表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
信頼に足る会社だと思いました
知人を介して担当者様をご紹介いただきました。
こちらのおかれている状況や希望を即座に把握していただき、納得のいく売却をさせていただきました。
同業他社様にも同様の相談はさせていただきましたが、あくまでもこちらの希望に寄り添った形で、的確にレスポンス良くご対応いただいたのは貴社担当者A様だったので、2回目の面談の際には全面的にお任せしようと思えました。
基本的なご説明から売却に至るまでの手続き等、タイミング良くご連絡いただき、必要十分で全くストレスを感じませんでした。
御社に関しましては、あくまでご担当者A様、ご担当者B様を通してでしか分かりませんが、会社の持つ情報を駆使してご案内いただく際に信頼に足る会社だと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様がお住まいになった大切なご自宅について、弊社にご相談賜り、ご一任下さいましたことは本当にありがたく、心よりお礼申し上げます。
S様の益々のご活躍とご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
今後のお住み替え先に関する事も、少しでもお役に立てれば幸いです。
何かございましたら、いつでも何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
アンケートの強要はしないでほしい
物件購入後、アンケートの封筒が来ましたが、「アンケートにご協力くださいますよう」と記載されているため送りませんでした。
アンケートの提出を催促され、再度アンケートの封筒が送られて来ました。
アンケートの協力をするかしないかは買主の自由ですよね?
アンケートの強要はしないでほしい。
購入した物件は3棟横並びのものの1棟です。
3棟中1棟は違う間取りなのに、3棟とも同じ間取りになってホームにページに掲載されていました。
ちゃんと確認して掲載して下さい。
センターからの返答
この度は、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、誠心誠意取り組んでまいります。
またこれからお住まい頂くにあたり、ご不安な事がありましたらお声がけくださいますよう、お願いいたします。
とても安心して購入することができました
分からない事が多い私達でしたが、丁寧に親身になって下さいました。
とても安心して購入することができました。
担当者さんはレスポンスも早く、無理強いすることなく私達のペースに合わせて下さり、感謝しています。
時々、質問する際にその場で答えが出ないこともありましたが、必ず答えを迅速に出して下さいました。
不安な面も多々ありましたが、今はとても満足し楽しく暮らせています。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は私共を通じて不動産を購入をして頂き、誠にありがとうございます。
M様がご満足なさるお部屋にめぐり合えて本当に良かったです。
今後も、何か分からないことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
納得感のある契約が出来た
こちらの意向をくみとって、丁寧に対応してくれた。
仲介として、疑問点をすぐに解決してくれて、心頼み出来た。
小さい子供がいた事を考慮し、全ての移動に車を準備してくれて、とても助かった。
連絡や書類の準備が迅速で、スムーズ且つスピーディーに手続き出来た。
最後まで面識の無かった支店長が、契約を終えた際に挨拶をしに来るのは、不要であった。
売主との交渉を十分に行っていただき、質問や疑問点に対しても十分な回答を頂けたことで、納得感のある契約が出来た。
有難う御座いました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき有難うございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
満足いく取引を行うことができました
契約等の手続きを進めるにあたり、適格かつスピーディに対応していただき、満足いく取引を行うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住まいのご購入に関して、色々なお手続きがあり、お手数やご足労をおかけしましたが、いつも迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
お近くですので、また何かございましたらお気軽にご来店くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
安心してお願いする事ができました
今回、売却で担当者さんにお世話になりました。
ありがとうございました。
とても丁寧に、親切にご対応して頂き、感謝しております。
リバブルさんにお願いする前に、他社にお願いしていましたが、なかなか売れずにいました。
リバブルさんにお願いする事になり、担当者さんに初めてお会いした際、私達のマンションの売り等を伝えさせて頂きました。
他社の時には思うように営業の方に説明して頂けず、また感染対策も不十分でした。
でも担当者さんは、内覧にお客さんと来て下さった時にも正しくマスクを着用し、手指の消毒、全員のスリッパを用意、鞄を床に置く時には布を敷く、ご案内の時エレベーターが密になる時には1人で階段を使って下さる等、感染対策をしっかりして下さいました。
また、お客さんへの説明も、毎回駐車場や駐輪場の空き状況などを事前に管理会社に確認して下さっていたり、お客さんが長さや高さが知りたいとおっしゃると直ぐに電子メジャーで測って下さっていたりと、その方に合った丁寧な説明で、安心してお願いする事ができました。
そして、私達のマンションを気に入って頂ける方を連れてきて頂き、無事に売却できたのも、担当者さんだったからだと思います。
本当にありがとうございました。
また何かの機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思います。
いつも親身になりご対応して下さった、担当者さんの人柄に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内時からご決済まで、Y様には度々のご都合調整や書類等のご準備を頂きましたことを、重ねてお礼申し上げます。
無事ご決済が完了し、お取引の手続きは完了致しましたが、何かご不明点やご要望などがございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
こちらが理解・納得するまで、ご対応して頂きました
物件引き渡し後も、変わらず親身にご対応頂いております。
契約の準備の際も丁寧に説明して頂き、こちらが理解・納得するまで、ご対応して頂きました。
担当者様に対応頂き、とても満足しております。
今後も何かあればご相談させて頂きたいと考えておりますので、末永くよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き有難うございます。
契約前に何度も現地にご足労頂き感謝しております。
無事に入居され安心致しました。
今後も、細かい疑問等も何かあれば気軽にお声かけ下さい。
またのご利用をお待ちしております。
気配りがとても嬉しかったです
不動産の売却という一生にあるかないかの経験だったため、最初の打ち合わせはかなり身構えて臨みました。
恐らくそれを悟って下さったのか、次の打ち合わせの時には記入書類等に予め印字し、私の記入箇所を少なくしてくださったりなどの気配りがとても嬉しかったです。
いろいろな立場や性格のお客様との接客があるかと思いますが、今後もそのお客様の気持ちに寄り添った応対を期待してます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取頂き有難うございます。
今回は、代理人としてのご契約で、お仕事もお忙しい中、お時間の調整を頂き有難うございます。
おかげ様でスムーズにお取引を完了する事が出来ました。
また、機会がありましたらお声かけ頂けますと幸いです。
末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
様々なご提案もいただき、とても満足しております
明るく、説明も明確でとても信頼できました。
質問などのレスポンスが早く、様々なご提案もいただき、とても満足しております。
購入した物件の管理会社とのやりとりや、融資を受ける銀行との対応、送付いただく資料はとてもわかりやすく、全てにおいて感謝しています。
さすが東急リバブルさんと思いました。
次回、何かあればまた担当していただきたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンの条件やお手続きなどわかりにくい部分もございましたので、できる限りわかりやすくお伝えするように心がけておりましたので、ご満足いただけ、O様にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
新居にお引越し後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
御社に担当して頂き良かったと思っています
対応が早く、予想以上に短期間で売却でき、感謝しています。
価格交渉等も安心して任せられ、御社に担当して頂き良かったと思っています。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お住替えに際しまして、色々なお手続きがあり、お手数をお掛け致しましたが、いつも迅速にご対応頂きまして、ありがとうござました。
今後とも私共でお力になれる事がございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
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