様に明るいご対応を頂いたので、私も楽しくA様とのお時間を過ごすことができました。
またお住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
思った以上に素早い対応に助けられ、とても感謝
今回、他社からお話があり、比較の為にこちらへお願いしました。
最初から最後までとても丁寧な対応をしていただき、安心して取引させていただきました。
思った以上に素早い対応に助けられ、とても感謝しています。
もしまた何かありましたら、担当者さんにお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は、東急リバブル一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
駐車場の件など、H様のご協力も多々いただき、お引渡しまでスムーズにお取引を進めることができました。
また何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
担当者さんは若いながら知識も深く、非常に正直な方
これまでに中古マンションを５、６回（他社）見学に行きましたが、何故か心を動かす物件・担当者には出会えませんでした。
今年の3月にチラシを見て、ひやかし半分で気軽に見学に行ったところ、担当者さんのさりげない態度も快く、又物件のデュレーションを拝見した時、購入したいとの気持ちになりました。
一緒に見学した姉と帰りの車の中で、"物件、及び担当者もベストだよネ"と話しながら、翌日には申込みに至りました。
担当者さんは若いながら知識も深く、非常に正直な方ですので、信用を置く事もできました。
契約から引っ越しまで、あれよあれよと進み、この様な世の中が大変な状況の時に、という気持ちも多少ありましたが、今では本当に感謝しております。
それまで住んだ事がない地域・初めて住む中古マンションという事もあわせて、不安がスタート時にはありましたが、非常に、環境・他の住居の方々等、私にとっても最高だという気持ちが強く起こりました。
又、東急リバブルというブランドにも安心を持つ事ができます。
担当者さん、どうもありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当社で販売していた物件を気に入って頂けて大変嬉しく思うと同時に、若輩者である私とも親密にして頂きましてとても嬉しく思っております。
少しバタバタしたところもありましたが、S様のご協力のもと無事にご決済を終えられて、また、お引越しも無事に終わり新しい生活を迎えることができて私もホッとしております。
しかし、お引越し後にお部屋の電気系統のトラブルがありご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
もし今後何かあればいつでもご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
担当者様、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後とも、不動産のことで何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
尋ねた事を迅速・冷静にお返事をくださる
今、住んでいる賃貸マンションから中古マンションの購入を考えていました。
色々と物件を探していたところ、東急リバブルさんとご縁があり、見つける事が出来ました。
担当者さんは初めてお会いしたときから親身になって下さり、特に尋ねた事を迅速・冷静にお返事をくださる等夫婦共々、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のご新居を弊社でお取引させて頂いたこと、大変嬉しく思います。
またお住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
安心して仲介をお任せすることができました
終始、誠実に親身にご対応いただき、安心して仲介をお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
S様とは2度目のお取引をさせて頂くご縁を賜り、大変ご縁を感じております。
ご訪問させて頂いた際のお子様の笑顔に私はいつも癒されておりました。
またご相談事などがございましたら、今後ともお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
今回は担当者さんに取引をまかせて良かったです
全体的にとても満足しています。
担当者さんに多くのアドバイスを頂き、とても心強かったです。
気になったことをあげるとすると、物件破損状況の確認事項以外に、損傷が数ヶ所あったのが気になりました。
また、引き渡し後のクリーニングについて、キッチンの吸水口にゴミが残ったままになっていたので、残念でした。
担当者さんについては、とても優秀な方であると伝わってきて安心感がありました。
しいてあげるとすると、書類の物件名が違っていたり、事務書類に少し違うところがあったので、そこを向上できれば全国でトップレベルの不動産営業マンになれると思います。
最初にも言いましたが、今回は担当者さんに取引をまかせて良かったです。
これからも不動産について相談があれば、担当者さんに相談させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
K様との出会いは、2年程前の私が苦しい時期に始まり、以降私が仕事の事でお願いをしても、何一つ嫌な顔をせずご対応頂いた事を覚えております。
中々お役に立てず時間が経過した中で、今回のご相談を頂いた際は、とても嬉しかったです。
K様にはとにかく、後悔をして欲しくない一心でご提案をさせて頂きました。
その思いがK様に伝わったのか、引渡まで時間が開いてしまう取引を安全に行う事ができたのは、K様のご協力があっての事だと、本当に感謝しております。
ご指摘頂いた事は、今後の改善点として自分に何度も言い聞かせ、成長の糧にさせて頂きます。
最後に、この度は誠にありがとうございました。
お困り事がございましたら、いつでも気兼ねなくご連絡下さい。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
