売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで丁寧な応対でした
最初から最後まで丁寧な応対でした。
貴社の方針かもしれませんが、電話での説明や確認が想定より多く、仕事中などは対応に苦慮しました。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
連絡方法については、こちらの配慮が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容につきましては、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後も不動産に関することや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
嫌な思いをせずに気持ちよく手放すことができた
金額の伸びない低額取引であったのに、役所等への調査をきちんとこなして、買い手が見つかりやすいようにいろいろ整えてくださったことに、大変感謝しております。
愛着のある実家を手放すのは多分一生に一回・・・嫌な思いをせずに気持ちよく手放すことができて、よい思い出となりました。
心から御礼申し上げます！
メールで頂いた最後の決済の案内は、ログインのリンクに不具合があった？
そのこと以外は全てスムーズでありましたので、大変ありがたかったです！
センターからの返答
大切なご資産のご売却を私どもにお任せいただき、改めて心より御礼申し上げます。
M様の迅速なご対応とご協力があったからこそ、スムーズに取引を終えることができました。
今後も不動産に関することや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
親身になって対応して頂きました
売却先との決済に至るまで、親身になって対応して頂きました。
センターからの返答
H様、この度は弊社とのご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
H様にとってご満足いただけるご提案ができ、非常にうれしく思っております。
今後とも東急リバブルと末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
スムーズに進めることができております
担当者さんの対応が全てにおいて丁寧で、住宅メーカーの営業さんとも「すごいね担当者さん」と何度も話をするほどでした。
隣家との塀の問題についても率先して動いていただき、スムーズに進めることができております。
ありがとうございます。
今後も何かあれば、まず担当者さんにご相談させていただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方からのやり取りでお手数おかけしましたが、無事に購入のお手続きができ、
嬉しく思っております。
また何かご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
とても感謝しています
ご担当が、こちらの要望を良く理解して良い物件をタイミング良くご紹介頂いたことで、希望の転居ができました。
難しい売却と希望条件の多い物件の購入を適時におこなうことができて、とても感謝しています。
終の住処として考えています。
あらたな暮らしへ送り出して頂きありがとうございました。
これからも今暫く宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はご購入、ご売却ともにお任せいただい誠にありがとうございました。
お買い換えはタイミングがとても重要でございますので、ご納得いただけるお住み替えをお手伝いでき、私も安心しております。
すり合わせのお時間もたくさんいただけたため、私自身も新規物件が出てきた際に真っ先にご紹介ができました。
常にスピード対応を心がけておりますので、いつでも些細なことでもご相談いただければ幸いです。
M様の新居での素敵な生活を心から祈っております。
今後も末永くお付き合いいただければ幸いです。
スピード感がやや不満？
前向きに考えて頂いた点が多かった！
スピード感がやや不満？
センターからの返答
S様、この度は弊社へ販売のご依頼をしていただき誠にありがとうございました。
ご売却時期について、ご自身のスケジュールのご希望に合わず、大変申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
全てにおいて良かったです
全てにおいて良かったです。
センターからの返答
S様、この度は横浜センターのをご利用いただきましてありがとうございました。
ご相談いただいてからご決済までお日にちがあまりございませんでしたが、
スピーディーにご対応頂きまして大変助かりました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧でわかりやすく対応して頂いた
最初から最後まで、非常に丁寧でわかりやすく対応して頂いたので感謝しています。
期待に沿えなかったことは全く無かったです。
センターからの返答
K様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるメッセージをいただき、ありがとうございます。
いただいた言葉を励みに頑張らせていただきます。
数ある不動産会社の中から東急リバブルを選び、また担当させていただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
親切丁寧でした
東急リバブルは前回も利用して、当時担当には大体よくしてもらいました。
今回の担当は親切丁寧でしたが、こちらの意見が理解されてなかったり、連絡事項が後だしだったり不安はありました。
細かいことですが、あれ？って思う事が毎回多かったです。
まぁ、業務経験が浅い方なのかなと思うようにしました。
センターからの返答
今回の取引ではご意見の理解不足や連絡の遅れにより、ご不安を与えてしまい深くお詫び申し上げます。
「経験が浅いのでは」と寛大に受け止めてくださった優しさに甘んじることなく、細やかな進捗管理と接客向上を徹底いたします。
貴重なご指摘を糧に、次回は心からご満足いただけるよう精進いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても信頼が持てる方だと思いました
質問に対してすぐに回答いただき、とても信頼が持てる方だと思いました。
次回売却の際にもぜひお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は、また弊社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご希望のスケジュールに合わせて迅速に対応でき、また「信頼いただける」とお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。
不動産のご売却はご不安も多かったと存じますが、無事にお手伝いができたことは私どもにとっても大きな喜びでございます。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
