売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

早期売却できたのでよかったと考えている

今回は早期売却ができたので判断材料が少ないですが、少ない経験の中では早期売却できたのでよかったと考えている。

お話とても参考になりました

最初からとても迅速、かつ丁寧にご対応頂きました。
周辺の情報にも詳しく、売却も控えているため、お話とても参考になりました。

何度も何度も一緒に足を運んで頂きました

この度は、長年住み慣た地を離れる事になり、持ち家をどの様な手順を取れば売却できるのか不安に思っている頃に、チラシが入ってきたのが東急リバブルさんで担当者さんでした。
その後電話をしましたら、最初に来て下さったのが担当者さんでしたので、他社の見積りなど気にならなくなり、他社への電話は入れませんでした。
家を売却するにはいろいろな書類が必要で、近所の方々へのお願いも有り、難しいケースも有りましたが、何度も何度も一緒に足を運んで頂きました。
コロナ問題が大変になる中でもなんとか売却できたのは、担当者さんでしたから…と感謝して居ます。
今は、こちらでのんびり？と過しています。
有りがとうございました。

総じてサービスや対応は満足行くものでした

総じてサービスや対応は満足行くものでした。
販売価格のスタートの設定ですが、相場が変動するとはいえ、高く出過ぎていたので、どうしてもかなりの損失に見えてしまいます。
価格の見直しも言葉で簡単に「●●万の値下げ！●●●万の値下げ！」とは言いますが、ローンなど現実を考えると、気持ちの良いことではないので、初回価格の設定は少し保守的に提案した方が良いかもしれません。
また、御社ではないのですが、ローンを組んだＺ銀行の担当者ですが、顧客対応などが非常に良くなかったです。
具体的には、提出用書類の通達ミス、問い合わせのTELにクレーム入れるまで一度も出ない、売買が成立しておらず、特約のローン契約更新が必要なのに連絡せず、客から問い合わせてあわてて更新作業に入る、等であり、特に最後のものは更新できなければ二重ローンとなってしまう事態でした。
Ｚ銀行には私から支店長に直接クレームしましたが、御社からも是非厳重注意を頂ければと思います。
最後に、家の周りの掃除までして下さった担当者さんに御礼申し上げます。

進捗状況の説明、アドバイス、丁寧な御対応

この度は大変お世話になりました。
父が体調を崩し同居。
数年ほど空家になっていた父の不動産の売却でした。
家財道具の片づけも終わり東急リバブルさんに問い合わせた所、同じマンションで売却事例があったのと、又私が以前東急グループに勤めていたこともあり、すぐにお願いすることにしました。
担当者様は親身に御相談に答えて頂き、進捗状況の説明、アドバイス、丁寧な御対応と、又父への心づかいありがとうございました。
希望金額との乖離はありましたが売却不動産の築年数、空家の年数を考慮すれば父も納得しており、私もホッと一息ついた所です。
今回は私も色々と経験させて頂き大変感謝しており、又今後不動産に関する案件がありましたら御社へお願いしようと思っております。
ありがとうございました。

「？」と感じたときにタイムリーにご連絡を下さった

東急リバブル様で売却後の新居が同じ東急グループ様の物件ということもあり、お世話になりました。
担当者さんはとてもこまめにフォローして下さり、しかもご連絡をいただくタイミングが、私たちが「？」と感じたときにタイムリーにご連絡を下さり、同じように営業職の妻をして「私たちを最初から最後まで一度もイラッとさせない素晴しい担当者さん」と言わしめる、とても安心できるご担当者でした。
私たちにとって決して安価な物とは言えない大切な不動産の売却にあたり、本当に良いご担当者様、そして良い会社様にお願いできたことは幸せなことだったと思います。
ありがとうございました。

大変良くして頂きました

大変良くして頂きました。
有難うございました。

本当にすばらしい担当者に出合えたと思っています

今回、本当にすばらしい担当者に出合えたと思っています。
1つ1つの事が思い出の様に残っています。
今回、利用したきっかけは不動産購入で、親の土地売却を考えていた時、当社の店舗が目に入り、話をしてみたら親身に対応していただき、とてもうれしかったです。
物件購入もこの人に頼みたかったです。
身近に不動産売買する人がいたらこの人をおすすめします。
あと、アンケートの各項目に「6.神対応」があったら全て６に丸付けてました。

安心して色々と相談できました

担当者さんはとっても気さくで、何もわからない私達に分かりやすく説明してくださり、安心して色々と相談できました。

親身な対応に感謝しております

親身な対応に感謝しております。