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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
I様
I様 2023年11月2日

お世話になりました

この度はお世話になりました。
良かった点
査定の依頼からの対応の速さ。
打合せ等の場所や時間等の設定。
連絡方法として、メール・電話等の使い方。
悪かった点
web査定と実際の取引提示金額の差が開きすぎでは?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お忙しい中貴重なコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂きましたWEB上でのAI査定価格について実際の査定と乖離があり、大変失礼致しました。
実際の価格をそのままAI査定に反映できる様、社内にて積極的に取り組ませて頂く所存でございます。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年5月9日

スピーディーな対応をしていただきました

東急リバブル茗荷谷支店は、他社や他支店と比較すると、入店しやすい明るい雰囲気がよかったと思われます。
担当者様も非常に寄り添った、かつスピーディーな対応をしていただきました。
誠にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切な不動産のご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
S様にも様々なご協力をいただいたからこそのお取引でございました。
今後も不動産の件で、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2022年11月19日

短期間で最も合理的な手法で売り抜いてくれました

最初に依頼した他社Z社は、物件が高低差がある傾斜地で難航したため途中から売り抜くという覚悟をなくしてしまったが、その難しい物件を御社は短期間で最も合理的な手法で売り抜いてくれました。
センター長の的確な指揮の下、担当者も良く頑張って下さいましたので、感謝しています。
より良くなるために一点だけ言えば、提携先の遺品整理業者を紹介してもらったが、その月が繁忙期で、望んだ程の遺品整理をしてもらませんでした。
我々夫婦が引渡し期限を守るべくヘトヘトになるまで遺品整理を頑張らざるを得ず、業者は搬出作業に特化した作業に終始したことが残念でした。
前月中に業者の選定をし早めに遺品整理作業に入るなど、全体のスケジュール管理の部分が改良の余地があると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
他社様で販売活動をされていたことを存じておりましたのため、お力になれまして幸いです。
非常に難易度の高い不動産でありましたが、売主様のリスクヘッジができまして良かったです。
また、ご指摘頂きました提携の遺品整理会社つきましては改善していくようにいたします。
有難いお言葉誠にありがとうございます。
引続き、ご相談がございましたら、是非お気軽にお声がけ下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2022年11月17日

内覧客数が少な過ぎると思います

内覧客数が少な過ぎると思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は茗荷谷センターとお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いただいたご指摘につきましてご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
ご売却のお打合せ等、色々とご協力頂きまして、ありがとうございました。
大切なご資産のお取引が完了した際は、私も嬉しく安心いたしました。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年10月2日

こちらの希望に合った提案をしていただいた

対応が迅速で、報告もその都度きちんとしていただけました。
こちらの希望に合った提案をしていただき、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、大切な不動産のご売却を茗荷谷センターにお任せいただき誠にありがとうございます。
弊社にお任せいただく前の売却活動の経緯などもあり、ご不安な点もあったかと存じますが無事お取引が完了し大変嬉しく思います。
今後何か不動産取引でお困りごとや不明点がございましたらお気軽にご相談ください。
T様のお力になれるように尽力致します。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2022年7月22日

信頼できる担当者様がいる

購入時の対応がとても丁寧だった記憶があったため、売却時には色々仲介会社を比較検討してみたものの、あの時の担当者さんにお願いしたいと思いご連絡しました。
結果的には、当初予定してきた希望の時間内に成約までアレンジ頂いて、とても満足しております。
不動産売買に興味を持ちましたので(笑)、次回売買する際は担当者さんにまずはご相談したいなぁと心底思いました。
信頼できる担当者様がいることが大事だと実感した売買となりました。
この度はありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

再度ご指名を頂きましてありがとうございました。
売却スタートからお引渡まで、当初の打ち合わせスケジュール通りに進行出来ました。
ご満足頂ける結果となり良かったです。
3回目もまたお声掛けをお待ちしております。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月19日

