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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月5日

担当者の方の動きが大変よかった

満足する物件が出る迄多少時間が掛かりましたが、気に入った物件が見つかってから契約迄は驚く程順調でした。
持家の売却からマンション購入迄スピーディに行き、担当者の方の動きが大変よかった。
年を取ってからの事でしたので、非常に満足してます。
余生を更に良いものとしたい。
ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
I様には早期にお住み替え先のご決断頂きまして、スムーズなお住み替えを行うことができました。
色々ご協力頂き本当にありがとうございました。
ご新居もI様・ご家族の皆様にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
I様ご本人はもちろん、ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月8日

「東急リバブルさん良いヨ!!」と伝えました

今回の売却に際し、複数の不動産屋にてご相談(お見積り)をさせて頂きました。
中野センターの担当者様のご対応、仲介手数料等についても良心的なご対応頂ける等々、誠実さが伝わり東急リバブルさんに決めさせていただきました。
時期としては、コロナウィルスの感染が拡大して行く不利な状況ではある中で、買い主さんとの交渉をして下さり、スムーズに最終的な売却迄フォローしていただきつつ行えました。
ありがとうございました!!
知人がマンションの売却をする事となり、「東急リバブルさん良いヨ!!」と伝えました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却に際し、当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
コロナウイルスの感染が広がる中での販売活動でご不安な思いをさせてしまった事もあるかと思いますが、良いご条件でのご売却が完了しなによりです。
これも販売活動期間中のこちらからのご要望等に、快くご協力いただいたおかげだと思っております。
本当にありがとうございました。
今後も不動産のことでなにかございましたら、お気軽に東急リバブルへご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年7月1日

私はほとんど何もせずに、非常に安心して任せられた

相続にて、実家の販売を依頼しました。
当初は、他社Z社、Y社にお願いしていましたが、定期的なメールでの連絡が多く、あまり真剣さを感じませんでした。
東急リバブルには隣の分譲販売を担当して頂いた時、思ったより早く売却済みになりましたので、連絡をしたところ、担当者さんと会うことが出来ました。
売却額の相談や相続の法的な件など、非常に詳しく分かりやすく相談に乗っていただき、買い手はもちろん、更地までの業者等も紹介を頂きました。
連絡も、電話・ショートメール・Eメールと相手に合わせた連絡をして、私はほとんど何もせずに、非常に安心して任せられました。
又、世間がコロナで経済が不況の中、3月に買い手を見つけて頂き、5月末日までに売買を完了という、スケジュールどうりの売買に、本当に東急リバブル(株)中野センターの担当者さんにお願いして良かったと、大変感謝しております。
売買や家を購入する人がおりましたら、間違いなく紹介したいと思います。
今回はどうも有難うございました。
夫婦共々大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却に当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらからのご連絡やご依頼事項にも迅速・丁寧にご対応をいただき、大変助かりました。
そのおかげでスケジュール通りにお手続きがスムーズに進んだものと思います。
今後も不動産のことでなにかございましたらお気軽に「東急リバブル」までご相談ください。
この度は大変お世話になりました。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月18日

いろいろと配慮して頂いたので取引がスムーズだった

客の立場に立ってのご提案を頂き、ありがとうございました。
いろいろと配慮して頂いたので、取引がスムーズにできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はM様の敷地の一部の売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
水道管やガス管が思わぬところに通っていましたが、何度もお立会い頂きご協力頂けたことで、問題も解決できました。
本当に有難うございました。
またご縁があればと思っておりますので、お困りの際はいつでもお声がけください。

お客様評価

5
I様
I様 2019年4月20日

それぞれの業者も感じの良い所だったので安心出来た

売却に関しての引越し会社の紹介や荷物の片付け業者の紹介も丁寧にして下さり、それぞれの業者も感じの良い所だったので安心出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
今回I様の担当をすることができ、大変光栄に思います。
今後も何かお困りごとやご相談事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年11月15日

悩むことなく決断できました

空家になってしまった実家の売却をやっていただきました。
税理士の先生からのご紹介でしたが、とても早く売却できたのでよかったと思います。
親が亡くなったばかりだったので売却に時間がかかると踏ん切りがつかなくなったと思いますが、予想以上に早く買主さんを見つけて下さったので悩むことなく決断できました。
担当者さん、お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社中野センターをご利用頂き誠に有難うございました。
知り合いの税理士先生より、空き家の売却のご相談を頂きました。
先生との打合せにより、M様にとってベストな売却の方法、タイミングをご提案できたことが早期売却に繋がったと思います。
これからもお困りのことがございましたら、税理士先生にも協力頂きながら対応させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年4月4日

適切で親身になって下さったからと感謝しています

高齢になっての自宅の売却や初めてのマンション選びで不安なことや疲労で様々な局面でご面倒をおかけしましたが、結果的に100%の満足で新しい生活に踏み出すことが出来たのは、御社の方々のフォローが適切で親身になって下さったからと感謝しています。
特に担当者さんには、絶対的な信頼感でおまかせ出来て、心から感謝いたしております。
皆様本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お隣様との共同でのご売却となり、やや複雑な取引となってしまいましたが、私を信頼していただき、お任せいただいたことをとてもうれしく思います。
なかなかご新居へお邪魔できず、申し訳ございません。
早くお伺いさせていただきたく思っております。
また何かございましたらいつでもお声掛け下さい。

お客様評価

5
A様
A様 2017年12月22日

誠意ある対応をしてもらったと思っている

不動産取引は今回が初めなので、他店との比較はできないが、誠意ある対応をしてもらったと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産取引で弊社をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
売却成立まで少々お時間をいただいてしまいましたが、売却中に色々とご協力いただいたおかげで、良い結果に繋がったものと考えております。
今後も不動産に関し何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

4
S様
S様 2017年11月24日

誠実そうで好感が持て信頼出来そう

担当者さんは、誠実そうで好感が持て信頼出来そう。
今後頼みたい事があるのでお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様とのお取引は私の突然の訪問がきっかけだったと思います。
その際に怪訝な顔をせず、私の話を真剣に聞いていただけことに大変感謝しております。
これから建物の工事等もございます。
今後も「誠実」な対応を心がけ、サポートさせていただきます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年11月1日

建物登記抹消に関して具体的な説明が不足気味

媒介契約時の担当者が、販売活動~買主決定の時点で異動となりました。
その際に土地の隣家との間でトラブルが発生した為、新担当者さんが大変だったと思います。
Z社と東急リバブルの2社に査定をして貰いましたが、Z社の方が低めでした。
最終的には、Z社の査定額を上回る形で売却出来たので、とても感謝しております。
建物登記抹消に関して、具体的な説明が不足気味で、自身で処理しようとしていたところ測量事務所に依頼されていた様で、余計な経費出費となりましたが、トータルでは大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル中野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お取引を通じ、大変ご満足を頂けたということで、M様のサポートができ、大変うれしく思います。
なお、ご指摘を頂きました諸費用のご案内不足の件、また、お取引中、当社の配慮が足りず、M様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様満足のため、ご指摘いただきましたこと改善させて頂きます。
最後まで当社をご信頼して頂き、誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

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