売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
色々と問題のある土地で大変だったと思いますが、ちゃんとゴールできて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はI様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご相談当初から約1年になりますが、長期間のお付き合いを頂きましてありがとうございます。
売買契約まではあまりお時間がかかりませんでしたが、ご清算手続きまでの測量作業については隣接地へのご相談事項等がありご心配をお掛け致しました。
滞りなくお引渡を迎えることができ私もホッと致しました。
I様と二人三脚で進められご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もI様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、お知り合いの方含め不動産売買に関する気になる問題等ありましたら弊社までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)
終始安心感をもってお任せできた
見積り依頼をした中で、一番対応が迅速で丁寧で的確で好条件であった。
お見積り～引き渡し完了までノンストレスで、終始安心感をもってお任せできた。
こちらの疑問点や不安な点に対して、毎回クイックに対応および回答していただけた。
自分自身も業界は違えど営業職に携わっている身として学ぶ面が多々あった。
センターからの返答
この度は東急リバブル千里山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても良かった
なかなか買い手が決まらない状況で、具体的に値下げの提案をしてくれてとても良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかりましたが、価格のご相談や面談のご調整など、仕事がお忙しいところご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無事にお引渡しが完了し、ご安心いただけたか存じます。
今後も何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
とても安心感と安定感があった
猛暑の中足繫く通ってくれ、また購入物件の相談等、とても安心感と安定感があった。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご成約まで想定よりお時間がかかってしまい、ご心配おかけして申し訳ございません。
最終のお引き渡しの際は、買い替え物件の引っ越しのタイミングで入院も重なり大変だったと思いますが、無事にお引き渡しができて良かったです。
引き続き何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
納得できる内容になりました
突然の担当者異動などで、当初はやめようかと悩みました。
売却まで時間がかかった方なのかどうか分かりませんが、個人売却ではなく業者買取を提案してもらって、こちらとしては納得できる内容になりました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとございました。
販売中に担当者が転勤のため変更となりご迷惑おかけしました。
ご納得いただけた形でのご売却ができ嬉しく思っております。
引き続き些細なことでもお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
質問など的確に対応してもらえた
営業マンだから寄り添う姿勢は常識だが、質問など的確に対応してもらえたから。
センターからの返答
U様、この度は弊社を通じてご売却いただき誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のご質問事項は迅速に対応するよう日々心掛けております。
そこをご評価いただき大変嬉しく存じます。
今後も継続し日々の営業活動に邁進してまいります。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
気持ちに寄り添ってくれてない感じがした
よかった点
動きが早かった点。
高めの価格で、すぐに成約に繋げてくれた点。
気になった点
あまりユーザーの気持ちに寄り添ってくれてない感じがした。
ユーザーとしては、家の売買は一生に一度あるかないかの取引でありナーバスなものであるが、リバブルにとっては何件もある取引のうちの一つなんだなということを思わされるやり取りがあった。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却に際し、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の不手際により、K様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
また何かお困りのことや、お手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
気持ちよく段取りが進んで満足です
今回売却するにあたり他社様にもお声がけしていましたが、初回相談時以降の適度なタイミングでのご連絡や、強引で嫌味を感じないふんわりとした空気感が好感を持て、担当者様の人柄を見て決定いたしました。
最後まで気持ちよく段取りが進んで満足です。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
当初の想定よりもとんとん拍子でお話が進んでいったため驚かれたこともあったかと思いますが、お喜びいただけて良かったです。
また何か不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
担当者が丁寧でした
担当者が丁寧。
センターからの返答
このたびは、ご所有の不動産をご売却されるにあたり、東急リバブルにご相談くださいまして、ありがとうございました。
F様には、別件で以前お世話になったことがあり、そのご縁もあって声をかけていただきました。
F様はさまざまなご経験をなさった方で、不動産のご売却についてもしっかりしたご意見をお持ちでしたので、私もそのお気持ちにお応えできるよう努めたつもりです。
頼りないところもあったかと思いますが、いつも寛容にご対応いただき感謝しております。
おかげさまで、お取引も無事に終わりました。
販売期間が長引いてしまい、ご迷惑をおかけしましたが、振り返ってみれば節目節目でF様から助けていただきました。この場をお借りして、心よりお礼申し上げます。
今後も不動産に関してご相談がありましたら、ぜひまたご縁をいただけたらありがたいです。
このたびは、ありがとうございました。
疑問点も解答して頂き良い印象を持ち続けております
担当者の方は最初から対応もよく、疑問点も解答して頂き、良い印象を持ち続けております。
物件の売却が今回初めてでしたので、経験不足で、もう少し自分達の希望を強く主張しいろいろお聞きして、納得して進めれば良かったかと反省しております。
センターからの返答
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、ご売却活動を通じて、お客様が十分に希望を伝えきれず、最終的にご納得いただけない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって初めての経験であるからこそ、私たちがもっと丁寧にご不安な点やご希望を深掘りし、売却活動の進め方について、よりご理解いただけるよう努めるべきでした。
今回の反省を真摯に受け止め、今後はお客様一人ひとりの声に、より一層耳を傾け、きめ細やかなサポートを提供できるよう、努めてまいります。