何よりも決め手になったのはスピード感でした

初めての売却で、マンションの売却活動は思ったより大変なことでした。
売却を決めてから、周辺の3社の不動産会社にお声をかけて相談させていただきましたが、「これだ」と感じる会社がありませんでした。
インタネットベースの販売活動に強い会社、大手ながら典型的な販売の方式で、引越しが決まっていてあまり時間の余裕がない状態での売却にも関わらずスピード感が思ったより早くない不動産会社、もう1社は一生懸命でしたが町周辺にオフィスがないデメリットと、お家に近い他の不動産会社に比べると存在感が少し弱い気がする3社の候補でした。
最後もう1社インタビューして決めようと思いまして、声をかけたのが東急リバブルさんでした。
まず、センターの位置が最寄駅の2階でしたので、位置面からは大きいメリットがありました。 
お伺いする前にホームページを見させて頂きまして、ホームページの構成や検索のしやすしさ、物件の紹介ページのわかりやすさなどを確認しましたが、注目を引いたのはセンターの紹介ページに載せてある過去のお客様の口コミでした。
他の方々がどのような経験をしたのか書いてありまして参考になりました。
口コミそのものに対して少しは疑問はあるものの、書いてある口コミを読んでるうちにある程度信頼できると思いました。
インタビューした結果、担当の方はインターネットを活用しながら同時に従来の販売方式にも自信がある印象でした。
何よりも決め手になったのはスピード感でした。
センター長からの意思決定が必要時のアクションも早かったし、例えば、室内撮影のためのプロカメラマンの手配も他社に比べてかなり早かったです。
さらに、周辺の過去実績や部屋の位置・状態を考慮した納得できる査定額の提示をしていただいたし、かなり自信があることを感じましたので、それ以上悩むことなくリバブルさんと進めることにしました。
結論から申し上げますと、私たちとしてはベスト選択でした。
先に退去して、空き部屋の状態で販売活動が続くことを覚悟してからの売却活動で、リバブルの担当の方と二人三脚で、売却の方法や集客のためのアドバイスなど細かいことまで相談しながら売却活動を開始しました。
運も良かったと思いますが、退去と同時に問題なく無事に売却ができました。
何よりも客の観点からの気遣い、売る側と買う側両方に対して、お互いに満足できるように努力していただいた点は特に感謝します。
申し込みが入ってから契約、それから引き渡しまでの手続きも、細かい点のケア含めて大きい問題なく無事に完了できました。
無事に引越しを終えて、少し新居に慣れてきました。
今後またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売却のご相談を頂いている中で他社様とも比較検討され、その中で選んでいただきましたが、期待にお応えすることができて大変嬉しく存じます。
ご相談いただいてから1カ月でご成約になり、S様が大切にされていたご自宅をご希望の買主様にお譲りすることができて良かったです。
S様とは常に二人三脚で進めて参りまして、何度かお打合せを重ねましたが予定通りスムーズにお取引が完了したことは、そのお打合せの結果かと存じます。
関西での生活も大変かと存じますが、もしお力になれる事がございましたら弊社は関西にも支店がございますため、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月14日

安心して手続きを進められました

本当に真摯に、また親身になって対応いただき感謝しかありませんでした。
不明な点や不安な点も、丁寧に対応いただいたので安心して手続きを進められました。
また今後ともお世話になる事があれば、真っ先に相談させていただきたく思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は茗荷谷センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様には相続登記など、様々なお手続きをご協力いただき無事にお引渡しができました。
誠にありがとうございました。
また、不動産についてお困りの点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年2月19日

「最高の営業マン」が担当してくれたと思っています

媒介契約期間内に、かつ希望価格で購入頂ける方を紹介して頂き、「感謝」の一言です。
人生初の「物件売却」、不安になり何度も相談したが、嫌な顔をせずクィックレスポンスで、時に叱咤激励頂き、嘘偽りなく「最高の営業マン」が担当してくれたと思っています。
今後も物件の売却・購入を検討する場合は、「担当者様」にお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
大変良いご条件にてご売却ができたこと、担当の私も非常に嬉しく思います。
ご案内時には、一緒にセールスして頂く等、O様のご協力もあり、販売を開始してから早期でのご成約となりました。
二人三脚での販売活動は、とても素敵な時間でした。
マンション内、過去最高単価でご売却できたこと、私も嬉しく思います。
今後、お困りの事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月13日

長い期間親身になって頂き感謝しております

長い期間親身になって頂き感謝しております。
ありがとうございました。
満足のいく売買ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てて大変光栄でございます。
ご購入についてもご安心いただけたとのお言葉を大変うれしく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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