売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
熱意や誠実さを感じられて信頼がおけました
親身になって話を聞いてくださり、仕事への熱意や誠実さを感じられて信頼がおけました。
他社にも一度お世話になりましたが、誠実さをあまり感じられなかったので、不動産仲介には良いイメージがありませんでした。
しかし貴社担当者さんは、お付き合いして良かったと思える対応をしてくださりました。
ギリギリまで色々なことがありましたが、気長に待っていただいたりアドバイスを頂けたりして、安心して取引ができました。
センターからの返答
この度は藤が丘センターにて不動産購入をいただき誠にありがとうございました。
また、有難き言葉をいただき感謝申し上げます。
今後とも何かご用命がございましたら何なりとご相談くださいませ。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
丁寧に対応して頂けたと思います
今回は筆界特定制度を利用したとても大変な作業であったと思いますが、一つ一つ丁寧に対応して頂いた。
お陰でとてもスムーズに売却が進んだと思います。
素人の問い合わせにも常に丁寧に対応して頂けたと思います。
時間がかかりましたが、長い時間お付き合いいただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
途中で、担当者の変更や、測量等で予期せぬ問題もありかなりお時間がかかってしまい、Ｍ様にはご不安やご心配をおかけしましたが、無事お引渡しをむかえることができましたのも、Ｍ様のご協力があってのことと痛感しております。
私自身、大変勉強になり思い出深いお取引となりました。
今後も、ご不明な点やご不安事等、どのような些細な事でも構いませんので、いつでもご相談ください。
重ねまして、この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
不安を持つことなく安心して売却することが出来た
所有していた物件が居住地から離れていた為、営業担当の方とは電話やテレホン会議等で連絡していました。
土地の状況や契約の進捗状況など速やか且つ丁寧に報告頂いていたので、契約に不安を持つことなく安心して売却することが出来ました。
本当に有難うございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様におかれましては、遠方にお住まいということもあり、現地を把握することもなかなか難しい中ご不安に感じられる点もあったかと存じます。
そうした中でお褒めのお言葉を預かれたことを大変うれしく思います。
今後とももしご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
周囲の環境にも細かく対応していただきました
今回は、土地の買いと売りが同時に発生してしまいましたが、どちらもわかりやすくご対応いただきました。
実家の配置等、周囲の環境にも細かく対応していただきました。
周囲を隣家にかこまれた土地でしたが、ご近所にもお声かけいただき、スムーズに契約する事ができました。
一社センターと売買の土地は少し距離がありましたが、現場にも何度も足をはこんでいただき、同じ担当者の方が最後までご対応くださいました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
大変お忙しいスケジュールのなかで、H様ご家族の皆様にもご協力を頂けた事、心より感謝致しております。
今回の取引において、H様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
早朝にすぐご連絡頂き見学できた
希望に沿った土地がデータベースに上がった際に担当者さんが気がつき、早朝にすぐご連絡頂き見学できたことで成約できました。
最短で動けたことで、他の方に取られず助かりました。
契約手続き等も適時ＳＭＳで連絡を頂き、大変スムーズでした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご紹介にてご縁を頂いた時からＹ様のお力になりたいと強く思っておりましたので、Ｙ様がご要望されていたエリアでご縁がある物件をいち早くご紹介でき、Ｙ様にも喜んで頂けたこと、私自身大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しく、貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Ｙ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回も何かあれば相談したいです
希望通りの金額で売ってもらい、説明も親切ていねいでしっかり教えてもらい、次回も何かあれば相談したいです。
センターからの返答
この度は大曽根センターをご利用いただきありがとうございました。
ご依頼をいただいてからスムーズに売却ができ、良かったと思います。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
大イベントを安心して行う事ができました
私の通勤時間が長い事もあり、平日はほぼ連絡がつかない中、電話やメッセージを活用して根気よく対応していただきました。
祖父から相続した土地を売るか、自分が住むかも決まっていない状態で相談にのっていただき、良い買い手さんを見つけていただきました。
測量を進めると、今のままでは家を建てられない事が判明したり、いざ更地にしようと祖父の建てていた物置や庭木を撤去した所、効果はわかりませんが雑草よけの為に昔の地主さんが敷いていた絨毯が沢山埋まっていたりと、予想外のトラブル続き。
私は仕事を言い訳けに全てを東急リバブルさんに丸投げしていましたが、細かい所まで本当に良く対応していただきました。
担当さんをずい分困らせたとは思いますが、いつも笑顔での対応に、人生初の「土地を売る」と言う大イベントを安心して行う事ができました。
本当にありがとうございます！！
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
大変お忙しい中、Ｈ様には電話やメールなどでもご対応頂けまして感謝致しております。
ご相続による大切な不動産を良いご縁に繋げられた事、私自身も本当に嬉しく思っております。
丸投げだなんてとんでもないです。
ご信頼して頂け嬉しかったです。
予期せぬ事態も当然ございますので、お気になさらないで下さい。
大変お忙しい中、Ｈ様にもスケジュール調整等、いろいろとご協力を頂けました事、感謝申し上げます。
今回の取引において、Ｈ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
説明不足が生じた
・初対面での説明がなされておらず、資料の郵送のみで説明完了とされた為、説明不足が生じた。
また、今回の下請会社のミスに対して、もう少ししっかり対応し最後までその責任を果たすべきだったと思うので、納得のいかない取引きとなった。
・対面ではなかったので全体的に説明不足。
電話だけだと忙しそうで声も聞きとりにくい。
送られてきた資料を読むだけで理解しにくい。
もう少しじっくり話を聞ける時間がほしかった。
電話でも、そのための機会があるとよかった、仕事の途中でなくて。
いつもあわただしい。
大した説明もなく進めることもあった。
客の立場よりも業者側に立っているという印象。
業者が問題を起こした場合、最後まで中に入って仲介するべきではないのか。
リバブルが委託した業者で、こちらに選択の余地はないので。
問題解決までリバブルに責任を果たしてほしいものだ。
・担当者には契約手続など細かく相談に乗ってもらった事もあったが、委託した業者とその下請け会社の人たちの伝言ミスによりトラブルが発生した。
東急リバブルの会社の上司からは、このトラブルについて謝罪の言葉もない。
東急リバブルの社員だけでなく、委託先やそのまた下請け業者の人々の指導もしっかりして頂きたい。
センターからの返答
この度は、お忙しいところアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、ご不快なお気持ちとなるお取引きとなり大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を受け止め、ご納得いただけるお取引きができるよう、努めて参ります。
何卒、よろしくお願いいたします。
わざわざ来て頂きスムーズに契約できました
遠方の実家の売却にわざわざ来て頂き、スムーズに契約できました。
コロナ禍で助かりましたし、とても誠意を感じられました。
センターからの返答
Y様、このたびは当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
一部郵送でのやり取りでお手間をおかけ致しましたが、ご協力いただき誠にありがとうございました。
今後も、お困り事等ございましたらお気軽にご相談ください。
スムーズにやれた事に感謝しております
遠方に住んでおり、全て電話でのやりとりでしたが、スムーズにやれた事に感謝しております。
文書でのやりとりも分かりやすく、安心して取引きをする事が出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
今回、スムーズにお取引ができましたのもМ様のご協力とご決断の速さがあったからこそだと考えております。
今後も、何かございましたら、どの様な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
