売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せることができた
適宜、売却の状況について連絡があり、安心して任せることができた。
こうした経緯もあって、納得して売却できたと思う。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートのご返信いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とは、購入のご相談から始まり、お住み替えの計画を伺う中で、売却のご相談へと変化していきました。
ご売却について、ご納得していただけたということで、大変うれしく思っております。
購入についても、是非、お手伝いできれば幸甚です。
この度は、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
長引くこともなく終了してくれたので安心しました
他社さんは、少ししつこい感じとやたら説明に長々と時間をかけられ、正直あまり好きなやり方ではなかったのですが、御社の担当の方は、少し事務的な印象はありましたが、適切にわかりやすい説明をしてくれたり、しつこい営業がなかったので、逆に私には合っていたのだと思います。
また、敏速な対応でスムーズに取引きも運んだので長引くこともなく終了してくれたので安心しました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
Ｓ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お客様にとって分かりやすくかつスムーズにお取引が進められるように努めてまいりましたので、３ヶ月以内のご成約に結び付ける事ができました。
ご親族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
早く売買できて感謝
幸い東急不動産の物件でしたので、早く売買できて感謝しています。
他社とは比較しませんでした。
センターからの返答
この度は弊社泉中央センターにご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｆ様のご希望に近い形での売買を行うことが出来たのは、ひとえにＦ様のご協力があったからこそでございます。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できれば幸甚でございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
大変助かりました
売却に関して御社の仙台センターさんと、泉中央センターさんの良い連携によって早期に手続をすることができ、大変助かりました。
今後も引き続きお世話になりたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
なお、譲渡所得の税金に関してアドバイスをいただければ幸いです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は不動産のご売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご売却に際して、課税される税金（譲渡所得）に関しましては、改めてご説明させて頂きます。
引続き、Ｓ様の新居へのご入居までお手伝いさせて頂く所存でございますので、今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝申し上げます
担当者は親身になって営業活動をしていただいたと思います。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度のお取引に際し、東急リバブル泉中央センターにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却のお打合せの時にＳ様とお話した、マイホームとして大事に住んで頂ける方に購入してほしい、という事を意識して販売活動を行わせて頂きました。
またお力になれることがございましたら、ぜひご連絡下さいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
満足の行く結果となりました
今回の売却につきましては、担当者さんや他スタッフの方々に大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
当初、売却会社選定の際に４社訪問しお話をうかがいましたが、うち２社は高飛車な対応、あと１社は態度があいまいだった為、一番親切に対応して下さったリバブルさんに決定しました。
契約から引き渡しまで、ていねいにわかりやすく書面、口頭で説明して頂き大変好感の持てる人柄を含め、満足の行く結果となりました。
購入される方も、物件を気に入って下さっている様子に安心致しました。
又、何かの機会がございましたら、担当者さんにお願いしたいと思います。
リバブルさんの増々の発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、複数の不動産会社の中から、東急リバブル泉中央センターをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
またご売却の手続きに際しましても、Ｓ様にご協力頂きましたので、スムーズに進める事が出来ました。素敵なお庭でしたので、買主様にも大変気に入って頂けましたので、私共としてもとても良かったと思っております。
またお役にたてることがございましたら、ぜひお声がけ下さいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
短期間でこちらの希望どおり処置
短期間でこちらの希望どおり処置して下さり有難うございました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きありがとうございました。
そして、ご成約おめでとうございました。
Ｎ様のご希望通り、短期間でご成約でき嬉しく思います。
今後もお力になれることがございまいたら、お気軽にお声掛け下さい。
担当者さんは特に問題ありませんでした
担当者さんは特に問題ありませんでした。
前任の方は、レスポンス遅い、ウソを付くなど営業対応がまだまだ未熟。
一生に一度の売買を担当する人間としての自覚が足りないと思います。
センターからの返答
O様、この度は当社泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却開始時から、何度もご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました事につきましては、社内で共有し、改善を図って参りたいと存じます。
O様のご自宅は、大変綺麗で丁寧にお使いになられていた事が伝わってくる注文住宅でございましたので、買主様にも大変気に入って頂けました。
今後につきましても、不動産に関することで、お困り事などございましたらお力になれればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
リフォームや修理が必須であるような誘導があった
①我々としては、「現況」での売却という考えでいたが、販売契約後に、さまざまなリフォームや修理が、あたかも必須であるような、巧みな誘導があり、振り回され続けた、という印象です。
② ①と重複しますが、東急リバブルの検査に合格したはずなのに、その後に見つかった小さな不具合について「・・・・なんですが・・」と何度も「注文」されて閉口しました。
③半年ほどの契約期間プラス1ヶ月？が切れたところで、打切ろうとした矢先に買い手が現れてつい、そのまま売却をしましたが、ほとほと疲れました。
センターからの返答
M様、この度は大変申し訳ございませんでした。また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご依頼後の販売方法につきまして、十分なご説明ができなかったこと、ご納得のいくお取引ができなかったこと、M様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
M様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の業務を改めて参りたいと強く思っております。
この度はありがとうございました。
保証も手広くしっかりあり不安な点がなく良かった
先日はお世話になりました。
初めての住宅売却で不安でしたが、丁寧かつ分かりやすくスムーズな対応で安心して売買契約ができました。
ありがとうございました。
保証も手広くしっかりあり不安な点がなく良かったと思います。
またなにか機会がありましたら泉中央センターの担当者様にお世話になりたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きありがとうございます。
当社のサービスを使って頂いたことで、早期にご売却ができたと思います。
Ｍ様の不動産売買に貢献できたこと、とても光栄でした。
また、お力になれることがありましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
