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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2023年4月27日

東急リバブル様に依頼して良かった

以前は他社で取引しました。
過度なセールストークや雑な対応だったので構えてましたが、東急リバブル様に依頼して良かったなと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様案内のご対応、成約に至るまで幾度の相談にのって頂き、本当にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。

S様
S様 2023年4月24日

とても真摯に対応してくださいました

とても真摯に対応してくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、お世話になっております。
この度はご所有不動産のご売却について、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全てのお手続きを無事に完了することができたのはS様のご助力のおかげです。
あらためて御礼申し上げます。
引続き、別件も含めすべてのお手続きを無事に完了いただけるよう精一杯尽力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年4月24日

担当者様でなければ、早い段階での購入はなかった

正直担当者様でなければ、早い段階での購入はなかったと思います。
アプローチのタイミング、熱量、頻度、全てピッタリでした。
いいご縁に恵まれて感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新居でご家族4名様での新生活を楽しんで頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2023年4月21日

総じてルーズに思うことが、とても多かったです

良かった点
大手なので会社としての安心感があった。
悪かった点
担当の方の対応です。
総じてルーズに思うことが、とても多かったです。
知人の紹介から最初に対応して頂いた担当者Aさんは何も提案をして頂けず、いつの間にか担当者Bさんに交代していました。
理由は不明です。
また、担当者AさんからLINEでのやりとりを提案して頂いたのですが、こちらからの質問はほとんど対応してもらえませんでした。
既読無視もありました。
担当者Bさんを含めたLINEグループには参加されているのに、全くリアクションもせず既読にするだけだったことも理解が出来ませんでした。
担当者Bさんは、一生懸命さは伝わりますが、毎回のように遅刻があったのが残念でした。
住宅ローンに関する相談をした際も相談には乗って頂けず、諦めて銀行の方に相談しました。
電話を切る際も、受話器を離した瞬間に担当者Bさんから切られることもあり、顧客の対応としては本当にひどいものでした。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社を通し不動産のご購入をしていただき、ありがとうございました。
こちらの至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
I様からのご指摘を真摯に受け止め、対応の改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2023年4月16日

安心して取引出来ました!

今回の取引に際してとても的確な対応と連絡があり、不安が最短で払拭出来ました。
税金面や価格提案など、やり取りも非常に迅速かつ丁寧な説明で、安心して取引出来ました!

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これから室内のリフォームもありお忙しくなるかと存じます。
ご売却の決済も控えておりますので、引き続き宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年4月15日

一生懸命やってくださいました

フレッシュな対応をいただき、ありがとうございました。
一生懸命やってくださいました。
東急リバブルさんが直接みつけられたら良かったですね。
私は満足ですので、またなにかありましたらご相談させていただきますね。

東急リバブル

センターからの返答

M様、改めましてこの度は誠におめでとうございます。
いつもスピーディーにご連絡をいただき、この度無事にご成約に至ることができました。
改めて御礼申し上げます。
お会いする度、いつも楽しくお話をさせていただいておりましたのでさみしい気持ちもありますが、もしまたお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年4月15日

営業力に脱帽しました

説明がわかりやすかったのと、査定時に他社状況も色々と教えて頂けたため、相見積もりする時の参考になりました。
また、内見会を1日に集約していただけた上に、当日に購入希望者が2組いたとのことで、営業力に脱帽しました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで長期間にわたりましたがS様のご協力のお陰で滞りなく完了することができました。
リフォームの室内確認のご対応もありがとうございました。
今後も不動産に関わることでご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年4月15日

良い専門家に出会えたなという気持ちです

不動産の知識はもちろんですが、できる、それ以前に、暗黙のルール的に存在するような対人コミュニケーションにも配慮が行き届いていて、言葉が雑で恐縮ながら、良い専門家に出会えたなという気持ちです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
販売開始からお引き渡しまで約2年間と長期間にわたりましたが、S様にはいつも快くご対応いただき大変助かりました。
大切にお住まいになっていただけそうな良い買主様に巡り合うことができて良かったです。
また今後も何かお役に立てることがございましたらその際はお気軽にご相談くださいませ。

S様
S様 2023年4月10日

深い知識に基づいてアドバイスいただけた

丁寧・迅速に対応いただき、非常によかったです。
周辺情報や土地取得・税務関連などの深い知識に基づいてアドバイスいただけたので、安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお住まい探しのお手伝いが出来た事、光栄に思います。
ご契約からご決済までの間、S様の多大なるご協力のおかげさまで、早めにスケジュールを組むことができ、スムーズにご決済を終えることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も不動産のことで何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年4月9日

ご協力頂き、良かったです

様々ご協力頂き、良かったです。
また何かありましたら、相談させてください。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のお住み替えにあたり、長きにわたり良いお付き合いをさせていただきまして、心より感謝申し上げます。
最初お会いした時には小さかったお子様たちも大きくなり、時が経つのは早いものだと改めて思いました。
新居での新生活が素晴らしいものとなりますよう願っております。
また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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