売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的には満足しています
東急リバブルさん及びご担当者様については、全体的には満足しています。
ただ、ご紹介を受けてお願いすることとなった住宅ローンの借入先銀行が提携している生命保険会社の対応がひどくいい加減だったため、契約締結後に一時期非常に落ち着かない時期を経ることとなってしまいました。
リバブルさんには直接的な責任はないのですが、不動産を購入するという一つの経験の中では汚点として残ってしまっています。
センターからの返答
H様、この度は茗荷谷センターへ、不動産のご購入のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
融資審査の際は、ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
無事にお取引が完了し安心しておりますが、ご指摘いただきました点については、今後のお取引の際、改善して参りたいと思います。
今後とも不動産の件で、ご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
とても親身に相談に乗っていただきました
前回の他社での購入時と比較し、とても親身に相談に乗っていただきました。
とてもスムーズに取引することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様この度は、茗荷谷センターをご利用いただきありがとうございました。
お買換えでございましたが、賃貸への仮住まいすることなく、とても良いスケジュールで進められたと思っております。
ご自宅の売却では、良いご条件で買主様を見つけられたこと、また、ご希望通りのお住み替え先が見つかり私も安心いたしました。
長いお付き合いでございましたが、こちらこそありがとうございました。
不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今度とも宜しくお願い致します。
短期間にまとめることが出来て大変助かりました
今回、不動産の取得と売却の両方で東急リバブル様にお世話になりました。
良質な物件と顧客を持っておられたおかげで、比較的短期間にまとめることが出来て、大変助かりました。
特に、担当者の方々の誠実でスピーディーな対応には感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社茗荷谷センターをご利用いただきましてありがとうございました。
事前にお打合せを重ねることができた為、活発にお取引がされているエリアでご成約することができました。
ご協力いただきまして、ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
もう少し良い設備を導入したかったです
東急リバブルフルリフォーム物件の購入、自宅の仲介売却をお願いしました。
運良く条件の良い購入者が見つかったこともありますが、自宅の売却については、チャレンジ価格での売却に尽力頂き、大変満足しています。
不満があるとしたら、購入したフルリフォーム物件の設備スペックや仕様関係です。
不具合や手直しが発生して、ディスポーザーが付いていなかった件については、営業担当の方々から工事部署に交渉して頂き、遅れて付けて頂けてほっとしました。
フローリング等のセンスは良かったのですが、ガスコンロや食洗機はたいした差ではないと思うので、追加でお金を払ってでももう少し良い設備を導入したかったです。
また、洗面台とトイレの手洗いの排水管を見せた収納のない仕上げは、一見のオシャレさは分かるのですが、コスト削減もあるかとは思いますが、お手入れと収納を考えると無難な収納を付けて頂きたかったです。
センターからの返答
この度は茗荷谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は弊社が一番得意とするお買替のご相談で、且つ、弊社売主物件(リディアス)をご購入頂きご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後に活かせるよう共有させて頂きます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
とても安心して任せることが出来ました
担当者さんに対応していただきましたが、とても安心して任せることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に際し弊社、茗荷谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡まで期間がありましたが、無事にお引渡を迎えられたのも、Ｋ様のご協力あってこそでございます。
改めて、御礼申し上げます。
今後、不動産に関わらずご質問・ご相談事項等ございましたら、変わらずお声かけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
スムーズな取引を実現頂いた点が良かった
スムーズな取引を実現頂いた点が良かった。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
とても心地の良い売買契約をさせて頂きました
東急リバブル様、担当者様
この度は新居購入の際、大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
担当者様には、売主様とともに、とても心地の良い売買契約をさせて頂きました。
急なお願いにもすぐに応じてくださったり、私どもが子供と近くの公園で遊んでいた際にも気づいてくださり声をかけてくださいました。
とても嬉しかったです。
常にお客様に対して気を配っていらっしゃるんだと感じました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブル茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
また素敵な新居のご購入が無事に完了しましたこと、担当としてとても嬉しく感じております。
偶然近くの公園でお会いした際にお声掛けさせていただきましたが、喜んでいただけるとは思っていなかったので驚きました。
こちらこそいつもご丁寧に対応くださりありがとうございました。
東急リバブルでは購入して終わりではなく、その先の生活が豊かになりますよう引き続きしっかりとサポートいたしますので、どうぞご安心くださいませ。
何かお気付きの点がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
素敵な新居での新生活が楽しみですね。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
十分に納得して取引を行う事ができました
我々にとって初めてのマイホーム購入で、分からない事も多くありましたが、担当者の誠実且つ丁寧な説明のおかげで、十分に納得して取引を行う事ができました。
エリアの特性や学区についてもきちんと理解されており、物件紹介等相談もとてもスムーズに行うことができました。
今後またお世話になる事もでてくるかと思っておりますので、次回もぜひ東急リバブル茗荷谷でお願いしたいと考えております。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初は戸建てご購入のご相談を頂き、ハウスメーカー等にもご一緒させて頂きました。
結果的にはマンションのご購入に至りましたが、とても協力的に動いてくださったので大変助かりました。
ご満足頂けて非常に嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
特段貴社からのご提案はなかった
私が希望する連絡方法、時間で対応いただけた。
住宅ローンの銀行に関する知識・経験（特にネット銀行）はないように感じた。
申込を決めた以降は問合せには回答いただけたが、ハウスクリーニングや各種準備に対しては特段貴社からのご提案はなかった。
センターからの返答
この度は、入居前のご提案が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
最後まで弊社にてお任せいただき、誠にありがとうございました。
安心して最後まで取引することが出来ました
今回、対応してくださった担当者様はレスポンスも非常に早く、私共の疑問や質問もすぐに解決してくださり、安心して最後まで取引することが出来ました。
引き渡し当日まで、気持ち良くスムーズに進み、感謝しております。
また何か機会がありましたら、是非ご指名でお願いしたいです。
センターからの返答
Ｙ様、茗荷谷センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
安心してお取引いただけたとのことで、これ以上嬉しいお言葉はございません。
重ねて御礼申し上げます。
明るいお部屋で素敵な新生活をお迎えくださいませ。
また何かございましたらお気軽に茗荷谷センターまでお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
この度はお取引くださり、誠にありがとうございました。
