売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも親切にご教示いただけて感謝しています
事情があっての新居の購入だったため、住宅ローンを組むに当たっては、役所への各種届出のタイミング等わかりにくいことも多かったのですが、いつも親切にご教示いただけて感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、本当にありがとうございました。
Ｋ様と同じご事情でお家を売買される人は非常に多く、何とかお役に立ちたいと強く思いました。
いろいろな物件をご案内させて頂くなかで、Ｋ様の理想の物件に出会え、周りの方々のサポートもあり、無事にご購入頂く事ができました。
これからも不動産に関する事は何なりとお声がけくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
やや質問に対する回答が遅い時が気になりました
接客もいつもとても丁寧で、不動産購入初めてで知識の無い私達に、色々掛かる費用等、物件に関する質問も丁寧に教えてくれました。
厳しい予算でやや無理なリクエストながらも、勤務先にも近く希望に沿う物件を見つけて頂き感謝しています。
やや質問に対する回答が遅い時が気になりました。
電話での回答が多く、電話を何度も取り損ねてしまったり、決済日の時間が二転三転し、私が時間を聞き間違えるという事がありました。
外回りでお忙しいのかもしれませんが、重要な事はメールでも案内頂きたかったです。
センターからの返答
この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご紹介させていただきました物件にご満足いただき、たいへん光栄です。
ご質問に対する回答が遅かった点やお電話で報告することが多かった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は改めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
納得のいく判断が出来た
売主、買主両方の立場から意見してもらえて、納得のいく判断が出来た。
センターからの返答
この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入とご売却にてご縁をいただきましたが、お住み替えの理由や諸条件を丁寧に教えていただけましたので、最善のご提案をさせていただく事ができました。
納得のいくお住み替えとなられた事を、大変嬉しく思います。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
早いもの勝ちと煽るような文面は、少々不愉快だった
契約直後に、他の担当者から物件情報のメールが数件届いた。
早いもの勝ちと煽るような文面は、少々不愉快だった。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約後にもかかわらず物件紹介メールをお送りしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう改善してまいります。
また、よりご満足いただけますよう真摯に取り組んでまいります。
何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
他の物件も含めた多角的な提案が欲しかった
他の物件も含めた多角的な提案が欲しかった。
特に、担当地域以外でも類似した物件を提示していただけることで、さらに希望物件に対する理解が深まる気がします。
センターからの返答
Ｙ様
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｙ様のご納得のいく物件購入のお手伝いをすることができて光栄です。
また、他エリアでの物件をご提案できず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後、お客様の物件探しについてより一層お力になれますよう精進して参ります。
引き続き、ご相談ごとがございましたらご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
会社としては少し残念
担当者については満足。
担当していただいて良かった。
会社としては少し残念。
担当者が体調を崩されたので遠慮された部分もあると思うが、汚れが目立っていたので、引き渡し前の最終チェックは会社として別担当者に交代して実施させるなど、もう少し配慮してほしかった。
また、契約後にサポート特典などの紹介の電話があったが、委託先なのか社員なのか分からないが態度や話し方が残念だった。
（この社のガスはこの地域では使えない、など事実と異なる意味不明なことを話していた）
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引きの最中、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またお引渡し前の確認や、当社提携先企業の対応等につきましても、不快に思われた点、重ねてお詫び申し上げます。
改善に努めまたご利用、ご利用・ご相談頂ける際にはより一層ご満足頂けますよう取り組んで参ります。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
最初から信頼することが出来ました
担当してくださった方がとても親切で話しやすかったです。
最初から信頼することが出来ました。
センターからの返答
この度は、当社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。K様にご信頼頂けたということで大変嬉しく思います。
ご相談を頂いてからお取引完了までタイトなスケジュールだったかと思いますが、K様のご協力もありスムーズに進めていくことができました。ありがとうございました。ご売却もK様に喜んで頂けるよう精一杯努めてまいります。
迅速、丁寧に対応していただきました
問合せに対して基本的に迅速、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不明点等、随時ご質問いただくことができましたのできっちりとお調べすることができ、また、司法書士の先生にもお力添えをいただき、Ｔ様のご購入お手続きを一緒に進めさせていただくことができました。
ありがとうございました。
今後ともお力になれることがございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
いつの日か、又お世話になれたらいいな！
初めてお世話になりましたが、親身になって考えてくださり、本当に感謝しています。
いつの日か、又お世話になれたらいいな！と思いました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族のことや、今後の将来設計のことなどいろいろお話させて頂き、お取引きを通してお役に立つことが出来れば、なにより本望でございます。
今後も何かお役に立てることやご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
自信を持ってご紹介できる方だと思っております
担当者さんには本当にお世話になっています。
単に物件の売買という範囲に留まらず、リフォームのご相談やご指導、周辺の駐車場の調査・契約、引越し業者の選定に至るまで、全てにおいて私たちの親身になって考え、対応していただいています。
素人の私たちにとって本当に頼りになる存在です。
まだリフォーム完成はしておりませんが、今回の物件には大変満足しており、このような理想的な物件を手に入れることができたのは、担当者さんとの出会いがあったからこそだと感謝しております。
正直、私たちの中での東急リバブルさんのイメージも大きく変わりました。
今後も不動産の売買の機会があれば、担当者さんにお願いする事は言うまでもなく、もし知り合いに不動産購入の話があれば、自信を持ってご紹介できる方だと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
S様と多くの時間を共有し、理想のお住まいを購入して頂けたこと、大変うれしく感じております。
また、このようなスムーズな取引ができましたのも迅速なご対応をいただけたからこそでございます。改めて心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブル西宮北口センターにご用命下さいませ。
