売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
私たちのことを理解したうえで進めていただいた
担当の方が一貫して対応いただき、私たちのことを理解したうえで進めていただいたので非常に良かった。
他社Z社のように、営業は売却まで、契約は別担当、ローンは別担当などと、各物事で別々の担当者より満足度は高い。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
非常に良かったとのお言葉、大変うれしく思います。
弊社は各営業担当者がお客様の専属担当として、最初から最後までお手伝いをさせていただいております。
今後もお客様にご満足いただけるような仕事ができるように努めてまいります。
また何かお役に立てることがございましたら是非お声掛けいただければと思います。
無理なお願いも聞いて頂いて本当に感謝しています
担当者さんの笑顔、元気、親切、ていねいに色々して頂いて、最後まで安心しておまかせできました。
無理なお願いも聞いて頂いて本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
O様にご満足いただけたこと、そして最後まで安心してお任せいただけたとのことで、私自身大変嬉しく、ホッとしております。
お客様からの「笑顔」「元気」「親切」「ていねい」というお言葉は、私にとって何よりの励みとなります。
今後ともお困り事がございましたら何なりとお申しつけ下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧かつ親身に対応いただけました
良かった点
全体を通じて丁寧かつ親身に対応いただけました。
悪かった点
投資用物件を売らないと購入できないという買主の条件については、契約時ではなく契約前に教えて欲しかったです。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買主様の状況につきまして、事前のご説明が不足しており、ご不安をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務改善に活かして参る所存です。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
チャレンジ価格で売却できたのでよかった
担当の方の熱量が高く、その方だからこそお願いしたいと思いました。
ご対応ありがとうございました。
強いていうと、査定時に「チャレンジ価格で売却します」というような強気の姿勢だったので売却をお願いしましたが、売却開始から時間が経ち、内覧に繋がらない時期が出てきた際に、トーンダウンして値下げの提案をされたのが少し残念でした。
物件の訴求力、市場の流れなど、ご提案自体は妥当だと思います。
事前に知り合いから、「物件査定を高くして物件を囲い込んでいる」と言ったような注意喚起をされており、実際にその通りの展開になったなと思ったためです。
ただし、結果的にはチャレンジ価格で売却できたのでよかったです。
担当者の方と貴社のご尽力に感謝します。
センターからの返答
S様、この度は素敵なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
S様邸の魅力を気に入っていただけるお客様とご縁があってよかったです。
今後もお役に立てることがあればいつでもご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
サポートしてくださり助かりました
子供がいるなかでの売却活動だったので少し大変でしたが、気を遣ってくださってサポートしてくださり助かりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
小さいお子様がいらっしゃる中でのお引越しや契約手続きなど、大変だったと思いますがご協力をいただき助かりました。
お子様も大事な時はいつも静かに寝ていたのが印象的です。
今後も何かありましたら、お気軽にお声をかけてください。
大手ならではの安心感がありました
大手ならではの安心感がありました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入前、いろいろとお時間をいただきありがとうございました。
物件に関してしっかりと事前説明をさせていたいただけた事でより安心感を感じていただけたのではと思います。
S様には、引き渡しの日程調整、必要書類の準備等、いつもレスポンスよくご対応いただきありがとうございます。
S様のご協力もあり、スムーズな取引ができたと思います。
また不動産でお困り事があればお気軽にご相談下さい。
また、お知り合いの方で不動産購入、売却のお客様のご紹介も是非お待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
沢山の物件を案内していただいた
かなり沢山の物件を案内していただいたことや、多くの要望をお願いしましたが誠実に対応していただいていると思います。
担当者に対する不満はありません。
強いて言うなら、貴社の不動産契約後のサポートサイトはあまり使う機会がなく、結局は担当者とやり取りした方が分かりやすく早いことが多かったです。
センターからの返答
この度は当社にご購入のお手続きをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡し後に設備のトラブルもあり、H様にはご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はできる限りトラブルが起きないように努めてまいります。
あらためまして、お引渡しまで多大なるご協力を頂きましてありがとうございました。
今後とも、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
大変ありがとうございました
大変ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
土地売買ではかかせない測量について、事前のご協力のおかげでスムーズに行うことができました。
大変助かりました、ありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
契約まで進めていただき感謝しかありません
途中で税金の関係から年内契約をしたい旨お願いさせていただきました。
状況的に時間もなく難しいと思っていたのですが、契約まで進めていただき感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいのため、お打ち合わせはリモート中心となりましたが、H様が貴重なお時間を割いてくださったおかげで、綿密な売却戦略を立てることができました。
その結果が、今回のご成約に繋がったものと確信しております。
お忙しい中、多大なるご協力を賜りましたこと、改めて深く御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
