売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
曖昧にせず確認のうえでご連絡いただける
大手企業ならではのコンプライアンス意識の徹底を前提に、コミュニケーションのスピード、的確なアドバイス、そしてリスクヘッジの考え方に至るまで、非常に模範的な対応だったと感じています。
不動産会社は大手から個人経営まで幅広く存在しますが、今回の取引を通じて「安心感」こそが東急リバブル様に費用をお支払いする意味である、と改めて実感しました。
「金額の大きな取引だからこそ安心して任せたい」という意向がありましたが、その点において非常に適したご対応をいただけたと思います。
メールでの迅速なご返信、適切な情報提供、深い理解に裏打ちされた知識の共有、また不明点については曖昧にせず確認のうえでご連絡いただける姿勢など、総じて高いモラルと専門性をもって対応いただき、終始安心感がありました。
不動産取引は、売主・買主ともに必ずしも専門家ではなく、限られた知識と経験の中で判断を求められる場面が多いと感じています。
その中で、専門性・コミュニケーション力・コンプライアンス意識の三軸が非常に高い水準で備わっており、安心してお任せできる担当者・企業であると感じました。
過去には、大手企業に所属しながらも個人の成績を優先し、ややコンプライアンス意識に欠ける発言や対応をされる営業の方を見かけた経験もありますが、今回の取引ではそのような不安を感じることは一切なく、一貫して適切かつ誠実なご対応をいただいたものと理解しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「安心感」というキーワードは当社はもちろん、個人としても日々意識していることですので少しでも感じて頂けたようでしたら大変嬉しく思います。
今後ともこの意識を絶やさぬよう努めて参ります。
本件含め、不動産に関することはお役に立てますので何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
顧客思考なところが良かった
迅速な行動と顧客思考なところが良かったですね。
他社とは異なります。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
少しでもお客様のご要望に応えるべく努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
分かりやすく対応してくれた
分かりやすく対応してくれた。
センターからの返答
T様、この度は弊社へご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
頻繁にご連携が取れましたことが今回の滞りないお取引に繋がったと思っております。ありがとうございました。
今後も変わらぬお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
上手に背中を押していただいた
物件価格が高騰している中でかなり割高感があり迷っていましたが、担当者さんに上手に背中を押していただいたので即決することができました。
住み始めてもうすぐ１ヶ月が経ちますが、とても満足しています。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、お時間を作っていただきまして誠にありがとうございます。
無事お引き渡しができうれしく思います。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
宜しくお願いいたします。
書類の準備が良くて説明も丁寧です
書類の準備が良くて、説明も丁寧です。
センターからの返答
この度は、お取引誠に有難う御座いました。
大切なご決済の直前に、私が数日間入院してしまいご迷惑をお掛けしてしまったにも拘らず、銀行ローンや決済準備等、迅速かつ不備の無いご対応を頂き、逆に此方が助けられました。
本当に有難う御座いました。改めて御礼申し上げます。
こちらの負担が全くなく安心して任せられた
対応の速さ、たくさんある書類も的確でこちらの負担が全くなく、安心して任せられた。
売買契約で他社の担当者も見てきたが、今回対応して頂いた担当者さんで良かったと実感していた。
センターからの返答
Ｓ様、この度はお任せいただきましてありがとうございました。
いただいたお言葉、大変嬉しく光栄に思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き変わらぬお付き合いをお願いいたします。
