売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

大変親身になっていただき助かりました

大変親身になっていただき助かりました。

経験や知識からいろんな提案もしてくださいました

現在、私は他県に住んでいます。
仙台市が私のふるさとであり、実家には健在の母と親族夫婦、近くにはもう一人の親族夫婦もおり、数十年前に購入したマンションの小さな部屋を２ケ月に１回くらい帰る、私の仙台の生活拠点として便利に使っておりました。
今回、偶然に隣の部屋が売りに出ていていることを知り、私の持ってる部屋よりも少し広いこと、それから角部屋で窓が多く、大変明るいことを気に入って思い切って購入いたしました。
対応してくださったのが担当者さんです。
新しく隣の部屋を購入する、そこを少しリフォームする、そして元の部屋を売却する、そこまでおよそ６ヶ月間かかりました。
新しくマンションの購入、そして売却などよくわからない故不安だらけでしたが、担当者さんには大変大変お世話になりました。
いつも笑顔で分かりやすく、丁寧に説明していただきました。
すぐに答えられない私の質問には、すぐに調べて的確な返事をいただきました。
また逆に、プロとしての経験や知識からいろんな提案もしてくださいました。
お若い方なのに仕事人としてのプロの意識の高さも感じました。
お人柄もありますね。
御社で働く他の皆さんもきっとそうなのでしょうが、私は今回担当者さんに対応してもらったことをとても満足に感じています。
ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
新しいマンションに移り、明るい部屋で時々過ごす仙台の日々が、とても楽しみになりました。
御社のこれからのますますの発展を祈っております。
ありがとうございました。

我慢できず担当変更を願い出ました

担当者の対応が悪すぎて、良い点などありません。
我慢できず担当変更を願い出ましたが、センター長さんから「私も一緒にやりますのでなんとかこのままお願いします」と言われ、仕方なく了承しました。
しかし、その後はあまり関わっていただけなかった為、騙された気持ちで一杯です。
一意見と無下にせず、真摯に受け止めていただきますよう何卒お願い申し上げます。

知識も対応もとても良くして頂きました

沢山他社の物件や営業の方から説明を受けましたが、知識も対応もとても良くして頂きました。

適時フォローしていただき、とても助かりました

手続き漏れ等が無いように適時フォローしていただき、とても助かりました。
リフォーム会社とも中古住宅の話をしていましたが、税金や手続きについて細やかに説明してくれたので信頼出来る方だと思い、不動産売却に続き購入の方もお願いしました。

とても手続きがスムーズに行えました

手続きで分からない事や準備するものなどを、わかりやすく書類にまとめてくださり、とても手続きがスムーズに行えました。
また、売主様と物件の補修などのやりとりも素早く対応していただいたので、引っ越してからも大変気持ちよく生活できました。

臨機応変に我々の要望に対応していただきました

担当者の方が、我々の立場になって親身に対応してくれました。
一生の中でも大きな買い物で、不安がありながら満足感も得たい状況下をよく理解いただき、臨機応変に我々の要望に対応していただきました。
我々の率直な質問等に対してもプロとして親身になって対応いただき、感謝しております。
お陰様で短期間にも関わらず、納得してマンション購入ができました。
色々と迷うことがありましたが、東急リバブルの担当者の方も一緒に同じ目線で相談にのっていただき、また、小さな子供の面倒も見ていただき、今振り返ると家族として良い思い出ができました。
ありがとうございました。
何かあれば、またお声をかけさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お取引は終始素早く対応頂きました

親族の急な事情により突然不動産購入の必要性が生じた為、資金や物件情報準備がほぼ無い中で、サイト上だけでなく実店舗に相談に伺ったところから私の本格的な物件探しが始まりました。
同エリアに営業所を構える仲介会社から、どの会社に相談に伺おうか？と４社を比較したのち、東急リバブルさんを選んで訪問しましたが、その選択が結果的に良かったと思っております。
担当営業さんはお若いながらしっかりとされていて、一部の不動産仲介業者にあるノルマ重視の過度な勧誘・必要以上の電話営業などは無く、私のペースに合わせて頂き、適切な物件紹介・やりとりがとても良く助かりました。
また、リーダーさんやセンター長さんも好感の持てる接客で、信用性が増しました。
同業他社へもネット上で登録しましたが、連日勧誘電話を入れてくる会社、言葉遣いが不誠実な会社などもあり、リバブルさんの質はその点もとても良いと感じています。
取引連絡も売主さんへの確認、リフォーム会社への手配等も安心感がありました。
半年間で私自身も不動産仲介の世界について勉強になり、手数料だけならどの仲介会社も同じ手数料上限（３％＋６万＋消費税）なので、企業サービス、店舗の雰囲気、担当者の営業スキル、情報量、熱意、態度などでの差別化しかないと思いますが、東急リバブルさんと今回お世話になった営業さんはその多くを満たして頂き、無事購入ができたこと大変感謝しております。
担当者さんは一部領収書のやりとりなどバタついた事もありましたが、お取引は終始素早く対応頂きましたので、落ち着いて１件ずつ資料等しっかり管理されて今後も頑張って頂きたい、と思います。
会社の同僚や知人にも、不動産売買の際はリバブルさんが良いよ、と薦めたいと思います。
半年ごしの物件探しでしたが、間もなく引っ越しとなりホッとしています。
この度はありがとうございました。

相談対応が良かった

担当して頂いた方の対応や、分からないことがあったときの相談対応が良かったと思います。

担当者の信頼感がとても重要だと思います

この度は大変お世話になりました。
はじめての不動産購入でしたが、初回問い合わせ時の迅速な対応から各種手続きの具体的な案内まで、丁寧な対応をして頂き、スムーズに話を進めることが出来ました。
不動産は高額な取引であるからこそ担当者の信頼感がとても重要だと思いますが、この点でも終始安心して対応いただけたことがとてもありがたかったです。
ありがとうございました。