売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
都度適切に対応していただきありがとうございました
色々とトラブルが多く、担当者も大変だったと思います。
その都度適切に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、販売のご依頼を誠にありがとうございました。
また貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
心のこもった挨拶や声がけがありほっとできました
受付の方から担当の方、センター長まで、いつも心のこもった挨拶や声がけがあり、ほっとできました。
老々介護の身で、いつも慌ただしく余裕のない日々を過ごしておりましたが、皆様の挨拶や声がけで落ち着く事ができました。
その後の打ち合わせや手続きもスムーズにでき、感謝しています。
又、直接取り引きに関係のない質問にもよく答えて頂き、参考になりました。
一番大事な金額面では、専門的な考慮がなされ納得できました。
私道部分が売却額から引かれておりました。
リサーチ不足で望みましたが、ほぼ見積額と一致しておりました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のお任せをいただきまして誠にありがとうございました。
N様のご購入をお手伝いさせていただけたこと非常に嬉しく思っております。
また、何か些細な事でもご相談がありましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
必要書類リストがあるのは分かりやすかった
必要書類リストがあるのは分かりやすかったが、例えば住民票や印鑑証明は一部だとしても部数を明記していただくと余計な心配をしなくてすみます。
センターからの返答
O様、この度は、不動産のご購入ありがとうございました。
ご指摘いただきました事項について、今後は気を付けてまいります。
また、お困りのことがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
要望などに対する対応が早い
不動産売買についての説明や、こちらからの質問への回答がわかりやすい。
こちらからの要望などに対する対応が早い。
他社が、売却が難航する理由にするところの懸念事項を解決。
売主と買主の双方に対して、誠実かつ公正に対応して頂いていると思料。
初回相談時、他社の慎重な対応に対して、前向で積極的な対応。
これは、評価が分かれるかもしれませんが、当方にとっては良かったと思料。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｏ様、Ｓ様心から感謝申し上げます。
初めてご来店をいただいてから1カ月程で成約となり、私からのご提案に対して快くご快諾いただき大変嬉しく思います。
契約から決済まで少々難航する現場でございましたが、お客様のご協力のおかげでスムーズに進みました。
確定申告のお手続き等、今後もご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
安心してお取引や手続きを進めることができ良かった
はじめての物件購入でしたが、こちらの要望や質問等に丁寧に対応くださり、安心してお取引や手続きを進めることができ良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから鍵のお引渡しまで、長期間でございましたが無事に終えることができ大変うれしく感じております。
多々ご依頼事項があった中で、迅速にご協力いただけたことで円滑に進行することができました。
今後とも、ご相談等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
又機会がありましたら宜しくお願い致します
又、機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却お任せいただき、誠にありがとうございました。
長期間でのご売却となりましたが、H様にも色々とご協力いただき、大変助かりました。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
状況を他社と比べても早めに詳細に教えて頂けた
担当者は親身になってくれた。
また、状況を他社と比べても早めに、詳細に教えて頂けたのが非常にありがたかった。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお取り引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難う御座いました。
ご契約から引渡しまで、書類の提出や面談等で何度も足を運んでいただき有難う御座いました。
また何かご相談等、お力になれる事がございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
目標のとおり達成できて嬉しい
目標のとおり達成できて嬉しい。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご売却に際し当社東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売が長期化してしまったのに関わらずお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
本お取引については各種覚書の作成等大変お手数をおかけ致しました。
今後も不動産の事で何かあればお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。
丁寧にご対応いただきありがとうございました
丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
U様のお手伝いでき、微力ながらお役に立てたことを嬉しく思います。
また、お引渡しまでの間に、お電話で何度もお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
曖昧にせず確認のうえでご連絡いただける
大手企業ならではのコンプライアンス意識の徹底を前提に、コミュニケーションのスピード、的確なアドバイス、そしてリスクヘッジの考え方に至るまで、非常に模範的な対応だったと感じています。
不動産会社は大手から個人経営まで幅広く存在しますが、今回の取引を通じて「安心感」こそが東急リバブル様に費用をお支払いする意味である、と改めて実感しました。
「金額の大きな取引だからこそ安心して任せたい」という意向がありましたが、その点において非常に適したご対応をいただけたと思います。
メールでの迅速なご返信、適切な情報提供、深い理解に裏打ちされた知識の共有、また不明点については曖昧にせず確認のうえでご連絡いただける姿勢など、総じて高いモラルと専門性をもって対応いただき、終始安心感がありました。
不動産取引は、売主・買主ともに必ずしも専門家ではなく、限られた知識と経験の中で判断を求められる場面が多いと感じています。
その中で、専門性・コミュニケーション力・コンプライアンス意識の三軸が非常に高い水準で備わっており、安心してお任せできる担当者・企業であると感じました。
過去には、大手企業に所属しながらも個人の成績を優先し、ややコンプライアンス意識に欠ける発言や対応をされる営業の方を見かけた経験もありますが、今回の取引ではそのような不安を感じることは一切なく、一貫して適切かつ誠実なご対応をいただいたものと理解しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「安心感」というキーワードは当社はもちろん、個人としても日々意識していることですので少しでも感じて頂けたようでしたら大変嬉しく思います。
今後ともこの意識を絶やさぬよう努めて参ります。
本件含め、不動産に関することはお役に立てますので何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
