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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2023年10月29日

大変親身になっていただき助かりました

大変親身になっていただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお世話になりました。
H様は、お近くの買物施設が閉店と駅までの距離を解消する為お探しされていました。
物件はH様のライフスタイルに合った物件です。
お子様がお部屋を持てることのお喜びされていた姿が印象に残っています。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

G様
G様 2023年9月28日

我慢できず担当変更を願い出ました

担当者の対応が悪すぎて、良い点などありません。
我慢できず担当変更を願い出ましたが、センター長さんから「私も一緒にやりますのでなんとかこのままお願いします」と言われ、仕方なく了承しました。
しかし、その後はあまり関わっていただけなかった為、騙された気持ちで一杯です。
一意見と無下にせず、真摯に受け止めていただきますよう何卒お願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

G様この度は、大変ご心労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
生涯で大きなお買い物の中で、このような結果になってしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
頂いた言葉を深く心に留め、このようなことが再び起こらぬよう努めて参ります。

S様
S様 2023年7月6日

短時間でスピィーディーに案件をまとめて頂きました

長期間を覚悟しておりましたが、短時間でスピィーディーに案件をまとめて頂きました。
少々行き違いとなったこともありましたが、上席のセンター長の方が良くフォローして下さったと感じ、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
決済の日程にて行き違いが起きてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご売却のお手続きをそれぞれの期日に間に合うように進めて頂けたので、滞り無くお引渡しを迎えることが出来ました。
期間中はお仕事もあり、大変だったかと思いますが、誠にありがとうございました。
今後も何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡頂けますと幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2023年6月17日

知識も対応もとても良くして頂きました

沢山他社の物件や営業の方から説明を受けましたが、知識も対応もとても良くして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社での新築戸建のご購入、誠にありがとうございました。
無事お引き渡しを迎えることが出来ましたことを私も大変嬉しく思います。
手続きの最中には、住宅ローンを利用された銀行との繋がりも判明し、色々と「ご縁」を感じるお取引でした。
また、ご紹介させて頂いたライフプランもお役に立ったようで、何よりでございます。
新居への引越しの時期もお伺い致しましたので、引越し後に改めてご挨拶にも伺えればと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年6月1日

適時フォローしていただき、とても助かりました

手続き漏れ等が無いように適時フォローしていただき、とても助かりました。
リフォーム会社とも中古住宅の話をしていましたが、税金や手続きについて細やかに説明してくれたので信頼出来る方だと思い、不動産売却に続き購入の方もお願いしました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご自宅のご売却に続き、お住み替え先のご購入についても、弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご売却と同時並行でのお手続きだった為、ご対応頂くことも多くございましたが、それぞれの期日に間に合うように手続きを進めて頂けたので、滞り無く両方のお引渡しを迎えることが出来ました。
期間中はお仕事もあり、大変だったかと思いますが、誠にありがとうございました。
先日、お引越し後にお伺いさせて頂いた際には、転居先での新しい生活も無事スタート出来ているとのお話もあり、私も非常に安心しました。
今後も何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
何卒、宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年5月30日

事前準備万端で即決でき、本当に感謝しています

遠方だったため、またコロナ禍で仙台へ行けず、他社Z社、Y社、東急リバブルの3社にメールで事前相談。
Z社のメール資料は、あまりにも的はずれのため訪問せず。
Y社の担当者は解体工事の見積もりもとらず、口達者だが事前の準備なし。
東急リバブルは解体工事の見積もり、複数業者への事前の声掛けなど事前準備万端で即決でき、本当に感謝しています。
私道の同意など、いろいろお手数おかけしました。
ただ、公証人役場の件は司法書士からの連絡が悪くちょっと残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかアンケートのご回答にもご協力を頂きありがとうございます。
T様とはご遠方でのお手続きのため、メールでのやりとりがメインでしたがいつもスムーズにご協力を頂き、感謝申し上げます。
初めて仙台にお越し頂いた際は、面前でお打合せさせて頂く貴重な機会でしたので、事前に今後必要となるものをご準備させて頂いておりました。
そこをT様にご評価いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関しまして何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2023年3月25日

大事な家をおかませしてよかった

他社と比べ、とても丁寧で親身に対応してくださいました。
私たちにもわかりやすいように説明をしてくださったり、こまめにご連絡をくださいました。
担当してくださった方が、とても素敵な方でした。
いつも笑顔で丁寧にご対応くださいました。
こまめに連絡をくださったり、遠方にも関わらず足を運んでくださったり、冬場凍結しないよう家を見に行ってくださったり、「家」を大事に見てくださっているように感じました。
大事な家をおかませしてよかったと思いました。
また、お世話になる機会がありましたらお願いしようと思いますし、お薦めしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はU様の大切な不動産のご売却をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中からお任せ頂けたこと、大変嬉しく思っております。
U様はお仕事の都合で県外にお引越しされてのご売却ということで、思い入れのあるご自宅を手放すのは少し寂しい気持ちもあったかと存じますが、U様の想いも引継ぎ大切に住んで下さる買主様を見つけられて、本当に良かったです。
今後も不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年3月6日

定期的なフォローで安心して売却することが出来た

収益物件により成約まで時間がかかりましたが、担当の方の定期的なフォローで安心して売却することが出来ました。
また、管理会社やリフォームの相談にも的確な対応をいただき感謝しています。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産お取引に当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご依頼いただいてからお時間はかかってしまいましたので、ご不安なお気持ちを感じさせてしまったと思います。
少しでもご不安を解消できればと動いておりましたが、この度、無事にお取引を終えることができ本当に良かったです。
今後も、不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。

N様
N様 2023年2月26日

迅速な対応をしてくださり有り難かった

いつも丁寧で迅速な対応をしてくださり、有り難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は大切な不動産のご売却を長町南センターへご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
N様からのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も丁寧でスピード感のある対応を意識し精進して参ります。
引き続き、N様のお力になれるよう頑張ります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月26日

一般の販売にして頂きたかった

連絡等は非常に良かったと思います。
ただ出来れば買い取りではなく、値段を下げてでも一般の販売にして頂きたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産の売却にあたり、長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動をさせて頂く中で、K様には何度もお打合せのお時間を設けて頂き、改めて感謝申し上げます。
ご売却方法につきましては、K様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
K様からの貴重なご意見を今後の活動に生かさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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