売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メールや電話等の対応で連絡が上手く出来た
良かった点
メールや電話等の対応で、連絡が上手く出来た様に感じた。
悪かった点
売買契約時の前段階で、少しバタバタと対応したところがあった。
担当者様には、今後益々のご活躍を期待します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
なかなかご案内ができず、売却活動が思うように進まないことから、販売価格の見直しを検討して頂いていた中でのご契約となり、私自身としても嬉しい想いでいっぱいです。
ご契約直前では、お忙しい中金融機関への連絡、手続き等を迅速に進めて頂き、ありがとうございました。
いだたいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
引き渡し迄の期間が、少し長かった様に感じました
契約から引き渡し迄の期間が、少し長かった様に感じました。
センターからの返答
この度はS様ご所有不動産のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
契約からお引き渡しまでの期間に関しての説明を詳しくできておらず、ご不安をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
以後、お客様へのご連絡やご報告、ご相談はより一層丁寧に対応してまいります。
また、機会がございましたら、お任せいただけますよう努めてまいります。
私たちの意向に沿って売買仲介をしていただいた
良かった点
初めてお問い合わせをしたときは、オペレーターのスタッフがあまりに堅苦しくて事務的な感じがしました。
しかし担当者さんから連絡があり、親しみやすそうな方で、冴えない自宅を見て頂くのに心許せるタイプであったので自宅訪問をしていただき、売却についての概要その他を分かりやすくしていただきました。
当初はまだ売却を完全に決めてなかったので話を伺う程度でしたが、素晴らしい対応でありながら、数年の間売却に私自身が前向きになれませんでした。
その間も、メールで何度か程よい頻度で売却のサポートをしたいという旨を頂きました。
結局去年の春まで決断がつかなかったのですが、漸く決心が固まりまた不動産活動を始め、他社の方にも見てもらいました。
そこで、他社と比べてもやはり全般的に応対・条件・サービスすべてが貴社が一番優れているということで、恥ずかしながら暫く連絡をしていなかった担当者さんに連絡をしました。
売却を本格的に実行することを告げ、また再び数年後の状況を見る必要があると聞かされ、以前と同じように見て頂きました。
売却についての説明を改めてしていただき、今回は撤去についての相談もより詳しく伺いました。
担当者さんに任せようと家族で話し合い決断できたのも、貴社の仕組み、スタンスなどは然ることながら、担当者さんに売却を完全に任せられる信頼ゆえでした。
大事な家を少しでもよりよく売却したい私たちの意向に沿って売買仲介をしていただき、大変感謝しております。
一番の不安だった契約者との契約や、撤去にかかる負担やその他税金や登記の手続きなど、至れり尽くせり便宜を図って頂き、大変満足しております。
悪かった点
悪かったではなく、気になり改善して頂きたい点でお伝えしますが・・・。
メールの受信で、私が送ったメッセージがいつもはきちんと受信メールに入っていたのですが、一度何かのネットワークなどの状況で迷惑メールに入っていて気づかれない状況でした。
私も経験があり、これはメールを送るロケーションとかでいつもと違う状況だったりするとよくある現象。
もし私と同じように問い合わせがメールでの方がいた時に困るので、迷惑メールも必ずチェックしていただき、顧客からの連絡を受け逃さないようにしていただければ、１００％何も悪いことは一切ありません。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして、ありがとうございました。
Ｔ様からご相談をいただいた時は約2年前のことでしたが、そこから弊社をお選びいただけたこと、本当にうれしく思っております。
また、ご指摘もありがとうございました。
今後のサービス向上に努めて参ります。
ぜひ今後とも弊社をご愛好いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
ＡＩ査定の相場価格が分かりやすかった
ＡＩ査定の相場価格が分かりやすかった。
担当者の営業力と誠実さで、売れる要素があるように思えた。
センターからの返答
S様、この度はご売却を私にお任せくださり、誠にありがとうございました。
大切なご実家を素敵な買主様にご購入いただけたこと、私自身も大変うれしく思っております。
些細なことでも構いませんので、何かございましたらお気軽にご相談いただけると幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
