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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
H様
H様 2023年3月23日

担当が代わったら問題なく対応していただいた

インターネットで査定申込みしすぐに連絡がきたが、査定の資料が届くまで何の連絡もなく、別の所に頼もうかと思った。
査定資料が届いても、その後の連絡がなくメールで問い合わせたところ、担当が病休か何かでいないことがわかった。
引継ぎが悪すぎる。
その後、担当が代わったら問題なく対応していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、数ある不動産の中で弊社に大切なご資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、当初、不動産査定のご依頼をいただいていたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にとって大切なご資産のご相談をいただいていることを改めて再認識して精進してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お取引の際は、H様方には、ご多忙のところ早急にご対応いただきましてありがとうございました。
不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月22日

ものすごくていねいにかつスピーディーに対応頂けた

担当者さんには、ものすごくていねいにかつスピーディーに対応頂けました。
コロナ禍の厳しい状況の中、物件の売却に到ったのは、ひとえに担当者さんのおかげと感謝しています。
売却希望価格とは多少開きはありましたが、経済状況等を考えれば、このうえない条件となりました。
また地方の実家についても、プラスにはならないのに地元の不動産業者にアプローチにしていただいて、そのおかげで、全く進展がなかったものが、動きつつあります。
今後不動産を取り扱う状況が出てくるかわかりませんが、またそのような機会があれば、ぜひ、担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様には、ご相続を受けられた戸建(空家)のご売却のご相談でございました。
丁度コロナ禍と重なってしまい、販売が長期化してしまうのではと落ち着かないお気持ちもお持ちだったのではと存じますが、大切なご家族様のご資産について良いご縁に恵まれましたこと、何よりでございました。
地方の不動産についても、遠方のため直接のお手伝いはできませんが、ご不安に思うことへのご助言や、お手続きの確認などにてお力になれればと存じます。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年11月20日

最初から最後まで安心しておまかせする事が出来た

担当者さんにご尽力いただき、心より感謝しております。
最初から最後まで安心しておまかせする事が出来ました。
年寄りである私のペースに合わせて下さり、かつ、スピーディーに事を進めて下さいました。
また、私のつまらない些細な質問にも、すぐ対応して下さり、安心感がより深まりました。
担当者さんで良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
ご安心いただき、お話をすすめる事ができ、また感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
皆様、不動産の売買は不慣れな方がほとんどです。
些細な事でも気になった点は、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
是非今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年10月24日

全体的にとても満足のいく形で取引させて頂きました

今回、不動産の売却という全く未知の体験でしたので、分からない事や、どう判断してよいか決めかねる事が度々ありましたが、担当者さんはいつも笑顔で丁寧に説明して下さり、頂くお話はとても参考になりました。
そのため、こちらもよく考えて納得のうえで話を進めていく事ができて、とても良かったです。
なにより、頂いたご縁を大切に育てて下さり、最終的には高齢の親に負担がかからないように話をまとめて下さった事が大変ありがたく、そこに担当者さんの誠実さが現れているように感じました。
全体的にとても満足のいく形で取引させて頂きました。
とても感謝をしています。
また何かありましたらぜひお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがとうございました。
お役にたててうれしく思います。
今後も不動産の売買および賃貸の件にてご用命頂けましたら、精一杯がんばります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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