表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
双方のWINを実現するという意志
この度はありがとうございました。
終始、丁寧かつ迅速な対応をいただき、安心して住宅購入ができました。
現在は家族共々、満足して新たな住居で生活しております。
また、担当者さんに関しては、売主様との調整や意向を加味して買手と話を進めていると感じ、双方のWINを実現するという意志を感じ、安心して相談をすることができました。
本当にありがとうございます。
今回の契約・売買を通じて、私が特に信用ができた点は、「無理に住宅購入を薦めない、相手の条件や意向をくみとった上での提案をしてくださった」ということです。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、アンケートへのご協力、ならびに嬉しいお言葉も頂きまして、誠に有難うございます。
今後とも何かありましたらＳ様のお力になりたいと思っておりますので、是非お声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。
非常に真面目で誠実、口調も丁寧でした
今回の取引では、ご担当者さんに大変お世話になりました。
Webで物件の問合せをした後、外出先からすぐにご連絡をいただき、その日に店舗でのご面談対応いただきました。
物件を購入するに当たり必要な資料の手配もすぐに行っていただき、素早く決断できたのも、担当者様のお陰です。
こちらからの疑問や質問に対しても、キチンと調べて下さり対応いただきました。
購入前の契約内容や重要事項説明書の内容についても、事前にお時間を作ってご説明いただきましたので、契約日当日の流れがとてもスムーズで大変満足のいくものでした。
担当者様は、非常に真面目で誠実、口調も丁寧でした。
親しく接していただく中にも、礼儀をわきまえる、という点もしっかりと配慮されており、まさに、完璧に対応いただきました。
この度は、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、M様はいつも快くお電話、メール、時にはご来店いただき、こまめにお打合せができたからこそ、滞りなくご購入のお手続きを進められたと思っております。
M様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
いただいたお褒めの言葉を励みに、今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
早くから担当者へ依頼したのに動いてくれなかった
・居住中物件だったが、数度現地確認が必要だったとき、適切に対応いただけた。
・玄関カギ交換の見積りを依頼したが、業者現調の時期が遅すぎた。
早くから担当者へ依頼したのに動いてくれなかった。
結果、交換は入居後となった。
・生活に即したアドバイスがなかった。
エアコンは隠ぺい配管であったが、前オーナーが後で使えるように撤去せず、新しいエアコンは設置不可と断られた。
前オーナーに対し、後でも使えるよう撤去工事をアドバイスしたり、我々に対しては、年数がたっているので既存の隠ぺい配管は使えない可能性があることを、アドバイス頂きたかった。
センターからの返答
この度はマンションのご購入に際し、当社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございました。
お取引を通じて、ご指摘いただきました事など至らない点が多く、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような思いをさせることがないよう、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
武蔵浦和センターでお願いして良かったです
マンションのグレードや環境など、地元のことを良く知っているので、武蔵浦和センターでお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、当社をご利用いただき有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力を頂き、有難うございました。
ご購入いただいた物件のあるエリアは魅力的なエリアだと思っておりますので、今後も地域に根ざして魅力をお伝えできるように取り組んでまいります。
お近くですので、是非何かありましたらお気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。
ずっと、親身にご丁寧にご対応いただきました
お世話になりました。
前回マンション売却の際に、とても丁寧にご対応いただいたことが印象に残っており、今回もお願いすることにしました。
初めにご連絡してからずっと、親身にご丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございます。
一度、気に入った物件があったのですが、タッチの差で別の方に購入されてしまったときも、こちらの意向をくんで、すぐにもう１つの物件をご紹介していただきました。
この物件が今の住居となるのですが、とても満足しています。
お手続きの際にも、わかりやすく丁寧にメールや電話等いただき、お陰様でスムーズにお手続することができました。
物件の紹介からお手続きに至るまで、本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに当センターをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当初の物件購入が難しくなり、何度も足をお運びいただき、ありがとうございました。
結果的に、ご満足のいく物件に巡り合える事ができ、私自身も大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
安心して初めての不動産購入ができました
契約から引渡しまで対応が丁寧で、安心して初めての不動産購入ができました。
担当者の接客がとても良かったからだと思います。
問題なく進められたのは、東急リバブルさんにお願いしたからだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローン等、諸々のお手続きにおいて、K様の迅速なご協力があったからこそのスムーズなお取引だったと感じております。
また、初めてお部屋をご見学された際のK様ご夫婦の笑顔を今でも鮮明に覚えております。
K様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できれば幸いです。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
非常に信頼に値する会社だと思っております
決して強引に取引・契約を取り付けようとしない姿勢に、非常に好感を覚えました。
他の不動産会社の紹介物件に対しても、敬意を払っており、信頼できる担当の方に付いて頂け、安心して契約する事ができました。
今後、不動産売買に関わる予定は無いと思っておりますが、東急リバブル様は、非常に信頼に値する会社だと思っております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
またアンケートをお送りいただきまして、ありがとうございます。
お子様たちの元気な姿が印象的でした。ぜひ新居でも楽しい生活をお過ごしください。
当社では、ご家族、お知り合いの方をご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
機会がございましたら、今後ともよろしくお願いいたします。
家族みんなで快適な生活を過ごしております
すでに家を購入しておりましたが、会社から少し遠いので、賃貸で当地に住んでいました。
が、年齢的に「そろそろ当地で家を購入したい」と言う気持ちが高まり、住宅ローンで希望に合う商品があることを知り、御社に問い合わせをしました。
電話に出ていただいた担当者さんの、丁寧で親身な対応と説明の分かりやすさから、御社で購入しようと即決めました。
予算や希望の地域の物件をスピーディーに用意していただき、物件のメリット・デメリットを１つ１つ教えていただき、気に入った中古マンションを購入することができました。
購入後もリフォームした所の不備を相談したところ、すぐに見に来ていただき、その場で売主様とリフォーム会社への対応をしていただきました。
家族みんなで快適な生活を過ごしております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンションのご購入に際し、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様には励みになるお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今回のお取引において、金融機関とのお手続きを始め、お忙しい中Ｓ様のご協力を頂き、無事にご決済を終えることが出来ました。
また、お引渡し後の設備不良ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、より一層お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
迅速にかつ、丁寧に対応してくださり助かりました
このご担当者に出会えたおかげで、希望の物件を手に入れることができたと思っているので、本当に感謝しています。
とても親しみやすく、話しやすいので、ついつい色んなことを質問したり頼んだりしてしまいましたが、いつも迅速にかつ、丁寧に対応してくださり助かりました。
人生における大きな買い物ではありましたが、適宜サポートいただけたので、あまり不安やストレスがなく、むしろ楽しく手続きを進めることができ、良い思い出になりました(笑)。
自分にとっても良い勉強になりました。
また機会がありましたら、是非お願いします！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき、有難うございます。
お取引の中においても、銀行のお手続きを始め、お忙しい中ご協力をいただいたからこそ、スムーズにお引渡しを終えることができました。
T様にはいろいろお話頂き、私自身お打合せが楽しかったです。
ご家族皆様がこれからも健康でお過ごし頂けることを祈っております。
今後とも宜しくお願い致します。
今後の取引にもこの担当にしたいと思わせた
過去、取引契約時に、売主と買い主で名刺を交換した事は無いが、担当が優秀だったのか、その時のなごやかな空気で自然と名刺交換になった事は大変感動した。
この一場面は、今後の取引にもこの担当にしたいと思わせた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回の取引において、N様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。