表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色んな面で良くして頂きました
担当者さんには色んな面で良くして頂きました。
後はマンションの売却が早く進む事を願います。
センターからの返答
この度は、お住み替えを弊社までご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
日頃の営業から取引だけでなく、その他サポートをどこまで提供できるのかを試行錯誤しております。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
納得の行く取引ではなかった
ローンや、火災保険等、全ての対応が遅く自分達で決めました。
契約時の対応にも不備があり、、納得の行く取引ではなかったです。
最初の内覧の時も、メール対応の方と違う方が来られたのも違和感がありました。
センターからの返答
S様、この度はご満足頂けるようなご提案やご説明ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていまります。
納得のいく物件購入ができ感謝しています
物件の問合せから現地見学、契約手続き、引渡しまで全体を通して、スムーズで非常に満足のいく取引ができました。
担当者の説明も分かりやすく、物件の資料収集や購入後の手続きなど、迅速・的確かつ親切丁寧な対応や、「東急グループ会社」の名のもと終始安心して、納得のいく物件購入ができ感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご相談頂き誠にありがとうございました。
ご自宅の件等で引き続きお手伝いさせていただきますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
誠実に親身になって対応して頂いた
スムーズな対応で購入まで早く完結できたこと、当方の事情や要望を考慮して売主さんと話をまとめて頂いた。
物件引渡し後の相談も変わらず、親身に対応して頂いている。
ただ一つ、前居住者がペットを飼っていた可能性があり、それが故のフローリング傷やペット臭の事前案内があれば良かったと思います。
知り得無かった情報の様ですし、中古物件なので仕方ないことと思います。
トータル的には誠実に親身になって対応して頂いたと思っており満足しています。
ありがとうございました。
また何かあったら相談します。
センターからの返答
この度はご成約誠におめでとうございます。
お客様のご条件に当てはまる物件と巡り会うことができたことを嬉しく思います。
今後ともご相談事がございましたら気兼ねなく申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心してお願いできた
親身になって相談にのっていただき、安心してお願いできた。
センターからの返答
I様、この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるお取引ができたようで大変光栄で御座います。
お問い合わせからご決済までの手続等、迅速にご対応していただき本当に助かりました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
ポテンシャルアップを期待します
丁寧に対応して頂きましたが、書類送付に漏れがあったり、約束した日に現地視察に来なかったり、などがあり信頼できません。
不動産担当としての今後のポテンシャルアップを期待します。
センターからの返答
この度は当社を通してご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、担当者の至らない対応でご不便ご不都合をおかけし、大変申し訳ありません。
改善に向け、ご納得いただける対応、サービスをご提供できるよう精進して参ります。
こちらのペースに合わせながらおススメして頂けた
担当者さんは、初めて内覧させて頂いた時から、清潔感もありとても好印象でした。
東急リバブルさんはとても有名な会社なので、内覧に伺ったらガツガツ来られるのかなぁと不安でした。
ですが、担当者さんはこちらのペースに合わせながらおススメして頂けたので、安心しました。
今回購入と持家の売却も同時にお願いしたのですが、初めに色んなパターンの売却の仕方も丁寧に説明して頂き、安心しました。
どんな質問をしても丁寧に教えて頂けました。
正直、持家売却に関しては短い期間だったという事もあり、なかなか思うような金額で売ることができなくて残念でしたが、満足しています。
担当者さんはまだお若い方でしたが、とてもしっかりされており、購入後も色々相談に乗ってくれ、困った事があってもとても心強かったです。
さすが東急リバブルさん、社員教育もしっかりされているんだなぁと思いました。
大袈裟かもしれませんが、不動産はタイミングとご縁だと思っています。
なので、担当者の方次第で自分達のこれからの人生が決まるんだなと、改めて感じました。
担当者さんの対応で本当に良かったです。
大変お世話になりありがとうございました。
また、機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｋ様、この度、西宮北口センターをご用命頂き誠にありがとうございました。
売却については、短い販売期間で思うような販売活動ができない中でも、ご協力頂きありがとうございました。
無事にお買い換えが完了した事安心しております。
また、私も【ご縁】を大切にしております。
一度の取取り引きのみならず今後とも末永くお付き合いができればと思っております。
お困りごと等ございましたら何なりとお申し付け下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
何の不安も無く取引終了しましたのでとても満足です
とてもわかりやすく、聞き取りやすかったです。
また、わからない事も明確に納得出来る答えが帰って来ました。
お話を聞いてる内にすぐ信頼出来ると思い、任せっきりにしてしまいましたが、何の不安も無く取引終了しましたのでとても満足です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
通常のお取引よりも取り組む項目が多く、少しお時間がかかりましたが、いつもしっかりと説明を聞いていただき、本当にありがとうございました。
これから新居の建築工事が開始するかと思いますが、私も楽しみにしております。
今後もまた何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
Ｉ様の今後ますますのご多幸とご健勝をお祈りしております。
気持ちよく安心感をもって購入できました
初回の内覧の際に、急遽私の都合が変わり父がうかがい、その後再度内覧をお願いする、といった勝手をお願いしてしまったにもかかわらず、すべて快く対応してくださいました。
不動産売買についての知識に疎いため、ご説明・ご案内への理解が追い付かず、重複した質問をするなどご迷惑をおかけした際にも、気持ちよくご対応くださいました。
物件については当方が絞りこんでいたので、ご提案などの機会はありませんでしたが、総じて気持ちよく、安心感をもって購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂戴し、非常に嬉しく思います。
Y様ご協力のもと、お取引がスムーズに進みましたことに深く感謝申し上げます。
またお困り事等ございましたら、お気軽にご相談頂けましたらと思います。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。