売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に対応いただき大変助かりました
常に迅速に対応いただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様が様々なお手続きにご協力くださったおかげで、無事に最後まで進めることができました。
改めてありがとうございました。
新居での生活が、素晴らしいものになるようお手対をさせていただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
予定通り売買が完了しました
担当者さんのおかげで無事に予定通り売買が完了しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、円滑かつ無事にお引渡しができ安心しております。
この度はK様のお手伝いができ、大変嬉しく感じております。
今後とも不動産でお困りのことがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
悩んだ際のアドバイスが親身であった
物件で悩んだ際のアドバイスが親身であった。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂き、ご購入ありがとうございました。
お探しのお手伝いの中で、お申込みした物件が競合多数でご購入頂けなかった物件の時、本当に申し訳なく、より良いお宅をご紹介したいと思っておりました。
ご相談からご購入まで、お時間かかってしまいましたが、より良いお宅をご購入頂けて良かったです。
今後も不動産の事でお悩みなどございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後の人生を想像させる提案をしてくれた
地域の相場感や今後の発展見込みについて説明いただけた点。
今後の人生を想像させる提案をしてくれた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
不動産を購入するということは、今後の生活を豊かにするということだと感じておりますので、F様ご夫婦の未来がイメージできる、良い物件が見つかったこと、私も大変嬉しく思います。
また何かご相談事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願いいたします。
時間的余裕を持ってご連絡いただけたらと感じました
アンケートにおいて売買契約後の設問は該当するケースではなかったため「どちらでもない」に入れております。
担当者は優秀な方と思いますが、リバブル側からメールで連絡が到着した後にこちらが多忙だったりですぐメールに返信対応できない場合、２日以内とかの非常に短いスパンでメールの内容確認や返信を求めることがあったり携帯にショートメールが届くので、常にせき立てられている印象がありました。
物事をスピーディーに進めたいお気持ちはわかりますが、こちらは担当の方より相当年齢も上ですぐには返答できないケースや、出先の隙間時間にスマホではなく、自宅のパソコンの前で落ち着いてメールの文面を読んだり、じっくり考えて返答したいこともあります。
決して無視していたりメールに気づいてないわけではないので、もう少し返答までの時間的余裕を持ってご連絡いただけたら、と感じました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご連絡の頻度が多くなってしまったこと、大変申し訳ございません。
ご契約やご決済の大切なご案内のため、ご確認いただけているか心配になりご連絡をしてしまいました。
今後は、お客様のご状況等に応じた接客ができるよう努めてまいります。
改めて、Ｋ様のご協力おかげでスムーズに進めることができました。
感謝申し上げます。
今後とも何かあればお気軽にお申し付けください。
誠実
誠実、勤勉、迅速、丁寧。
センターからの返答
A様、この度は、弊社川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社のサービスをご利用いただき、迅速なご対応ができたと思っております。
税金等についてもお力になれることがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
相談にも乗っていただきとても心強かった
こちらの希望が何度も変わってしまいましたが、その度に誠実に対応していただきました。
いろいろ相談にも乗っていただき、とても心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
ご希望に沿ってご購入先を見つけることが出来、また最後までお住み替えをお手伝いすることが出来、私もうれしく感じております。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
必要な情報を必要なタイミングに知らせてくれた
担当者は必要な情報を必要なタイミングに知らせてくれたので、非常に安心感があった。
他社Ｚ社と比較して、東急リバブルのＨＰは認知度が低いのではないか、という気がする。
今回の取引をするまで、賃貸にしろ売買にしろＺ社の方が良く見ていた。
使い勝手もＺ社の方が良い。
センターからの返答
S様、この度は弊社を通じてご売却いただきありがとうございます。
不動産売買は高額なお取引のため、ご不安もあったかと存じますが、安心感を感じていただけ良かったです。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後改善していければと存じます。
またなにか不動産のことでお困りごとがでましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
説明が具体的で分かりやすかった
説明が具体的で分かりやすかった。
他社と比べて対応が早かった。
当方の希望に沿った内容を提示してくれた。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
書類の提出や引渡し日の変更等の依頼に関しても迅速かつ柔軟に対応して頂き、無事に取引を終えることが出来ました。
また何かお困りごとがございましたら、どんな些細なことでも構いませんのでご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
意図もよく汲んで頂いて大変満足しております
東急リバブル株式会社を選びましたが、担当者さんは誠心誠意、仲介してくださいました。
担当者さんは、私が不安に思うとすぐに察して解答して頂いて、ストレスなく契約することができました。
担当者さんは若いのに大変しっかりされており、こちらの意図もよく汲んで頂いて、大変満足しております。
担当者さんでなければ、成約できなかったかもしれません。
本当にお世話になりました。
この物件を購入したメリットとしては、景気が不安定の中で良い投資物件だった事と思います。
特にデメリットと感じるものはありません。
センターからの返答
この度は弊社に投資用物件のご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引を通じて、K様にご満足いただけたことが担当として心から嬉しく思います。
また新たな物件のご購入やご売却などの機会がございましたら、ご満足いただけるよう全力でお手伝いさせていただきます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
