売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かりやすく対応していただき感謝しています
販売価格を相談した際に、無理を言って高価格帯にしていただきましたが、やはり反応は少なくご迷惑をおかけしました。
後に適切な販売価格に変更していただき売却に至りました。
老夫婦で理解不足のため、勘違いや思い込み等での失礼な対応にも、きちんと分かりやすく対応していただき感謝しています。
センターからの返答
O様、この度は大切なご自宅のご売却にて、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びに私へのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また何か、不動産のことでお手伝いできることがございましたら、気兼ねなくご連絡、ご紹介頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いします。
希望していた価格以上で売却することができました
希望していた価格以上で売却することができました。
センターからの返答
この度は、また弊社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変うれしく思います。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
納得できる結果を得ることが出来ました
買い替え資金計画に不安がある中、売却価格ではベストを尽くしてくれて、納得できる結果を得ることが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お住み替え先の購入とリフォームに自宅の売却資金を用いるため、弊社の立替払い制度をご利用いただきました。
こちらからの連絡にスムーズにご対応いただき、無事にお引渡しまで終えられたことを嬉しく思います。
今後不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後も弊社をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
関連業者の紹介も完璧でした
片付けや不要品処分、引っ越しなど、関連業者の紹介も完璧でした。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてご売却のお手続きを頂きありがとうございました。
また税金の件など、アドバイスをさせて頂きたく思いますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。
売りやすくする方法を提示頂けると不安が減るかと？
初対面の時には言い難いかもしれないが、相場や売れない場合の値段だけでないアクションなど、売りやすくする方法を提示頂けると不安が減るかと？
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
I様のご希望条件でのお引渡しを完了する事が出来、とても安堵しております。
今後もお声掛けをいただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
どうなったか？と心配に思う事が多々あった
問合せ回答の連絡と返事がおそく、どうなったか？と心配に思う事が多々あった。
センターからの返答
この度は、ご希望に沿って早期成約できたこと、大変嬉しく思います。
その一方で、ご連絡が遅くなってしまうことがあり、誠に申し訳ございません。
真摯に受け止め反省しております。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
貴社にお任せして良かったと思っています
売却そのものは満足いく結果で、貴社にお任せして良かったと思っています。
ただ、担当者のレスポンスが遅く、催促することがままありました。
あと、自分でおっしゃった返信の期日を過ぎて、こちらから催促することも何度かありました。
最後の方で担当者の上司の方がやり取りの中心になり、そちらは返信はスムーズでした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をパートナーにお選びいただき、最終的に「任せて良かった」とのお言葉をいただけましたこと、心より光栄に存じます。
一方で、担当者のレスポンスおよび期日遵守において、お客様にご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
不動産取引という大切な決断の連続において、迅速な報告・連絡・相談は最も基本となる信頼の根幹です。
ご指摘いただいた点は、担当者個人だけでなくセンター全体で共有し、徹底した再発防止に努めてまいる所存です。
弊社では、お客様をひとりの担当者だけで支えるのではなく、上司やチームが常に状況を把握し、組織としてサポートできる体制を整えております。
今回、後半のやり取りにおいてその一端をお示しし、安心感をお届けできたことは、組織としてひとつの安堵を感じております。
お客様からいただいた貴重なご意見を糧に、錦糸町センター一同、サービスの質をさらに磨き上げ、「東急リバブルなら最後まで安心して任せられる」とすべてのお客様に言っていただけるよう精進してまいります。
今後とも、お住まいに関することでお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
不明な点もお伺いすると対応も早かったです
担当者様が一生懸命に対応をしていただきました。
連絡も早くて、不明な点もお伺いすると対応も早かったです。
いろいろとお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、H様のご売却を京都四条センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に完了いたしましたのも、H様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったお陰でございます。
多大なるご協力を賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
お取引はひと区切りとなりますが、今後もお困り事や、不動産に関するご紹介等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末筆ながら、H様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんが動いてくれたのでとても助かりました
自分の体調不良で動けない時も担当者さんが動いてくれたので、とても助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めいただき、嬉しく思います。
H様もお忙しい中お時間をつくってくださったり、他のご親族ともお打ち合わせいただきありがとうございました。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
ストレスなくスムーズに転居することができました
ホームページが見やすく、マイページで査定額や手続きの進捗状況が確認でき便利でした。
営業担当の方の迅速かつ丁寧で過不足のない対応に大変感謝しています。
希望通りの買取価格で、こちらの意向に沿ったスケジュールを組んでくださり、不要品の処分や掃除もおまかせで、ストレスなくスムーズに転居することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は錦糸町センターに仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
満点に近いお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
重ねて感謝申し上げます。
お忙しい日々の中で、少しでもお客様の負担を軽減できるよう、デジタルとアナログの両面からサポートさせていただきました。
お客様専用のマイページでは24時間いつでも状況を確認できる安心感と、「不用品処分・清掃までまるごとお任せ」という弊社ならではの強みを活かし、スムーズな転居をお手伝いできたことを誇りに思います。
錦糸町センターでは、複雑な手続きをシンプルに、そして実務的なご負担は最小限に抑える提案を徹底しております。
お客様の新しい門出に、私共が微力ながら貢献できたのであれば幸いです。
これからも「東急リバブルに任せて本当に良かった」と感じていただける質の高い仲介を目指してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いします。
