表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度も丁寧に対応してくださった
この度は大変お世話になりました。
第一印象がよかったので東急リバブル様にお願いしましたが、まさかこんなに難しい土地だとは思わず、担当者様には大変お手数をおかけしてしまいました。
特にライフラインでは難しいご近所さんが現れ、承諾を得るのは困難かと思われましたが、何度も丁寧に対応してくださったお陰で取得が出来たのだと思います。
その間、こちらにも連絡がいただけていたので状況がよくわかりました。
故に、条件が整った時には本当に嬉しかったです。
時間がかかる中でも買主さんを繋ぎ止めてくださり、そして最後まで面倒をみてくださり、本当にありがとうございました。
無事に決済を終え、希望した新居へ移る事ができ、家族皆で喜んでおります。
日程調整もありがとうございました。
先になると思いますが、ここを売却する時には絶対担当者様にお願いすると家族で決めていますので、その時はどうぞよろしくお願いします。
一年に渡り大変お世話になりました。
書類の取得や、住み替えに必要な諸事など詳しく教えていただき大変助かりました。
初めての住み替えが気持ちよく終えられましたので良い事しか思いつかず、アンケートの評価は全て最上位にさせていただきました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
改めまして、この度は当社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
初めてお会いしてからご契約・お引渡しまで約１年間と、長期に渡りお付き合いをさせていただきました。
思い返すと大変なことも多くありましたが、無事お取引を完了することができ、本当に嬉しく思います。
いつも快くご対応いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご新居にて素敵な生活をお送りください。
今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
取引の対応については満足しています
取引の対応については満足していますが、仲介手数料について値下げ交渉が実質できなかったことがマイナス点。
他業者は可能。
センターからの返答
A様、この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。
ここまでお取引が進められたのも、A様のご協力のおかげでございます。
お忙しいところ最後までご協力いただき、ありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
今後不動産につきまして、些細なことでもかまいませんので、何かございましたら是非弊社にご連絡ください。
何卒、よろしくお願い致します。
信頼できる方です
全てスムーズに対応してくださり、信頼できる方です。
取引完了まで一年近くかかりましたが、いつも変わらぬ笑顔で安心してお任せ出来る安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
お取引完了まで長期に渡りましたが、いつも迅速にご対応頂きありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
満足です
総じて満足です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社を介して不動産お取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご遠方でのお取引でしたので、ご郵送でのやり取りなど、お手間をお掛けすることもございましたが、無事にお取引が完了でき、安堵しております。
今後も不動産にまつわるお悩み等がございましたら、お気軽にお声掛けください。
迅速なコミュニケーションができストレスがなかった
ご担当者とＬＩＮＥを通じた迅速なコミュニケーションができて、ストレスがなかった。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
U様の思い入れのある不動産のご売却をお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
早めに売却できて感謝してます
希望通りに早めに売却できて感謝してます。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズなご成約に結びつけることができました。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
要望に真摯に対応してくれた
良かった点
こちらの要望に真摯に対応してくれた。
銀行ローンを探す際に真摯に対応してくれた。
悪かった点
司法書士とのやりとりを積極的にサポートしてほしかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様に迅速にご対応頂いていたおかげで、スムーズにお引き渡しを迎えることができました。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のお客様サービス・接遇面改善に努めてまいります。
今後も、何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
資産面でもアドバイスいただけました
銀行審査申込みから入居までの間に、カーテンの採寸のための入室調整をしていただき、立ち会ってもらえました。
また、現在の居住用としてだけでなく、将来の転勤で貸出や売却となった場合の資産面でもアドバイスいただけました。
センターからの返答
この度は横浜元町センターにてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
お取引をスムーズに進めていくことが出来たのは、お仕事でお忙しい中、Y様の迅速なご対応・ご協力のおかげでございます。
感謝申し上げます。
今後も、何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いします。
双方の利益を最大にする事を丁寧に考えて頂いた
対応が迅速な事、正確な事、何よりも顧客の立場に立って、双方の利益を最大にする事を丁寧に考えて頂いた事が、仲介業者として信頼に値すると思いました。
仕事を大切にしていると感じました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
O様にとって、思い出の詰まったご自宅だったかと思います。
ご満足頂けるお取引が出来て良かったです。
今後も何か不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
不運としか言いようがないと思います
良い物件に出会えたことは幸運でしたが、この担当者であったことは不運としか言いようがないと思います。
しっかり説明をして、適切な引渡しをしてほしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
今回お取引の中で、ご不快な思いやご心配をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
I様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のお客様サービス・接遇面改善に努めてまいります。