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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2017年8月18日

非常にスムースな取引が行なえました

売却物件周辺の住民の方への調整事項や手続全般で面倒な部分に関しても積極的にご支援を頂いたため非常にスムースな取引が行なえました。
また途中、担当者様が人事異動で他営業所へ移られてからも切れることなく責任を持ってご対応くださったためとても安心して契約を進めることが出来ましたこと大変感謝致しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
C様の大切な財産のご売却を微力ながらお手伝いできましたこと大変光栄でございます。
遠くからご足労のうえ何度もお時間を設けて頂きありがとうございました。
また、どんなことでもお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2017年6月16日

残念であり、疑問に思ってしまう部分でもありました

最初の媒介契約の際にトラブルからスタートになってしまい、担当者を変えて頂いて担当者さんにお会いしました。
正直マイナスイメージからのスタートでしたが、担当者さんの真面目な人柄は伝わって来ましたので、お若いですが信頼してお任せする事ができました。
販売活動を開始して頂き、HPに載せて頂いた所物件情報にいくつか誤りがあり、指摘させてもらいました。
そこは残念であり、疑問に思ってしまう部分でもありました。
はじめは反響も乏しく形式的な報告書が定期的に送られて来る状況で心配でしたが担当者さんから値格見直しについて検討してみないかとの連絡を頂き、打ち合せの末設定しなおした所、内覧の申し込みを頂くようになり、余り多くない内覧申し込みだったとは思いますが、縁あってトントンと購入して頂ける事になりました。
契約の際に手際良く場を取り仕切り説明を進める担当者さんは格好良かったですよ!(笑)
又、機会がありましたらリバブルさん担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

最初対応させて頂いた担当者とHPの間違いの件でマイナススタートとなってしまいましたが、私なりに全力で対応させて頂きました。
ご提案が実り、素敵な買主様をご紹介ができて良かったです。
又、もうすぐ夏の大会が始まりますが、陰ながらお子様のご活躍を責任者共々応援しております。
またご利用する機会がございましたら、ぜひお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年6月3日

気さくで話しやすく、好感が持てました

気さくで話しやすく、好感が持てました。
本当にお世話になり助かりました。
感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございます。
2度目のご利用ということでしたが、改めてお客様のお役に立てた事を、私も嬉しく思います。
また、ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
F様
F様 2017年5月31日

ていねいな対応にはとても安心感が持てました

・初めての不動産取引に際して、わからないことばかりでしたが、担当者様の親しみやすく、ていねいな対応にはとても安心感が持てました。
今後またご相談等させて頂くことなどございます際にはよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に、ご安心頂き、お取引ができたことを私も嬉しく思います。
また、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。

H様
H様 2017年4月26日

安心してお任せができました

2015年の年末ぎりぎりになった実家の売却の際、こちらの希望通りに配慮を頂き契約ができました。
それで今回は地元大宮支店を紹介して頂き、私の以前住んでいた自宅売却を引き続きお願いしました。
契約後は、毎週郵送で経過や販売活動状況をお知らせしてもらいました。
特に家屋の見学や購入希望者の各相談が入った際は都度こまめに直接電話連絡を頂き進捗状況も分かり、安心してお任せができました。
2年連続して2軒の売却依頼でしたが、何も問題もなく、お陰様でスムーズにできました。
私にとって住み慣れた思い出の家の処分となりましたが肩の荷が下りた思いです。
担当者様には、いつも丁寧に、時にご家族のお話など和やかに明るく(^_^)、契約まで進めることができたと感謝しています。本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
2度目のご売却でございましたが、お客様のご希望通りお取引きができ、ご安心頂けて、私も大変嬉しく思います。
また、お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

M様
M様 2017年4月5日

とても信頼と安心感を感じました

当初は地方企業に専任でお願いをしました。リバブルさんにお願いした際に、週次の連絡、レポートを頂きとても信頼と安心感を感じました。
地方企業の方からはほとんど進捗に関しては連絡がありませんでした。問い合せして知る状況でした。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用していただきお取引きをさせていただきまして、
誠にありがとうございます。
お取引をさせていただくまでにはお時間も多少かかり、ご不安にさせてしまったところもあると思われます。
今後はお客様がご不安にならないように良いご提案・報告をするように心がけてまいります。
また、お困りことがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
全力でご対応させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年4月4日

大変親切にしていただきました

大変親切にしていただきました。有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。今後も何かお困りなことがあれば何時でもご連絡頂ければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2017年3月28日

若い担当者でしたが、しっかりやってくれた

若い担当者でしたが、しっかりやってくれた。感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご利用頂きありがとうございました。
微力ながらお客様の大切なお住まいの購入をお手伝いできたことは大変光栄でございます。ご契約の時に、売主様とA様のお話がはずんでいた様子がとても印象的で、売主様も大変いい方に購入頂けたと喜んでいらっしゃいます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

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