売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ちに寄り添ってくれてない感じがした
よかった点
動きが早かった点。
高めの価格で、すぐに成約に繋げてくれた点。
気になった点
あまりユーザーの気持ちに寄り添ってくれてない感じがした。
ユーザーとしては、家の売買は一生に一度あるかないかの取引でありナーバスなものであるが、リバブルにとっては何件もある取引のうちの一つなんだなということを思わされるやり取りがあった。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却に際し、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の不手際により、K様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
また何かお困りのことや、お手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
気持ちよく段取りが進んで満足です
今回売却するにあたり他社様にもお声がけしていましたが、初回相談時以降の適度なタイミングでのご連絡や、強引で嫌味を感じないふんわりとした空気感が好感を持て、担当者様の人柄を見て決定いたしました。
最後まで気持ちよく段取りが進んで満足です。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
当初の想定よりもとんとん拍子でお話が進んでいったため驚かれたこともあったかと思いますが、お喜びいただけて良かったです。
また何か不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
担当者が丁寧でした
担当者が丁寧。
センターからの返答
このたびは、ご所有の不動産をご売却されるにあたり、東急リバブルにご相談くださいまして、ありがとうございました。
F様には、別件で以前お世話になったことがあり、そのご縁もあって声をかけていただきました。
F様はさまざまなご経験をなさった方で、不動産のご売却についてもしっかりしたご意見をお持ちでしたので、私もそのお気持ちにお応えできるよう努めたつもりです。
頼りないところもあったかと思いますが、いつも寛容にご対応いただき感謝しております。
おかげさまで、お取引も無事に終わりました。
販売期間が長引いてしまい、ご迷惑をおかけしましたが、振り返ってみれば節目節目でF様から助けていただきました。この場をお借りして、心よりお礼申し上げます。
今後も不動産に関してご相談がありましたら、ぜひまたご縁をいただけたらありがたいです。
このたびは、ありがとうございました。
フットワークの軽さと行動の早さはｇｏｏｄ
少しグイグイ来る感があったので、時には一歩引いた方が良いと思う。
フットワークの軽さと行動の早さはｇｏｏｄ。
センターからの返答
この度は弊社にお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
リフォーム打合せやローン手続き等、I様にご対応いただくことも多々ございましたが、いつも迅速にご対応いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めいただきました事、ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、より良い営業ができるよう精進してまいります。
希望内容に沿って早急にご対応いただけた
希望内容に沿って、早急にご対応いただけたので良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
無事にご決済を迎えられましたのもO様のご尽力のおかげでございます。
不動産にかかわるお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
対応頂けるところはスムーズな対応だった
今回はハウスメーカー経由ということで評価しにくい項目もありますが、概ね対応頂けるところはスムーズな対応だったかと思います。
気になった点としては、車で行く際の駐車場の対応が、当初若干分かりにくかったです。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場のご案内について、わかりづらく申し訳ありませんでした。
今後ご案内方法について改めさせていただきます。
今後も宜しくお願いいたします。
それなりに連携いただきました
今回は、担当者からの紹介ではなく別ＨＰからみつけ、最初に営業所に強引に押しかけてからのお付き合いでした。
実際、購入物件の担当地域ではなかったようですが、それなりに連携いただきました。
これから引っ越しに当たり鍵の交換などの作業が残っておりますが、わがままな依頼に対応が早く助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、ありがとうございました。
遠方からのお越しだったため、ご不便おかけしたこともあったかもしれませんが、無事最後まで問題なく終わりまして良かったです。
引続き、何でもご相談頂ければと思います。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
真摯に物件購入に対応下さり感謝しております
真摯に物件購入に対応下さり、感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お手続き上、S様のご協力もございましてスムーズなお取引を行うことができたと感じております。
ご売却活動もございますので、そちらも良いご報告ができるよう努めてまいります。
アフターサービスがとても良かったです
アフターサービスがとても良かったです。
センターからの返答
I様、今回S様のご紹介によりI様とご縁があり、お取引のお手伝いをさせていただくことが出来て大変嬉しく思っております。
いつもI様の迅速なご対応があり、スムーズなお取引になったことと存じます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
相場売値をもっと的確に設定したかった
値段設定が一方的過ぎて、相場売値をもっと的確に設定したかった。
想定より安く売りすぎたのかな、とは感じます。
個人的に今の西宮の市場では。
担当者の対応が良かっただけに、自分としても不動産や相場について理解を深めるべきであったと反省しております。
無知は損。
宅建の知識も少し学んでおきます。
もしも次あれば負けない？と思っています。
センターからの返答
M様、このたびは、大切なご自宅の売却に際し、弊社に仲介をご依頼いただき誠にありがとうございました。
M様には、買主様のご要望に柔軟に応じていただき、無事にお取引を完了することができ、心よりお礼申し上げます。
今後、不動産に関して何かご不明な点などがございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
