表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とにかく対応が早くて良かったです
とにかく対応が早くて良かったです。
センターからの返答
この度は、H様より不動産購入を一任頂きましたこと、誠にありがとうございました。
H様がご満足頂けるお取引になっておりましたら心から嬉しく思います。
今後も何かお困り事等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
こちらの要望を聞いてくれたので良かった
こちらの要望を聞いてくれたので良かった。
センターからの返答
M様、この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
２度目のお取引となりますが、再度、ご依頼をいただきまして、大変嬉しく思います。
無事にお取引が終わったのも、M様が我々のご提案に対し、迅速かつ柔軟にご判断をいただけたためだと思います。
改めまして、本当にありがとうございました。
今後、また何かご相談事項等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズにすすめる事ができました
非常にレスポンスよく対応していただき、物件購入までスムーズにすすめる事ができました。
感謝いたしております。
後にわかったこととなりますがアドバイスいただきたかった事として、リフォーム後の物件を購入しましたが、リフォーム内容について詳しくチェックしてから購入を検討すべきでした。
全く購入に関して後悔などしていませんが、リフォームの仕上がり内容に一部不満が残る点がありました。
しかしながら、担当者さんに対応していただき、ありがたかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から弊社に不動産購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できたのもT様がお忙しい中にも関わらず、諸々ご協力頂けたからこそだと思っております。
リフォームの点ついてはより詳しくご説明すればよかったと反省すべき点とし、今後の営業に活かしてまいります。
何かお困りのことがあればお気軽にお声がけください。
T様のお役に立てるよるご尽力致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
提案数も多すぎず少なすぎずでちょうどよかった
良かった点
他社と比べて対応がよく、物件探しに行き詰まった際の物件提案数も、多すぎず少なすぎずでちょうどよかった。
悪かった点
クリティカルではないが、連絡面で少し抜けているなと感じたことがあった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
いつも快くお電話、メールにてご対応いただき、本当にありがとうございました。
Ｍ様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談事等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
担当者さんの姿勢・人柄で決めました
他社にも見積りを依頼しましたが、最終的には対応いただいた貴社担当者さんの姿勢・人柄で決めました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
いつも快くお電話、メールにてご対応いただき、本当にありがとうございました。
Ｍ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談事等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
とても丁寧にご対応いただきました
とても丁寧にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
前任者からの期間を含めると長い期間だったと思いますが、終わってみると早かったようにも感じます。
素早くF様にご対応頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
その他不動産にお困りのことがございましたらお気軽に弊社へご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
不満や疑問を一切感じることなく満点の担当者でした
担当者さんは、テキパキとした行動と穏やかな対応で、この二つのバランスがとても良いと感じました。
問い合わせ直後の対応から現在まで、不満や疑問を一切感じることなく、満点の担当者でした。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
ご決済までタイトなスケジュールではございましたが、無事に終えることができたのは、H様にいろいろとご対応頂いたおかげでございます。
また、もったいなきお言葉恐縮でございます。
今後の営業の励みとさせて頂きます。
今後も不動産にお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
信頼のおける担当者であり企業であると確信しました
売却する物件の現地での初対面に引き続いて行った、中野センターにおける打合わせから信頼のおける担当者であり、企業であると確信しました。
難しい目標設定であったが、一カ月足らずで成約にこぎつけていただきました。
当マンションの管理業務は、東急グループの不動産管理会社が担当し、頂いた資料から明らかに密な情報交換が行われておりました。
早期の決済は担当者の努力に負うのは勿論としても、企業としての総合力による結果として評価しております。
無料の税務相談が提供されるとのことで、なにしろ所有する不動産の売却など初めての経験なので申し込んだところ、都内の超高層ビル内の会計事務所で対面による小一時間の有意義な説明が提供されました。
その折には、こちらの間違った思い込みを指摘されたりして、とても参考になりました。
結論として、私の業者選定に間違はなかったのであり、その結果には大いに満足しております。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
また、もったいなきお言葉恐縮でございます。K様のお役に立てたことが何よりでございます。
ご決済後もお気遣いを頂きありがとうございました。
今後も不動産にお困りのこと、お困りの方がいらっしゃいましたらお気軽に弊社にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い致します。
いつも程よい距離感で接してくださる
常に迅速かつ丁寧なご対応をしていただけるため、最後まで安心して手続きをすることができました。
販売が難しい物件かと思われましたが、早いタイミングでお話をまとめていただき、大変感謝しております。
不動産の問い合わせをすると連絡が重なり負担に感じてしまうことがありましたが、担当者様はいつも程よい距離感で接してくださるため有り難かったです。
３回全て担当者さんにお願いでき、本当に良かったです。
長期間ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
H様とは約2年前に弊社にお問い合わせ頂いてからのお付き合いでございました。
色々と至らない点が多かったと思いますが、3件とも無事にお取引ができたのはH様はじめご両親に素早くご対応頂いたおかげでございます。
私を通してお取引して頂いたこと、感謝申し上げます。
今回をもって一区切りとはなりますが、お近くの方や他に不動産でお困りのことがございましたら是非私宛までご連絡くださいませ。
改めまして、この度は、弊社ご利用くださり誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
価格交渉が良かった
大手だからできるサービス、価格交渉が良かったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
初めての不動産の取引ということもあり、不安もあったかと思いますが、無事にお引渡しができて安心いたしました。
お仕事がお忙しい中、ローンの申し込み等、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
引き続き、何かございましたらお気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
よろしくお願いいたします。