売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
目線を合わせかつ謙虚に対応していただけました
際立った悪かった点はありませんでした。
決済の第三者委託の説明が少々わかりにくかったくらいです。
決済したばかりですのでアフターに何もないことを祈っておりますが、何かしら起こっても、貴社となら相談しながら進められると感じます。
良かった点
センター長様の対応が素晴らしいです。
こちらに対して目線を合わせ、かつ謙虚に対応していただけました。
担当者さんも同様に、謙虚で丁寧な対応でした。
思い出すと私の発言が少しズレてたなとか無理難題だったかなと感じる点も、できるできない含めて是正していただき、提案を含めてやり取りしていただけたと感じます。
貴社の、日吉から綱島地域の不動産流通情報システム占有率は高いなと感じておりましたが、私自身の実取引において媒介から成約までが短期間となり、東急東横線における貴社の実力を強く感じる結果となりました。
私自身の仕事上では、基本的に保守的でリスクは取りません。
ただ、今後不動産を購入する機会があれば、中古案件でも貴社精査の所有物件なら鉄道系という安心感から、まずは販売資料をみたいなと感じる気がします。
期待
会社としての社員の方への教育やコンプライアンスへの取り組みを感じました。
是非継続していただきたいです。
顧客希望への配慮、身なりや言葉遣いの大切さを、私自身も再認識しました。
貴社が所有するというリスクを取ることにより、＋１０％と少々高目でも購入するというエンド顧客はがいらっしゃるのではないかと推測します。
業界と沿線を盛り上げるためにも、他社Ｚ社のような都心での厳選した高額帯での案件や、東急線沿線駅近物件での買取再販案件に是非取り組んでいただきたいです。
センターからの返答
T様、この度はアンケートへの丁寧なご回答をいただき、心より感謝申し上げます。
私並びに弊社へのお褒めの言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。また、説明不足については真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
東急沿線の実力をご実感いただけたこと、また、安心感をご評価いただけたことは、弊社が最も大切にしている価値観であり、大変光栄に存じます。
ご期待いただいた買取再販事業や高いコンプライアンスの維持についても、地域を牽引する自負を持ち、邁進する所存です。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
的確な対応を都度行なっていただいた
貴社の対応は全般にスマートな印象。
担当の方にはスピーディーな対応が必要な時など、期待通りの的確な対応を都度行なっていただいた。
距離感もちょうど良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高円寺センターにてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
K様と数多くの不動産をご一緒させていただき、最終的にご希望に叶う不動産に辿り着けましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
一連のお手続きにつきまして、K様に迅速かつ丁寧なご対応をいただけたからこそ、無事にお引渡しの日を迎えられました。改めて深く感謝申し上げます。
新居での生活が、K様ご家族にとって素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
解らないことを質問すると即対応してくださいました
不安を不拭してくださるご対応を毎回行ってくださり、解らないことを質問すると即対応してくださいました。
担当者様にご対応頂いたことを感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいの中でのご売却で、ご不安やご負担もおありだったかと存じますが、「不安を払拭できた」「即対応だった」とのお言葉をいただき、私共も大変励みになります。
O様の温かいご協力のおかげで無事にお引き渡しを終えることができ、私も心より嬉しく存じます。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
最後まで適切にサポートしていただきました
他社にも査定依頼しましたが、担当者の第１印象で決めました。
最後まで適切にサポートしていただきました。
会社ではなく、担当者で決めて良かったと感じています。
センターからの返答
N様、この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、また、私にお任せいただきましてありがとうございました。
度々難しい場面に直面することがありましたが、N様がご協力をいただけましたことで、早急に解決することができ大変感謝しております。
私個人としても、非常に勉強になる契約からお引渡しまででした。
買主様側の金融機関とのスケジュール調整がうまく進まず、最終調整の場面でご希望に沿うことができず申し訳ございませんでした。
至らない点が多々あったかと思いますが、最後までお付き合いいただきましてありがとうございました。
常時相談に乗っていただきました
不動産売買は初めての経験でしたが、その都度分からない点や不安等については早急に対応いただき、安心して推進させていただきました。
売却進捗時の価格設定と変更のタイミングや価格の適正等、東急リバブルとしての多岐な情報力、知識、知見、経験値からの的確なアドバイスを、周囲のタイムリーな状況を加味して常時相談に乗っていただきました。
スムースな推進を一枚岩で出来たことにはとても感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
度重なる打ち合わせを経て、S様のご売却のご希望を叶えられたこと、大変嬉しく思っています。
今後とも、不動産に関する事以外でも構いませんので、何かお役に立てることがございましたら、いつでもお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
対応の迅速さと豊富な情報量に満足した
数社に不動産売却の相談をしたが、中でも貴社と担当者の対応の迅速さと豊富な情報量に満足した。
センターからの返答
I様、この度は北側の土地に続いて南側の土地のご売却のお手伝いもさせていただきましてありがとうございました。
どちらの土地も良いタイミングでお客様をご紹介でき、喜んでいただけたことをとても嬉しく思います。
また、何かお力になれることがございましたら何でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せできました
安心してお任せできました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事取引が完了でき安堵しております。
今後も不動産のことでお困りごとありましたらお気軽にご相談ください。
とてもよいお手伝いをして頂けました
以前他社を通じて売却したことがあったが、その時と比べ状況説明や紹介件数等の点でとてもよいお手伝いをして頂けました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、最後までお任せ頂きありがとうございます。N様のお役に立て大変嬉しく思います。
今後も何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで安心してお取引ができた
とても丁寧な対応で、最後まで安心してお取引ができた。
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住み替えでお引越しもあまり期間がない中でしたが、ご協力いただいたことでスムーズにお取引が出来たと思います。
リフォームやお引越し後のお手続きに関しましてもお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
漏れなく対応いただけた
長期の調整だが、漏れなく対応いただけた。
センターからの返答
S様、お引渡し後のアンケートにご協力いただき、心より感謝申し上げます。
本件は長期にわたる調整が必要な場面もございましたが、S様が常に迅速かつ正確にご対応くださったおかげで、滞りなく無事にお引渡しを迎えることができました。
お忙しい中、細かな確認事項にも漏れなくご対応いただけたこと、大変助けられました。
新居での生活が素晴らしいものとなるよう願っております。
今後も不動産に関することでお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽に「東急リバブル_円山センター_」までご連絡ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
