売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何の心配もなく手際よく親切に対応して頂きました
売却の流れの説明、書類等の手続きの説明もわかりやすく、何の心配もなく手際よく親切に対応して頂きました。
お陰様で、思っていたより早く売却できました。
いろいろ大変お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談時より様々なお話をさせて頂けたおかげで、早期売却につなげることができました。
ご用意いただく書類も、手早くご対応いただき、スムーズなお取引とすることができました。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
決め手は、そのマイナス点を伝えてくださった点です
初めてのことばかりで不安になることも多かったのですが、都度丁寧に説明をしてくださり、解消できました。
他社では良いことばかりを言われましたが、貴社担当者さんはマイナスになる点もしっかりと説明してくださり、より安心してお任せすることができました。
担当者さんにお願いした決め手は、そのマイナス点を伝えてくださった点です。
プラスもマイナスも教えていただいたことで、手元に残しておくよりも売る方が良いと思えました。
非常に短い時間でしたが、こちらが少しでもプラスになるように動いてくださり、また迷っている間も期限ギリギリまで待ってくださり、私も家族も納得して買っていただけました。
こちらの勉強不足で理解できない用語も解り易く説明してくださったので、そこは他社との大きな違いでした。
担当者さんにお願いして良かったです。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただいだ当初は、同業他社さんの良いお話が先行していたので、弊社からマイナスのお話をするのは恐縮でしたが、M様のためにも販売期間を悪戯に長引かせるのは得策ではないと思い、現在の市況をありのままお話しさせて頂きました。
M様にとって、大切な不動産を手放されるのは気持ちの整理もあったかと思いますが、ご家族様共々、ご納得のうえのご売却となったとのことに、胸をなでおろしております。
また機会がございましたら、弊社へご相談頂ければ幸甚です。
この度は、本当にありがとうございました。
どう進めていったらいいかなど提案してくださった
契約当初は、こちらの要望とは異なることが掲載されていたり、追加の写真をなかなか撮りに来ていただけなかったり、DMの氏名が間違ったままであったり、文章が途中で切れているまま送られてきたりと、正直不安でしかありませんでした。
ですが、他社さんでの売却が契約に至らなかった際、親身に話を聞いてくださり、今後どう進めていったらいいかなど提案してくださり、とても頼りになりました。
おかげで希望の範囲の金額で、3ヶ月経たずに売却することができました。
本当に感謝しています。
担当者さんの更なるご活躍を期待しております。
センターからの返答
H様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点についてはH様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
真摯に受け止めこれからの接客に活かして参りたいと思っております。
H様の不動産の売買に対し僅かでもご助力できたのであれば幸いでございます。
今後もお悩みや、ご要望がございましたらご連絡くださいませ。
新人担当者のぎこちないなりに一生懸命さが伝わった
最初は、土地の評価がどれくらいか携帯で検索をしたのがきっかけでした。
リバブルさんの方から連絡をいただき話を伺うことになりました。
その時センター長と新人さんが一緒にきて、新人さんを担当にと指名いただき、正直大丈夫？と思いました。
ちょっとぎこちなく、話し方ももじもじで大丈夫かな？と思いました。
でも、先輩がちゃんとフォローしながら話しは進んでいきました。
新人担当者のぎこちないなりに一生懸命さがつたわってきましたので、これを、きっかけに経験を積み重ねて、プロになってほしいと思います。
新人を育てる力になれて嬉しいです。
店舗に車で来店した時、不便だし駐車場の台数が少ないと思った。
センターからの返答
この度は長町南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
Ｔ様には、お時間の日程調整や対応に関してご不安に感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂いた言葉を胸に今後とも一生懸命、お客様に対してよりよいサービス提供・接客に努めて参ります。
今後とも、私で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
親身になって対応して下さり、本当に有難かった
最初は他社様にお願いしておりましたが、なかなか動きがなく、やきもきしておりました。
そんな折に、知人からの紹介で東急リバブル様を知り、早速、売却の依頼をしました。
他社様は、動きがあってもなくてもあまり報告がなく、状況が分かりませんでしたが、東急リバブル様は毎週販売活動の報告を文書で送付してもらえたので、売却の対策も立てやすくなりました。
途中で担当者様が変わりましたが、最初の担当者様も次の担当者様も、親身になって対応して下さり、本当に有難かったです。
他社様だけでは未だ売却できていなかったと思います。
本当に感謝です。
ありがとうございました！
センターからの返答
O様この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、販売開始からご成約まで約4ケ月間お付き合いいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
あわせてこのようなお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
O様にいつも迅速にご対応いただいた事によって円滑に取引が出来たと思っております。
これからも勝手ながら末永くお付き合い出来ればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
W様、この度は弊社東急リバブルを、再度ご利用いただき誠に有難うございました。
査定相談の時から販売ご依頼の際、そしてお客様のご案内時におきましても、いつも大変良くご対応をいただき、私も安心してお奨めすることができました。
当初、なかなか思うようなお問い合わせやご案内が無く、ご心配をおかけすることもあったかと思いますが、毎週の販売活動ご報告時におきましても、温かいお声掛けを頂くことで、益々よきお客様とのご縁が生まれるようにと、販売活動にも力が入りました。
W様のご協力のおかげで、本当に良きご購入者様ともご縁があり、大切な不動産のお引継ぎを行うことが出来ました。
W様と奥様には本当に感謝申し上げます。
これからも、不動産のことだけではなく、リフォ－ムの件など含めお困りのことなどございました際は、お気軽にご相談くださいませ。
好感の持てる対応をして頂きました
担当の方には、こまめに連絡を頂き、好感の持てる対応をして頂きました。
説明もわかりやすかったですが、しいて言えば、ていねいすぎて長いと感じる事もありました。
契約から、早いタイミングで売却が成立し、トラブルもなく大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度はご所有不動産のご売却における販売活動のご依頼から、お引渡し手続きまで、本当に多大なるご協力やご配慮を賜り、誠に有難うございました。
不動産査定のご相談をいただいた際は、複数の不動産業者に一斉に相談をされていたかと思いますが、その中で弊社をお選びいただいたこと感謝申し上げます。お引渡し手続きまでの間は、Ｏ様が無事にお住み替え出来ることを第一に考え動いてきましたが、その間同じようなお話を繰り返した為、丁寧すぎた部分もあり大変失礼いたしました。
今後、Ｏ様のお住まいが遠方になられましたが、今後また不動産の事についてご相談などがございましたら、いつでもお声掛けください。 この度は、本当に有難うございました。
大変満足の出来る内容になりありがとうございました
今回売却するに当り、６社との話しをし、まず３社に絞りました。 ①東急リバブル様 ②Ｚ社様 ③Ｙ社様 この各社担当の方と会い、色々お話しをし、東急リバブル担当者様が物腰、知識など色々すばらしい対応をして下さいました。なのでこの人なら大丈夫と思い東急リバブル一本でお願いしようと決めました。
結果予想を上回り大変満足の出来る内容になりありがとうございました。又、機会が有りましたら担当者様にお願い致します！
センターからの返答
この度はＫ様ご所有不動産売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
何度かのお電話でのやり取りを経て、初めてお会いさせていただいた際に、「何社かにご相談しましたが、今回は東急さんにお任せします」と、弊社をご選択いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
お取り引きが無事完了した日、「今回は本当にありがとうございました」と奥様共々握手の手を差し伸べていただいたときの喜びは今でも忘れられません。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けいただきたく存じますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
