売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって下さり大変感謝しております
当初希望していた地域から、だいぶ離れた地域に変更になったにも関わらず、毎回足を運んで下さり、親身になって下さり大変感謝しております。
小さい子供がおり、何かと気を遣って下さりありがとうございました。
幼稚園入園前に家が決まって安心しております。
本当にありがとうございました。
また何かあればご相談させて頂きたいです。
センターからの返答
I様、この度は当社とお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お子様が私の子供と年齢が近かったこともあり、毎回お会いするのを楽しみにしておりました。
I様ご夫婦も売主様ご夫婦も皆様大変お人柄も良く、気持ちよくお取引いただけたのではないかと自負しております。
また今後、些細な事でも結構ですので何かありましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
I様ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。
情報共有、連携がよくとれていると感じました
途中で担当が変わりましたが、変わる前の担当者さんにもよく対応していただきました。
東急リバブルにして本当に良かったです。
他店舗との情報共有、連携がよくとれていると感じました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却に加え、購入のご依頼も当社をお選び頂き誠に有難う御座いました。全てスムーズにおこなえましたこと私も嬉しく思います。
購入物件でご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者様だったことに感謝でいっぱいです
主人亡きあと、老人の一人では、自宅売却、購入は不安でした。
他社へ出向き、説明、対応も３店程ありましたが、不信だけが残りました。
貴社へ伺い、対応して下さったのが担当者様でした。
諸々お話し中に、気がついたのは、高圧的な態度もなく、謙虚な姿勢での対応に、この方に全て、まかせてみようと思い売却スタートしました。
担当者様には、我家の財産等お伝えし乍ら、お人柄、ご人脈等のタイミングもうまく重なり、短期間で売却出来ました。
次は購入です。
購入代金、環境、この先の生活条件と多くの希望条件の中、動いて下さいました。
質問に対しても「わかりました、動いてみます」と言って下さり、その結果がどうあっても安心、信頼でした。
日々、無理難題のお願いでした。
地域の皆様が、私の動向を心配して下さる中、笑顔で貴社への賛辞の言葉をお話ししていると、お隣も売却予定の為、貴社を紹介してほしいと話され紹介させて頂きました。
何のためらいもなく紹介出来たのは、担当者様のお人柄が全てでした。
いつも笑顔でいて下さり、一緒に大笑いして下さることが大感謝、担当者様だったことに感謝でいっぱいです。
購入した物件も新たなスタートには最高の物件でした。
私のモットーは、「どんな大きな有名な企業であっても、目の前の一人のお人柄全てが企業のイメージとなる」です。
担当者様はその通りの方でした。
センターからの返答
この度は、お住み替えにあたって当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいくお住み替えのお手伝いができ、私としても大変うれしく思います。
お手続きは全て完了しましたが、お知り合いの方をご紹介頂いたりと、まだまだＭ様とのご縁は繋がっておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
何かございましたらお気軽にお声掛けを頂ければ幸いでございます。
センターの情報共有がキチンとされていると感じた
担当者とその人をバックアップする、センターの情報共有がキチンとされていると感じた。
担当者不在時の対応を通じて感じた。
センターからの返答
この度は当社にてマンション購入手続きをして頂き、誠にありがとうございます。
当東戸塚センターは総勢8人の営業マンと1人の管理職で営業しております。
担当営業マンが対応できない際のバックアップについては徹底していると自負しております。
次回はもともと住まわれていた戸建の売却になりますが、良いお客様にご購入いただけるよう頑張ってまいりますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
大変気転がきき、他者に先を越されずにすみました
これまでずいぶん引越して、その度に不動産会社の方々と接してきましたが、御社のご担当者様はピカイチだったと思います。
夫婦共々同様の感想です。
住む人の立場、視点に立って、良いことも気になることも正しく伝えて下さりました。
とても助かりました。
今回購入の物件が告知事項有でしたが、そのことへの向き合い方もアドバイスを頂き、決定打となりました。
また内覧当日、他の内覧者とバッティングしましたが、私共が決めた、と申し上げたところ、バッティングした他者も乗り気だったと見て、購入申込の手続きをコンビニのコピー、ＦＡＸで送って下さるなど、大変気転がきき、他者に先を越されずにすみました。
まだお若いのに礼儀正しく、またとても気がつく素晴しい方でした。
プライベートでも今後お付き合いをお願いしたいと思うほどでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
A様の不動産購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
A様は、遠方からご内覧にお越しになっていたため、お気に召していただいた不動産を買い逃してしまうことの無いよう努めさせていただきました。
予めメリット・デメリットをお伝えしておくこと、お客様ではなかなか気付きにくいこと、調べることが困難なことをこちらから提供することで、再度お時間をいただくようなお手間を取って頂くことなくその場でご判断いただけたのかなと思います。
A様にとって素敵な不動産に巡り合えたことを、心よりお喜び申し上げます。
また、お手土産を頂いたり、私のプライベートなお話を聞いてくださったりと、不動産以外の面でも感謝申し上げます。
私も今後ともぜひお付き合いさせていただきたく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
必要な物などを段取り良く説明してくれた
契約から引渡しまでの期間が短かったのですが、スムーズに運ぶことができました。
必要な物などを段取り良く説明してくれたからだと思います。担当者の方はおしつけがましいところがなく、こちらの要望などを親切に聞いてくれ、ありがたかったです。
以前から東急リバブルにお願いしていましたが、また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は再度当社をお選びいただき、誠に有難うございます。お取引が無事に行えましたことまたそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
契約からお引渡しまで2週間というスケジュールの中で、Ｓさまのご協力があって、滞りなくスムーズに進めることができたと思っております。心より感謝申し上げます。
お客様の一歩先を心掛け、日々行動することを心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
