売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全幅の信頼を置くことができました
今回対応いただいた担当者さんには、丁寧・親身に対応いただき、とても感謝しています。
足掛け数年、物件探しをしてきましたが、自分が購入を希望する物件は足が早く、検討にも至れないこともありましたが、担当者さんは内見希望をすると、スピード感を持って対応下さり、機会を逃さず購入ができたことに、まずはとても感謝をしています。
不動産購入が人生ではじめてな上、手続き関連が非常に苦手だったのですが、ローンの選択方法や以後のサポートも、私のペースや希望を理解した上で、欲しいタイミングで欲しい情報を下さったり、期日管理をしていただけ、大変助かりました。
過剰な情報を浴びせることなく、必要な情報を必要なタイミングで提示し、手続きを牽引して下さる進め方にもとても感謝をしています。
これまで他の不動産会社や、東急リバブルの他の担当者の方ともやり取りを多数してきましたが、担当者さん以外の方は、売る側の都合を重視した対応がありありと見え、良い印象を抱くことはありませんでした。
しかし、担当者さんは買う側の思いや不安をしっかりと受け止め、それに対応して下さる姿勢があり、「この人にお願いすれば大丈夫」と全幅の信頼を置くことができました。
今後、実家の売却や両親の住み替え等も検討することを予定しており、話が具体化する際は、ぜひ担当者さんに相談したいと思っていますし、物件購入を検討する知人がいれば、ぜひ担当者さんをご紹介したいと思っています。
最後に、些末な点ですが、荻窪センターでは、来客を知らせる音楽が、来訪者がある度に来客エリアにも鳴る仕組みになっていますが、音量が大きく、頻度も多いため、落ち着いて手続きや相談がしにくい印象でした。
来訪者を知らせるアナウンスは、来客スペースではなく、スタッフの皆さんがいらっしゃるエリアだけに流すなど、来客スペースで手続きなどをしているお客さんへの配慮があると良いように思いました。
より良いセンターになって、荻窪エリアに住みたいとお考えの皆さんを支える事業所となっていかれることを期待しています。
今回は大変お世話になりました。
ぜひまたの機会によろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のお手伝いをお任せいただきまして、誠に有難うございました。
何より、N様よりお褒めのお言葉を頂けたことが大変うれしく思います。
N様とお話をしている中で、数年、購入先をお探しとのことでした。
今回の物件は、ほかにもご検討されているお客様がいらっしゃったことから、スピード感が非常に大切になってくる物件でしたが、N様と二人三脚でご契約が無事できたこと、思い出深く感じております。
N様には「会社ではなく担当者さんだから購入しました」とのお言葉を頂けたときは、つい、感極まってしまいました。
N様の担当をさせて頂けたこと、最後まで無事にお取引が完了できたことに改めて感謝申し上げます。
今後、お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆ではございますが、N様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
売却に伴い感じていた不安がなくなりました
査定金額やスケジュール等きちんと提示して頂き、売却に伴い感じていた不安がなくなりました。
ご担当の方の対応すべてに感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
H様と初めてお話をさせて頂いた時から、必ずご満足いただけるお取引をすると強い気持ちを持ち取り組んで参りました。
H様にお喜び頂けた様でしたら、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごと等ございましたら、是非、お気軽にご連絡下さい。
H様ご家族様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
大変熱心にご対応いただきました
大変熱心にご対応いただきました。
希望通りのお取り引きができて、満足しています。
猛暑の中、色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社売主物件をご購入頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご購入について、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
長期ご旅行中にも関わらず、様々な対応にご協力して頂いたことで、スムーズに成約させて頂くことができました。
今までありがとうございました。
今後、何か御座いました時にはお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
準備に関して相談にも乗って頂き大変ありがたかった
他社さんとの比較ですが、最初に何社か物件の査定資料をお持ち頂き、ご説明も受けましたが、御社のご提案・ご説明が最も納得感を感じて伺うことができました。
また私は翌年の確定申告に向けた準備も大変気掛かりではありましたが、資料準備に関して相談にも乗って頂き大変ありがたかったです。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
H様の大切な不動産を無事にお取引出来た事に大変嬉しく思います。
正式にご売却をお任せ頂いてから1日でご成約に至った事は、何よりH様のご尽力のお陰です。
この場をおかりして、改めて感謝申し上げます。
誠に有難うございました。