売却の相談は早くから御社と決めていました
売却の相談は早くから御社と決めていました。
担当者の対応で、転勤のための引き継ぎがされており、すぐに相談が出来る対応がすばらしかったです。
今回の売却購入の流れでは、全てをお任せしたかった事に悔いが残りましたが、購入まで無事に力になっていただけたことに、夫婦共に感謝致しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただけたこと、本当にうれしく思っております。
些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
もう少し早めに教えてもらいたかったです
見積もりは数社お願いをしていました。
他社は、来訪してすぐ販売価格を提示してきましたが、担当者は家を一通り見た後、後日家に合った販売プランを持参し、販売価格を提示してきました。
その行為に私は好感を持てました。
契約後は、毎週送られてくる販売活動の週報を楽しみにしていましたが、内覧開始後すぐに購入者が見つかったため、週報がなくなってしまったのが残念です。
引き渡しの時期は夫婦共に多忙な時期だったため、必要書類の準備が中々出来なかったので、もう少し早めに教えてもらいたかったです。
確定申告の時期にまたお世話になりますので、またよろしくお願いします。
センターからの返答
買主様のご要望で急遽お引き渡しが前倒しとなり、ご多忙の時期にも関わらず、ご配慮いただき申し訳ございませんでした。
今後も税務面などお力になれる事があればお申し付けください。今後も末永くお付き合い頂けますようお願い申し上げます。
素人の私にもわかりやすく進めていただきました
売りと買いを同時にという無理を心よく受けていただき、迅速な対応、きめ細やかな説明、素人の私にもわかりやすく進めていただきました。
担当者さんがいなければ、おそらくこの契約は成立しなかったと思い、とても感謝しております。
異動されるお話しも少しお聞きしましたが、どこに行かれても、今のような素晴らしいお仕事をして下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社仲介によりご自宅をご売却、ご購入をしていただきましてありがとうございました。
今回のお取引がかなり複雑なもので、I様のご協力が無ければ成り立つものではありませんでした。
お仕事もお忙しい中、書類の収集等、ご協力していただき本当に感謝申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。この度はありがとうございました。
知識が豊富で、質問には即答ご丁寧に答えて頂ける
旧居の売却をお願いしました。
マンション購入後の流れの中でお願いしたので、面識のある担当者ということもあり、スムーズに売却して頂いたと思います。
担当の方は知識が豊富で、質問には即答ご丁寧に答えて頂けるので、安心感を持つことができました。
話合いの中の条件で間を開けずに提案して頂き、一発で決めることができました。
又、打合せ等が物件近くの御社の支店で行えたことで、じっくりと満足できる話合いができたと思います。
マンション購入から旧居売却まで、お世話になり大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入からご売却まで弊社をご利用をいただきましてありがとうございました。
最初にお会いした時から長い時間お付き合いいただきまして非常に嬉しく思っております。
ご購入からご売却までスムーズに進めることができたのはK様のご協力あってのことだと感じております。
また何かご相談事がございましたらいつでもご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
アフターサービスが充実していた
アフターサービスが充実していたのと、適正価格での販売が実行できる所が、御社を選ばせて頂いて大変良かった点でした。
割引等お世話になり感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社へご縁頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様のご要望に沿えなかった点がありました事、お詫び申し上げます。
皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
素晴らしい買い手が見つかり、大変満足しております
一度契約が決まりかけましたが、残念ながら振り出しになりました。
少々焦りましたが、担当者さんとお話しをし、私達の要望も聞き入れて頂きました。
担当者さんの営業力で素晴らしい買い手が見つかり、大変満足しております。
お世話になりました。
センターからの返答
前任者の際にご迷惑をおかけし、何としてもご期待に沿えるご縁をお持ちしたい一心でした。
買主様ご家族はリフォーム実施後、快適に暮らしておられます。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
