売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
速やかに売り出し業者と調整して頂き無事契約できた
良かった点
①当初他の大手不動産会社へも行き、「この訳あり条件では融資の面で難しいので、引っ越し先の物件を探すことはできない」と言われてしまった。
にも関わらず、東急リバブルさんの担当者さんは、ローン保障制度のある保険からの融資を取り付けて頂けた。
②引っ越し先の物件の選定の際、物件購入希望の競合相手が出てきたが、速やかに売り出し業者と調整して頂き無事契約できた。
③こちら側の都合で最後は売却期限を切らせて頂きましたが、買い取り業者の選定から引き渡しまでを滞りなく最速で実現して頂けた。
④引っ越し先の選定から売却物件の引き渡しまで、長期に渡って尽力して頂き家族に寄り添って頂けた。
悪かった点
①こちら側の訳あり条件や売り出し時期等も影響したと思いますが、売り出しから売買契約まで１年近くかかってしまった。
センターからの返答
C様、この度はご自宅のお買い換えを弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
無事にご購入からご売却までのお手続きが完了しましたのも、C様およびC様のご家族皆様のご協力があってのことと存じます。
本当にありがとうございました。
ご自宅のご売却にはお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
手続きについて分かりやすく説明していただいた
不明点等の問い合わせに迅速に対応していただいたことや、売却の手続きについて分かりやすく説明していただいたこと等が非常に良かったと思います。
センターからの返答
アンケートにご回答頂き、ありがとうございました。
価格は少々安かったかもしれませんが、引渡し後もご安心頂ける契約内容になっております。
来年の確定申告も含めて、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せをお願いします。
宜しくお願い致します。
ローン手続きまでしっかりサポートしていただける
良かったところ
初めての物件購入でしたが、売主さんとのやり取りからローン手続きまでしっかりサポートしていただけるので、とても心強く契約手続きもスムーズでした。
また内見時に、自分では確認しづらい設備の点検や、引越後の電気・ガス・通信関係もサポートがついて安心できます。
サポートがしっかりしている分、引越準備や日常生活に支障もなく、素敵な家に住むことができてたいへん満足しています。
良くなかったところ
強いてあげるなら、購入したマンションではインターネット回線がマンション一括契約のところ、東急リバブルサポートセンターからはそれとは違うところを紹介されて、一括契約にたどり着くのに時間がかかったくらいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入された不動産は引き合いが多く、購入申込時のM様の速やかなご決断が今回の良縁へと繋がりました。
M様ご家族にとって、小さなお子様を育てるにはとても良好な環境の揃った不動産かと存じます。
ぜひ、素敵な新生活をお楽しみくださいませ。
弊社サポートセンターのご案内に誤りがあったとのこと、大変失礼いたしました。
M様のご指摘を共有し、弊社として改善できるよう努めて参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
とてもありがたく思っております
今回は実家売却でしたが、親が何度も何度も同じことの説明を求めたり愚痴を言ったりで、大変なご迷惑をおかけしました。
そのたびに黙って対応して頂き、とてもありがたく思っております。
親が自分で連絡を取り、今回の方が担当になったように聞いておりますので、他社との比較はしておりません。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご回答ありがとうございました。
何とか無事に決済が終わり、良かったです。
その後、お母様からご質問等はございませんでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお問合せをお願いします。
寒暖差の激しい気候が続きますので、お体にはくれぐれもご自愛下さい。
タイムリーで誠実なご対応に感謝申し上げます
タイムリーで誠実なご対応に感謝申し上げます。
無事売却手続きも完了し、助かりました。
今後とも、不動産売買等お取引する機会がございましたら、是非ともお力添えをよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
またのご相談お待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥでの質問に対する返信も素早く的確だった
担当の方がとても対応が良く、ＬＩＮＥでの質問に対する返信も素早く的確だった。
不安なことやわからないことは、ＬＩＮＥで質問するとすぐに解決したのでとても安心できた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変幸甚に思います。
以前はメールや電話でのやり取りが主流でしたが、LINE_WORKS導入後はストレスフリーなやり取りが可能になりましたので、ご活用いただき良かったと思います。
U様もいつもスピーディーなご返信・ご対応をいただき、こちらも大変助かっておりました。
またお会いできることを楽しみにしておりますので、今後とも弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
任せたいと思う営業マンのオーラがありました
経験の浅さを仕事に対する意欲でカバーしているようでした。
とても好感が持て、この人に任せたいと思う営業マンのオーラがありました。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
こちらからのお願い事も快く対応いただき、感謝しております。
今後お力になれる事がございましたら、お気軽に当社までお声掛け下さいませ。
スタッフ一同、精一杯お手伝い致します。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
買い替えも思ったより早く出来た
積極的な対応で、買い替えも思ったより早く出来たので良かったです。
他社ではなかなか話が進まなかった事も、いろいろ提案を出してもらったので話しを進めやすくして頂き、とても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、不動産のお買い換えおめでとうございます。
新居での生活になれるまで大変かと思いますが、お困りのことがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
丁寧なご対応ありがとうございました
丁寧なご対応、ありがとうございました。
センターからの返答
S様この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも迅速にご対応いただきまして、スムーズに手続きを進められました。
S様の一助になっていれば幸いに存じます。
お困りの事や、お力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
早期に所有不動産が売却できました
東急リバブルさんについては、大手不動産仲介業者としての実績・情報量・アフターサービスが充実しており、安心感がありました。
担当者の方については、知識・経験共浅いため、色々な場面で戸惑う事がありました。
ただ、仕事に対して積極的に取り組んでいるようでしたので、今後の成長に期待しています。
とにかく、早期に所有不動産が売却できましたので、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にご相談をいただき、誠にありがとうございました。
早期のご成約、またお取引が無事に終了したのも、O様の多大なるご協力あってのことと思います。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
今後ともお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