引き続き、お困りごと等ございましたらお力になれればと思っております。
H様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
結局税金に関する相談は何もできませんでした
いいかげんな人でした。
結局税金に関する相談は何もできませんでした。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様から頂戴しましたコメントについては、私自身非常に反省すべき点だと思いますし、ご指摘頂いたことは大変有難く、今後の改善点として必ず活かして参ります。
S様の多大なるご協力とご理解があり、無事ご成約と合わせてご決済を迎えることができましたのは、S様の多大なご協力のおかげでした。
重ね重ねありがとうございました。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
誠心誠意対応出来ればと思います。
この度は、本当に有難うございました。
何度も丁寧に説明を繰返してくれとても助かった
当初は別の物件の立合いであったが、その際改めて我々の購入目的、希望内容、予算等を聞き出してくれ、我々に適確に意見を述べてくれた。
そして、その日のうちに別物件の紹介・立合いまで進めてくれ、見事な行動力であった。
購入物件は“マンション”であった。
我々は今迄長い間ずっと地元の戸建住いであり、マンション居住は初めてとなり無知であったので、“細かい”ことを聞くことがどうしても多くなったが、高齢者の我々に何度も丁寧に説明を繰返してくれ、とても助かった。
又、具体的な手続面では要領良く、地域情報など正確で、不明な点はすぐに関係部署に問合せをしてくれ、他社の担当者とは明らかに異なる高い水準を感じた。
いずれにしても、“この担当者”がいたから“この物件”を購入出来たものと大いに感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にご購入をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
Y様とは何度もお会いさせて頂き、二人三脚で購入を進めて参りました。
多大なるお力添えを頂いたこと、改めて感謝申し上げます。
引き続き、私に出来る事であれば、お力になりたいと思っております。
お気軽にご連絡下さい。
末筆ではございますが、Y様ご家族様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
粘り強くご対応していただいた
複雑な共有名義のため、売却に至るまでさまざまな障害があったと思います。
担当者様には粘り強くご対応していただいたと共に、細かい点にもご配慮いただき、非常に感謝しております。
センターからの返答
この度は当社、荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約に至るまで、クリアしなければいけない点が数多くあり、ご不安に感じた事もあったかと思います。
無事にお引渡しまで出来た事、大変嬉しく思います。
また不動産に関する事はお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
マンション購入の選択の幅を広げることができました
購入検討段階から顧客ニーズを的確に捉えていただき、物件選びのポイントも教えていただいた為、マンション購入の選択の幅を広げることができました。
初めての物件購入という、人生の中でも大イベントの状況下でも、親切丁寧に接客頂いたおかげで不安要素を払拭でき、円滑に手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
初めてのご購入についてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
S様からのお言葉を励みに、今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
引き渡し時期など凄く良く対応して頂けた
当方の希望に沿った売却価格、引き渡し時期など、凄く良く対応して頂けた。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売出開始から、ご成約に至るまで非常にスムーズに進められたと思います。
遠方へのお引越しとの事でご負担も多かったと思います。
何卒、ご自愛くださいませ。
また不動産に関する事はお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
連絡した際も直ぐに対応して頂けました
説明も丁寧で分かりやすく、連絡した際も直ぐに対応して頂けました。
また様々なわがままを聞いて下さりました。
悪かった点は特に思い当たりません。
他社との比較では不動産検索サイトの掲載内容の工夫が全然違いました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
H様よりこのようなお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
H様に「必ずお喜び頂けるお話をお持ちする」と強い気持ちで販売して参りました。
思うようにいかないこともございましたが、H様のご協力のお陰で、具体的なお話が入り、ご決済まで滞りなく進める事が出来ました。
改めて感謝を申し上げます。
お取引は全て完了致しましたが、私に出来る事がございましたら引き続きお力になれればと思います。
お気軽にご連絡下さい。
H様のご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
