売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せられた
安心して任せられた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
売買の有無にかかわらず、お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
とてもストレスが溜まる日々でした
今回の取引は、私にとって家を建てるという大きな夢が実現する時でした。
人生の中で大イベントとなるマイホームの夢の最初から、とてもストレスが溜まる日々でした。
お客様の声を聞き、気持ちに寄り添い、一生懸命に仕事をする人が賃金を得ることができる、と私は思います。
担当者さんには少しも寄り添ってもらえず、要望にもお応えいただけず。
また、私の方から打ち合わせ中に、もう少し要望に応えてもらいたい主旨のお願いをしても、困った顔だけされていました。
“現場１００回”というＣＭの通り、本当に私の購入する土地にも行かれているのでしょうか？
行かれていたらあの鉄柱はきっと目に止まって、調べたり確認したりするでしょう。
私の要望と期待に応えて下さったのは、ゼロから１００まで他社Ｚ社の担当者さんでした。
私は周りの知人、友人には決して御社はすすめません。
むしろ、今回の件を話しますね。
書ききれません。
センターからの返答
この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
敷地内にずっと存在していた電線のつながる鉄柱について、この敷地にあるものとしての対応をして、撤去のご要望に応えきれなかった事について、お客様のご希望にこたえられる調整ができず、大変申し訳ありませんでした。
地域の方に働きかけ、要望通り撤去をして頂いたメーカーのご担当者には私も感謝しております。
このことを教訓に今後に生かしていきたいと思います。
良い不動産屋さんにめぐり会えました
今回、自宅に隣接する土地を購入する機会を得ましたこと、又、良い不動産屋さんにめぐり会えましたことに感謝いたします。
私の担当者さんは専門知識がある上、まごころのある真摯な対応をしてくれました。
利益重視の不動産業界においては、安心して、任せられる数少ない人だと思います。
ひと言で言えば、「親戚の子」と土地取り引きをしたような感じです。
これから、不動産取り引きにつきまして、行政の監督、指導も細かくなることと思います。
そんな中で、消費者に寄り添った仲介、お手伝いを続けて行ってほしいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は町田センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお取引のお手伝いができたことに加え、最大限のお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
反省点としてご決済時にお時間がかかってしまい、大変申し訳なく思っております。
今後とも不動産についてのお困り事などがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
信頼感があって、じゃあお願いしてみようか
初回の御社担当者Ａさんには大変驚きました。
他社５～６社からは査定額の提示および資料等が郵送されて、ほぼ横並びの状態という時点で電話が来ました。
「あの〜場所が分からないのですが・・・地図に無いんですが？」
えっ？！！びっくり！！
東急リバブルといえばあんなにたくさんＴＶコマーシャル打ってるのに、ひょっとしたらバイト？
「あのねー、そう言う事は客に電話する前に誰かに聞きなさい！・・・とにかくもう電話して来ないで！」
もう東急リバブルは✕。
それで他社で話しを進めていたんですが、途中でちょっと違うなぁ・・・という事になった時に別の担当者Ｂさんが連絡して来て、信頼感があって、じゃあお願いしてみようかーって事になりました。
正確だったと思います。
・・・しかし初回の担当者Ａさんはいったい何だったんだろうと、今でも不思議です・・・。
センターからの返答
S様、この度は町田センターにご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
初期対応でご心配をおかけしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
その後のお手続き・やりとりにつきましては、おかげさまでスムーズに行わせていただくことができました。
また不動産に関することでお困りのことや気になることがございましたら、遠慮なく私までお申しつけください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
アドバイスいただき、感謝の気持ちでいっぱいです
担当者さん
この半年いろいろお世話になりました。
初めてお会いしてからいろいろあり、その都度長い時間話を聞いていただき、そして対処いただきました。
話し方も態度もとても温厚な方で、ものすごく好感が持てました。
そして私達にとって１番いい方法もアドバイスいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、思い出のある大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
ご相続のご相談からご売却までお時間がかかりましたが、お手伝い出来、大変うれしく思っております。
ご連絡差し上げた際にはいつも快くご対応頂き、私も大変助かりました。
今後とも何かご縁がございましたらいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
スピーディーな対応で満足しました
スピーディーな対応で満足しました。
センターからの返答
契約、決済、不用品回収、境界確認など、遠方からご足労いただきまして、ありがとうございました。
私もスピーディーにご対応しようと心がけて動きましたが、I様のご協力がなければできないことばかりでした。
I様のご協力に大変助けられました。
また、契約前の本人確認や印鑑証明書等の取得に関してもご尽力いただきまして、ありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
誠実な対応していただいたので特に不安もなく安心
初めて不動産に関する依頼をしたのが東急リバブルさんです。
個人的にクリーンな企業イメージがあったからです。
転職による移転に伴ない、自宅を賃貸で貸す時に依頼したのが最初で、その後空室になってから自宅の売却も依頼。
それからも、身内の自宅購入や実家の売却など4度の取引をさせていただきました。
今まで担当者の方で企業イメージとは違う方もおらず、誠実な対応していただいたので特に不安もなく安心して取引きができました。
今後も売買なり賃貸なり不動産に関する取引きが生じる時は、東急リバブルを利用したいと思います。
センターからの返答
この度は、ご親族のご自宅の購入とご実家のご売却を中央林間センターにお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、合計４度目のご利用という事で重ねて御礼申し上げます。
今後もＹ様をはじめ、全てのお客様にご満足頂けるように努力してまいりますので、機会がございましたら是非、お声かけ下さい。
この度は誠にありがとうございました。
良い経験が出来たと同時に、感謝しています
不安に思っていたこともスムーズに展開し、かつ、いろいろな事を知識として得ることも出来ました。
良い経験が出来たと同時に、感謝しています。
センターからの返答
この度はお取引を通じ、大変お世話になりました。
C様もお忙しい中、ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
売主である私が海外在住のため、いろいろ手続が大変だったと思いますが、良く対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様におかれましては、海外にお住まいという事もあり、お会いする機会も多くはございませんでしたが、良いご縁を結ぶことができました。
お手続きに関しましては、ご多忙の中Ｋ様にご協力頂いた賜物だと思っております。
また機会があれば是非お声掛けください。
今後ともよろしくお願いします。
大変感謝しております
印鑑証明の件で大変ご迷惑お掛けして申しわけありませんでした。
時間が押し迫った中、当日の引き渡し成立の為に皆さんが手を尽くして下さいました事を大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
また、販売期間中は、度々のお電話にも関わらずいつも快くご対応いただきありがとうございました。
印鑑証明書の件につきましても、Ｍ様の迅速なご対応のおかげで、当日中にお引渡しを終わらせることができました。
今後も当社をご利用いただけることがございましたら、いつでも直接ご連絡いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
